Възможно ли е връщане на обувки (правила за замяна и връщане по закон)
Обмяна и връщане на обувки с добро качество
За да замени или върне обувки, които не отговарят на стил, цвят, размер, но в същото време отговарят на стандартите за качество, потребителят трябва да запази касова бележка, доказваща транзакцията. Ако продавачът отрича факта на сделката, могат да бъдат привлечени свидетели.
Възможно ли е връщане на обувки без запазване на опаковката, аксесоарите или външния вид на продукта? Отговорът ще бъде недвусмислено отрицателен. Освен това обувките никога не трябва да се ремонтират или носят.Можете да дойдете за замяна или връщане на обувки в рамките на 14 дни от датата на транзакцията.
Условия за връщане и замяна на дефектни обувки. Целогодишни и сезонни обувки
Счупен ток на обувка или разцепен шев на чифт ботуши могат да бъдат досадни неприятности, които могат да засенчат сладостта на покупката. Оплакванията относно качеството на обувките остават водещите оплаквания от страна на потребителите. Често е невъзможно веднага да се открият дефекти в закупените обувки, понякога бракът става очевиден по време на носене или след няколко месеца, ако обувките са закупени в грешния сезон, в който са закупени.
Дефектът трябва да бъде открит в рамките на гаранционния срок. Ако не е посочен период, тогава не повече от две години. Срокът се изчислява според това дали обувките са сезонни или целогодишни. Целогодишните обувки се носят през цялата година, като чехли, маратонки. Сезонните обувки се носят в съответния сезон.
Гаранцията за целогодишни обувки се изчислява от датата на закупуване. За сезонни обувки - от датата на закупуване или от деня на началото на сезона. Датите на сезоните се определят със съответното правителствено постановление по региони, поради голямата разлика в климатичните условия.
Основенпотребителски правила при закупуване и носене на обувки
Възможно ли е връщане на обувки, ако купувачът е виновен за неспазване на правилата за използване и грижа за стоките? За да върнете или замените обувки, които вече са били носени или занесени за ремонт,трябва да се уверите, че грешката наистина е на производителя. Обувките често идват с инструкции за употреба. Сезонните обувки трябва да се носят в съответствие с необходимия сезон, освен това трябва да се спазват други правила за работа на продукта.
Така например зимните ботуши с тънка токчета не могат да се носят в лед, тъй като никоя опора на свода не може да издържи на нестабилна повърхност. Също така трябва да се грижите за обувките си според инструкциите. Всеки материал, от който се шият ботуши, изисква специални грижи. Мокрите обувки не трябва да се сушат върху електрически уреди, тъй като дори маркови ботуши могат лесно да се разлепят след такава обработка. Велурът, например, не обича вода и изисква химическо чистене.
Смяна и връщане на обувки с неподходящо качество
Ако въпреки това потребителят е сигурен, че закупените обувки или техните компоненти са дефектни, тойима право на следните действия:
- Размяна.
- Ремонт за сметка на продавача.
- Намаляване на цената на обувките.
- Прекратяване на сделката със съответните последици.
Основните правила за връщане на обувки включват следното:
- Потребителят трябва да пази касовата бележка при покупка (ако няма касова бележка, свидетели).
- Ако възникне спор с продавача и той не желае да върне парите, платени за стоката, се назначава проверка. Трябва да се отбележи, че изследването трябва да бъде независимо и да не се интересува от резултат. Купувачът има право да присъства на прегледа. Чрез пълномощник можепосетете адвокат.
- Ако след прегледа конфликтът не бъде разрешен, се предявява писмена рекламация.
- Ако претенцията не бъде удовлетворена, спорът се решава в съда.
След като проучи подробно проблема с връщането или обмена на обувки, може да се стигне до извода, че такъв проблем най-често не може да бъде решен без специалист в областта на правото. Наистина, още на етапа на експертна намеса потребителят може да се обърка и да допусне грешки в действията си от правна гледна точка. При вашите искания обаче е важно да сте сигурни, че правата на потребителя наистина са нарушени и трябва да подлежат на възстановяване.