Въведение, прилагане на дрескод - Корпоративен дрескод
Отдавна не е тайна, че облеклото говори за човек без думи. По начина, по който сме облечени, можем да направим определени изводи за нашите личностни характеристики, стил на общуване и отношение към работата. И ако в личното общуване е допустима известна небрежност в избора на дрехи, то в деловите отношения стилът на облекло и общият външен вид играят основна роля. Въз основа на това е необходимо да се появи дрескод, което предполага спазване на правилата за избор и носене на дрехи в определени ситуации. Особено внимание се обръща на корпоративния дрескод, тъй като повечето хора прекарват по-голямата част от времето си на работа.
В нашата страна понятието "дрескод" се появява в началото на 90-те години. с навлизането на чужди компании на пазара. Отношението му беше много повърхностно. Наличието на дрескод се смяташе за признак на прогресивна сериозна компания. В момента разбирането на този феномен се е задълбочило много и много работодатели и техните служители започнаха да осъзнават необходимостта от такъв компонент на корпоративната култура като инструмент за развитие на бизнеса.
Корпоративният дрескод е основен елемент от корпоративната култура и фирмения имидж. Когато влезем във всеки офис, първото нещо, на което обръщаме внимание е външният вид на служителите. Комбинацията от бизнес стил с елегантност е отличителна черта на служителите на компаниите, в които всеки специалист уважава и цени себе си, работи върху имиджа си за постигане на общи цели.
Строгото бизнес облекло е предназначено да допринесе за формирането на имиджа на компанията като солидна организация и да създаде подходяща атмосфера в бизнес комуникацията. В корпоративната среда има стандарти и изисквания, които трябва да бъдат изпълнени, в противен случай това ще се отрази негативно на дейността катослужителя и компанията като цяло.
Облеклото като инструмент за развитие на бизнеса се отразява в такава концепция като "дрес код". Дрескодът е един от компонентите на корпоративната култура и корпоративния имидж на компанията. Има няколко определения за този термин:
Дрескод - набор от правила, регулиращи формата на облеклото и стила; Дрескодът е набор от правила и препоръки за това как трябва да изглеждат служителите на представителни професии в конкретни ситуации на бизнес комуникация;
Дрескодът е способността за обличане, набор от общоприети идеи за етикета на обличане.
Дрескодът е неразделна част от корпоративната идентичност заедно с неговите елементи като визитки, бланки, брошури, плакати, фирмени цветове и шрифтове, пликове, папки, лого, табели и интериорен дизайн. От друга страна, дрескодът е съществен елемент от корпоративната култура като цяло, тъй като е тясно свързан със спецификата на бизнеса, стратегията, ценностите, стила на управление и системата на отношения с клиенти и партньори.
На първо място, дрескодът е предназначен за потребителите, а не за служителите. Външният вид демонстрира уважение към бизнес партньори и клиенти и има положителен ефект върху репутацията на компанията. Работата е там, че дрескодът зависи не само от спецификата на работата, но и от общото състояние на компанията.
При въвеждането на организационни иновации ръководителят на компанията трябва да изчисли тяхната целесъобразност и ефективност. Дрескодът не е изключение. Мениджърът, който реши да уеднакви външния вид на своите служители, трябва да се съобрази с професията на човека и неговата работна среда. И вече в това отношение решете дали формата на облеклото може да повлияе на постигането на резултати. Например за работници в творчески и аналитични професии,които клиентите практически не виждат (дизайнери, копирайтъри, анализатори, стратези), не е подходящо да се въвеждат строги изисквания към формата на облеклото. В крайна сметка това по никакъв начин няма да увеличи ефективността на тяхната работа. Разумно е да се въведат изисквания за облекло за онези служители, които се срещат с клиенти по време на работа: например участват в преговори или информират потенциални купувачи за услуги.
Друг мотив за въвеждането на дрескод може да бъде създаването на единна корпоративна идентичност, символ на солидността на организацията. Това в крайна сметка е свързано и с желанието да бъдете запомнени от клиента и да демонстрирате определено качество на своята компания: на бензиностанция - гащеризони с фирмени символи, в банка или одиторска компания - солиден офис костюм, в ресторант или кафене - отличителни шапки и ризи. Корпоративната идентичност в заведението за обществено хранене също помага на посетителите бързо да се ориентират към кого да се обърнат за поръчка.[?1]
Мениджърите и консултантите, които водят диалог на равни начала с висшите служители на компаниите, трябва да изглеждат ролята. Служителите на банки и финансови институции са предназначени да създават впечатление за стабилност, надеждност и консерватизъм, така че най-строгите правила за дрескод обикновено се прилагат за банковия персонал.
Има определени изисквания за дрескод на работното място, които са възприети от почти всички работодатели. Те включват по-специално наличието на не повече от три цвята в бизнес костюм и не повече от един тип модел, забрана за носене на крещящи бижута.
В западните компании правилата за дрескод обикновено са фиксирани в договора. Местните фирми имат различен манталитет и условия на работа, така че има строги изисквания за спазване на дрес кодаса редки. Правилата за дрескод определят задължителните и желани изисквания към облеклото. Непременно е необходимо да се обяви "черният списък", в който да бъдат формулирани "неприемливи неща".
Инструкции, посочващи всички задължения и права, както и санкциите за тяхното нарушаване, трябва да бъдат съобщени на всеки служител. Можете да поверите тази работа на службата по човешки ресурси или на ръководителите на структурни подразделения. Обикновено брифингът се провежда под формата на разговор, по време на който служителят се запознава с одобрените правила или други вътрешни документи на компанията. Те могат да бъдат наречени по различен начин: „корпоративен кодекс“, „етични правила“, „конституция на компанията“. Разработването на изисквания за униформата в офиса може да се извърши самостоятелно или с помощта на консултанти на трети страни. По принцип лидерите управляват сами, водени от здравия разум и отчитайки културата на организацията. За успеха на предприятието е необходимо също така да се включат колкото е възможно повече обикновени служители и мениджъри на различни нива в подготовката и обсъждането на изискванията. Също толкова важно е да се информира и обясни за какво е иновацията. И, разбира се, самото ръководство трябва да демонстрира зададените стандарти.
След като правилата са въведени, те трябва да се прилагат.
Често новите правила предизвикват съпротива от персонала. Причината е, че някои служители изграждат отношения с компанията на рационално ниво, вярвайки, че завръщането им на работа и завръщането им в организацията трябва да бъде еквивалентно.
Следователно важен етап от въвеждането на дрес кода е изборът на лица, които контролират спазването му. Ако всичко върви гладко, тогава същите мениджъри на средно ниво, ръководители на групи, отдели, отдели обикновено стават такива контролиращи лица.
ОтносноБеларус, въвеждането на дрес кода беше подето предимно от международни компании (Mcdonalds, DHL, UPS) и представителства на чуждестранни авиокомпании. Тези. най-ориентираните към клиента организации. Офисният дрескод в тези компании е предписан във вътрешни документи и е задължителен за използване: според кода на марката служителят е „Лицето на компанията“. Белите български организации досега обръщат внимание основно на униформата за онези събития (бизнес преговори, открити корпоративни партита), по време на които могат да се вземат бизнес решения и чийто успех, наред с други неща, зависи от външния вид на служителите. Понякога стилът на облекло за служителите, работещи в офиса, е регламентиран и списък с неприемливо облекло. Строг корпоративен дрескод засега има само в банки и ресторанти.
Засега има разнообразие в организациите на белите български дистрибутори и дилъри. В някои организации наличието / отсъствието на костюм може да разграничи мениджър от обикновен служител. В други, като правило, успешни компании вече са напълно формирани изискванията за кода на марката на офиса, които ясно се изпълняват от служителите. Ръководството на много компании, особено тези, които продават скъпи дълготрайни стоки или представляват компании от B2B сектора, просто задължава служителите, особено тези, които са в пряк контакт с клиенти, партньори, преса, да се придържат към строги правила за носене на бизнес облекло в офиса и на път.
И така, на този етап можем да направим следния извод - въвеждането на дрескод в една организация включва следните 4 стъпки:
1. Разработване на проект за прилагане на корпоративен дрескод, който се основава на фирмената култура, философия, фирмени ценности ихарактеристики на позициониране на пазара.
2. Предварителна мотивация на служителите, чрез разбиране на информацията за външния вид, премахване на противоречия между проявата на индивидуалност и дрес кода на компанията;
3. Самото директно изпълнение;
4. Контрол върху изпълнението на установените правила.
Единният корпоративен стил на облекло е силен маркетингов ход, той изразява философията на компанията, която обединява служителите, подчертавайки тяхното единство, целенасоченост и високо ниво на професионализъм.