Водене на бизнес преговори комуникация с чуждестранни партньори
Струва си да се отбележи, че е малко по-лесно да общувате севропейци, отколкото с представители на азиатски страни, но дори и тук могат да възникнатконфликтни ситуации.
Най-трудно е да се намери общ език сшведите. Те са точни, точни, подхождат много сериозно и благоразумно, а нивото на квалификация им позволява свободно да общуват на всякакви теми, дори косвено свързани с бизнеса им. Те идват на делови преговори напълно подготвени и готови да отговорят на всякакви въпроси, но изискват същото от партньорите.Бизнесмените от Швеция никога не вземат прибързани решения, така че да ги помолите да отговорят на вашето предложение на среща е просто неуместно.
Първиятбританец също приема преговорите много сериозно. Например те смятат както закъснението за преговори, така и ранното пристигане за лоша форма. Те правят всичко възможно да избягват острите ъгли при общуване, не позволяват шеги, не правят прибързани заключения. За тях най-добрият вариант екомпромис или отлагане, за да се вземе по-задълбочено и балансирано решение. Ако английски партньор ви покани в дома си, това е знак за най-високо уважение и местоположение. На този дентрябваше да изпрати цветя на домакинята и шоколад с куриер.
Винаги е трудно да се преговаря сфранцузите. Външно те са изключително галантни и спокойни, но разговорът винаги е твърд, безкомпромисен.Бизнесмените от Франция най-често са хитри, изобретателни и предприемчиви. Те са в състояние да вървят право напред към целта си или леко да ви накарат да вземете решението, от което се нуждаят. Винаги трябва да сте внимателни с представителите на тази страна.
В отношенията сделегацията от Германия бъдете сдържани и внимателни. Те не приемат хаоса нито в мислите, нито в делата, нито в книжата. Преговорите се водят спокойно и разумно, при стриктно спазване на тяхната линия. В разговор с немски партньори е допустимо да се обръщате към тях само с фамилия, но не и с име.
Италианците се държат по много особен начин в бизнес преговорите. Тяхната емоционалност се отразява и тук. Изблици на емоции, бурни реакции, неочаквани предложения - всичко това ще видите, акопартньори от Италия са избрани за сътрудничество. Те не приемат комуникация с хора с по-нисък ранг или ранг, поради което само ръководителят на маркетинговия отдел на българска компания не може да присъства на преговорите с вицепрезидента на компанията. Ако в компанията няма подобна позиция, ръководителят трябва да участва пряко в преговорите.
Много по-трудно е да се водят бизнес разговорис представители на Азия.
Когато преговаряте с японците не можете да използвате методи за натиск върху събеседника, трябвада избягвате ръкостискане и всякакъв вид телесен контакт - с тези делегати са разрешени само поклони. Когато поздравявате, трябва да разменитевизитни картички, да вземете картичка от ръцете на събеседника с две ръце в знак на уважение и не забравяйте да я прочетете. Освен това бъдете подготвенипредоставяне на писмени материали и брошури за вашата фирма. Първият и основен ритуал преди началото на преговорите епиенето на чай. По време на разговор не можете да кажете „не“, винаги трябва да отговаряте уклончиво и нежно - японците са много чувствителни.
Що се отнася допреговорите с китайците, те също внимателно изучават информацията, винаги водят със себе си голяма делегация, която включва експерти от различни области. Те обичат подаръците, но те трябва да бъдат дадени на цялата организация и да не са твърде скъпи. Важно е да предоставите възможно най-много информация, за да не си помислят събеседниците, че криете нещо от тях.
Отделно трябва да се каже заамериканците. Те са демократични, усмихнати и приятелски настроени. Но това е само външно. Българите изпитват най-голям "натиск" при общуването с тези партньори.
Познавайки най-елементарните правила и традиции на чужда страна, можете лесно да преговаряте и винаги да изглеждате „на ниво“.