внимание! Посетителите! Или признаци, че висококачествена психотерапия може да не се проведе
Хората, които търсят помощ от психолог, не винаги искат да я получат.По-долу давам пример за такиваклиенти-посетители. Това не е пълният им списък. Посочил съм само тези, които аз и моите колеги сме срещали по-често от останалите.
1.Клиентът е изпратен, той е бил принуден да дойдеот роднини, приятели, които искат той да се промени, или съдът, който го е разпоредил да се подложи на терапия. Импулсът на самия човек към терапия, няма промяна. Погледът встрани, кратките фрази, затворените пози, нежеланието да се отворят са общи признаци на такива клиенти.
Възможен изход:открийте личната молба на човека, неговия интерес, обърнете специално внимание на установяването на доверие между психолога (психотерапевта) и клиента. Посочете правилото за поверителност: всичко, което се каже в сесията, ще остане между нас! Открито и честно изразете желанието на трети страни, обсъдете как ще се справите с него. Особено внимание трябва да се обърне на самопредставянето на психолог (психотерапевт), на когото трябва да се каже как се чувства в такава ситуация.
2.Клиентът дойде от любопитство, само за да видикакво ще се случи по време на терапията, той няма заявка като такава. Той се вдъхновява от някой елемент от шоуто в психологически упражнения, техники или от самия психолог (какво и как прави). Често такива клиенти задават много въпроси, които не са свързани със същността на изложеното, чатят много, възхищават се на психолога, прескачат от тема на тема, показват повишена анимация, нарушават границите на специалиста.
Възможно решение:Истинският мотив трябва да бъде разкрит и обсъден незабавно. Ако клиентът не намери истинска заявка и желание за работа, трябва да се сбогувате с него.
3.Клиентът дойде при вас, за да се оплаче.Той търси спасители навсякъде и навсякъде: приятели, роднини, съседи, лекари - всички вече са били в тази роля. Психологът е следващият по ред. Такъв човек не се нуждае от реална работа и промяна на ситуацията.
Лесно е да разпознаете оплакващия се:всички около него са виновни, третиран е много несправедливо, винаги е преследван от неуспехи, такава карма ...
Възможен изход:по всякакъв начин да върне отговорността за това, което му се случва. Например: „Аз съм готов да работя с вас само ако от този момент спрете да говорите за другите и започнете да говорите за случващото се само от позицията на вашата отговорност за всичко, което срещате в живота си: какво правя / не правя, за да се случи; как предотвратявам / не предотвратявам това, което се случва, позволявам / не позволявам ... и т.н.”
4.Клиентът вече е сменил 5-10 психолози, не е доволен от всичко.Изглежда вие ще сте следващият. Тук мотивите за подобно поведение могат да бъдат различни: желанието да се „забъркваш“ със специалист, да покажеш своята значимост, да докажеш, че „аз съм по-готин“, „Няма да ме вземе никаква терапия!“, „Този специалист още не се е родил ....“; на дълбоко психологическо ниво - да се открие по този начин връзката със значима основна фигура на детството; за да покажа на близките си, че „работя“ със себе си, правя нещо с проблема, уж искам да го разреша: „Вижте, виждате, колко психолози смених, колко пари похарчих, никой не помогна на моята мъка!“.
Възможно решение:достатъчно е да попитате такъв клиент каква сметка имате. След като обявите номера в списъка, започнете да работите не с молбата, с която е дошъл, а за разрешаване на въпроса с посещението на специалисти. Тук се крият наистина важни и значими моменти за такъв клиент. Добре е да попитате за резултатите от последнототерапия с други: какво е правил самият клиент, какви задачи и как е изпълнявал, каква е отговорността му за нулевия резултат от предишната терапия и други въпроси по темата на предишната работа.
Ако той не се включи в дискусията, „съкрати“ терапията в зародиш, можете да предложите следното:нека погледне психолога в очите и да каже нещо от рода на следното 3 пъти: „Напразно дойдох тук, няма да ми помогнеш, защото Не съм готов да приема тази помощ, нямам нужда от нея, наистина имам нужда от нещо друго!“ Първоначално ще има ужасна съпротива срещу тези фрази, но на втория и третия път може да забележите промяна в клиента.
5.Вечните клиенти са клиенти, които са вдъхновени от самия процес на терапия, както и от обучения, семинари,но не искат да променят нищо в живота си.Твърди се, че такива хора непрекъснато работят върху себе си. Често това служи като прикритие от решаването на реални проблеми. От една страна, те ще изглеждат като „подарък“ за психолог: те непрекъснато вървят, „растат“, стремят се към нещо. Начинаещите специалисти могат дори да изпитат наслада и нежност от такова старание на клиента и освен това той, като правило, не жали пари за терапия. Те не са като някои поклонници, които са постоянно на път към Светите места и никога не срещат Бог в себе си, те просто са хипнотизирани от самото пътуване, комуникацията, дискусията, компанията и т.н.
Въпросът работи добре при тях: „За какво ви трябва това? Защо?”.Като правило, те ще започнат да говорят за някакви трансцедентални, възвишени истини, далеч от живота и от самите тях. Опитайте се да стигнете до истинските ценности на такива клиенти, до това, което всъщност ги движи.
6.Клиенти, които търсят приятел или приятелка в лицето на психолог.Те нямат нужда от лична работа, промени, имат нуждасъбеседник, или по-скоро, всеприемащ слушател, подкрепа. Най-вероятно няма да ви позволят да кажете и дума. Или, напротив, те ще се опитат да нарушат границата, ще започнат да питат за лични, дори интимни подробности от живота ви, ще донесат чай със сладкиши, ще направят услуга, която не сте поискали, ще платят повече за консултация, тогава изведнъж ще могат да се обадят през нощта, да избухнат в сълзи, да започнат да говорят за случилото се и ще бъдат много изненадани защо не ги слушате ...
Веднага, от първите минути, спазвайте границите!Човек трябва само малко да ги последва - това е, не се възприемат като специалист! Няма да има терапия. Ще има приятелски срещи, запознанства!
7.Хората се нуждаят само от удостоверение, че са имали психолог:за съда, (например при развод, разделяне на дете, когато майка иска да покаже колко е грижовна: ходи на психолог с детето си), училище, работа. Не е необходима терапия.
Помнете, че във всяка работа, винаги и навсякъде, най-важното нещо сте вие самите!Загубете себе си - загубете клиента, терапията!Уважавайте себе си, вашите граници!
Мисля, че тази тема заслужава повече внимание, така че ще се радвам, скъпи експерти, за вашите примери! Благодаря ти!