За лошите шефове

Евангелизатор на Microsoft за това кои могат да бъдат считани за лоши лидери, как да работим с тях и защо уволнението не е опция.

Александър Ложечкин, който отговаря за технологичния евангелизъм в Централна и Източна Европа в Microsoft, написа статия за лошите лидери в своя блог на Medium и даде някои съвети как да работите с тях.

В живота няма нищо, от което да се страхувате, има само това, което трябва да бъде разбрано.

Да имаш добър лидер е голяма благословия. Да работиш с лош лидер е добро и полезно умение. Не си струва да разчитате, че всичките ви мениджъри ще бъдат добри и ще ви подкрепят. Трябва да сте готови да работите с лош лидер.

Имах възможност да работя и с мениджъри, които не разбираха нищо от бизнеса ми и се опитваха да не се намесват. Имах възможност да работя и с лоши мениджъри (те определено не ми четат бележките). Добрите лидери обаче имат и лоши дни (и седмици, и месеци). И добрите лидери също правят грешки.

В крайна сметка има проста човешка несъвместимост, когато лидер, който е добър за един служител, се оказва лош лидер за друг. Или дори за същия служител, но в различно време. Това е добре.

Преди известно време се хванах на мисълта, че отношението на служителите към мениджърите много често е крайно предубедено. Приблизително като родители или като учители.

От лидерите изискваме абсолютна невинност, безпристрастност, способност незабавно и точно да реагираме на всякакви проблеми, винаги да сме пълни с енергия и да сме в добро настроение. Но лидерите също са хора: те са същите като всички останали. С техните емоции, проблеми, комплекси, недостатъци. И те също могат да грешат.

Помня себе сикогато тази „брилянтна“ (крайно банална) идея ми хрумна. Спомням си как цял ден се разхождах из офиса със странна и замечтана усмивка на лицето, сякаш тайната на Вселената ми беше разкрита. Исках да споделя тази мисъл с всички (което и направих). И в края на деня си помислих: „Не, добре, аз не съм такъв! Напълно разбирам, че Мауро е несъвършен и не очаквам идеално поведение и безупречни дела от него.

Кой за мен е "лош лидер"? Има няколко неща, които считам за неприемливи и изключително опасни:

когато лидерът не дава енергия, а я отнема;
когато лидерът делегира отговорност, но не и власт;
когато лидерът не разбира нищо от бизнеса (това още не е толкова страшно) и в същото време не разбира, че не разбира нищо (това е наистина лошо);
когато лидерът не взема решения и не поема отговорност;
когато мениджърът се грижи за собствената си кариера, а не за успеха на бизнеса.

И най-важното, лидерите могат да бъдат просто не много добри хора: нечестни, лицемерни, потайни, подли, арогантни и т.н.

Мога също да препоръчам да прочетете моята бележка „За 17 грешки на опитни лидери“. Тук писах какви грешки могат да направят лидерите.

Какво да правите, когато трябва да работите с лоши лидери? На първо място, трябва да сте подготвени за това. Изграждането на кариера в корпорация, подобно на изграждането на политическа кариера, често изисква хората да правят компромиси и да сключват сделки по съвест. За съжаление, често се случва подлостта, измамата, лицемерието да помогнат за изграждането на кариера. Но смелостта, способността за поемане на рискове и откритостта често пречат.

Но не е нужно да започвате веднага.оправдават собствените си провали в кариерата с честността и благоприличието си и обвиняват всеки по-успешен в подлост и други лоши неща. В 99% от случаите на кариерата пречат не честността и благоприличието, а мързелът, некомпетентността, глупостта и нежеланието за поемане на отговорност.

Ето защо, ако искате да изградите кариера, тогава се съсредоточете върху две неща: учене и работа. Не се оплаквайте, че вашата почтеност и честност пречат на изграждането на кариера. Или лош шеф го възпрепятства.

Наскоро с един колега обсъждахме на какво трябва да се научат талантливите млади служители, за да могат да успеят.

Има какво да научите: как да общувате с другите, как да въвличате колеги в проектите си, как правилно да показвате резултати и как да постигате тези резултати. Предложих да добавим още едно важно умение към този списък - способността да работим с лоши шефове.

Невъзможно е да се надявате, че цял живот ще имате късмет и ще попаднете на лидери, които ще ви подкрепят, защитават, помагат да се развивате и да ставате по-добри. Колкото по-добре работите, толкова по-бързо растете, толкова по-бързо и по-рано ще настъпи момент в кариерата ви, когато шефът ви в най-добрия случай няма да се интересува от това, което правите. Той няма да разбере нищо за работата ви и в резултат на това няма да я оцени.

Или още по-лошо: може да се хване шеф, който да ви пожертва в трудна ситуация, да ви хвърли вината, да ви нагласи. Или ще получите шеф, който не ви разбира, който не ви харесва и който иска да се отърве от вас.

Избирайки между лоялност и компетентност, той вероятно ще избере лоялност (и това се случва често с най-добрите лидери. Да, няма какво да крия, дори и с мен). Тогава шефът ще иска да постави на вашето място по-малкокомпетентен, но по-управляем и послушен служител. Трябва да сте готови за това.

Microsoft често обича да повтаря изтърканата фраза: "Хората се присъединяват към компанията и напускат главата." Според резултатите от интервюто при уволнение „недоволството от шефа“ е първата причина за напускане на компанията. Това наистина е най-очевидната и най-лесната стъпка. Във всяка трудна ситуация - напуснете.

Но това е твърде просто, твърде ясно и твърде лошо. Преди да си тръгнете от лош шеф, има много неща, които можете да опитате. Добрата платноходка плава най-бързо срещу вятъра. Също така ситуацията на лош шеф може да се обърне във ваша полза.

Наскоро в отговор на въпрос за разликата между мениджър и лидер предложих следното: „Мениджърът работи добре само с добър лидер. И един лидер може да работи добре с лош мениджър.

В същото време той защитава както себе си, така и отбора, въпреки съпротивата отгоре, постъпва правилно и помага на отбора да се развива. Очевидно: мениджърът може просто да излъчва енергията, която идва отгоре. Но енергията не се дава отгоре, а се отнема - и тогава мениджърът като данъчен инспектор обикаля и взема тази енергия от служителите си.

Лидерът не предава енергия, а я генерира. Следователно, дори когато неговият мениджър взема енергия от него, той все още е в състояние да даде енергия на своите служители. Колкото повече дава енергия на другите, толкова повече може да я генерира допълнително.

Не водя кампания за лоши шефове. Разбира се, работата с добър лидер е едновременно по-лесна и по-приятна. Но можете да работите и с лошото. Ето моите правила как да се справя в тази ситуация. Научих ги от собствен опит.

Не се страхувайте от ситуация с лош шеф

Може да стане, как можеслучва се лошо време. Разбира се, ходенето при хубаво време е по-добро, отколкото при лошо време. Но дори и при лошо време можете да се разходите чудесно, ако сте готови за това и не се настройвате за негативизъм.

Управлявайте вашия лидер

Microsoft има добро правило - управлявайте своя мениджър. Традиционно се смята, че можете да ръководите подчинени. Това е заблуда. Опитайте се да управлявате вашия мениджър, сякаш е ваш собствен служител. Не можеш ли да му поръчаш? Да, но ако управлявате подчинените си заповеди, а не убеждаване - може би шефът ви наистина не е толкова лош, след като е недоволен от вас?

Разберете защо шефът е лош

Най-често шефът става лош, когато не разбира ситуацията. Инвестирайте в него, разбирайки вас, вашия бизнес, вашите успехи и неуспехи.

Разберете вашия лидер

Опитайте се да се поставите на негово място: какво го движи, какви са интересите му, защо прави това, което прави. Хората много рядко вършат умишлено зло. Най-често ние просто не разбираме причините за техните действия и след като разберем, осъзнаваме, че това не е такова зло.

Колкото по-добре разбирате шефа си, толкова по-добре ще можете да го управлявате. Тук е много важно да погледнете обективно на ситуацията и да не оставяте емоциите да стигнат до заключението „шефът е лош, защото е глупак“ (или по-лошо). Такова заключение определено няма да помогне да се продължи напред.

Не се оправдавай

Да се оправдаваш и да доказваш, че шефът греши е път, предварително обречен на провал. Извиненията са говорене за миналото. Вместо това е по-добре да говорите за бъдещето и да „продавате“ идеи за страхотно бъдеще на своя „лош“ шеф. „Купете“ идеята – „купете“ и реализация.

Използвайте разумно ръководителя на вашия лидер

Никога не се оплаквайтеглава." Никога не води до добро. Но след като сте разбрали целите, задачите и проблемите на висшето ръководство (и ако няма висше ръководство, акционери, собственици на бизнес и клиенти) и сте ги разработили правилно, винаги можете да се предпазите от лош шеф. Понякога се коли и гъската, която снася златни яйца. Но да се направи това е много по-трудно дори и за най-лошия шеф. Стани пиле, снеси златно яйце.

Тези правила са доста очевидни и банални. Най-важното тук е да не се страхувате от лоши шефове и да ги използвате за свое добро. Това е много по-трудно от работата с добър лидер. Но в същото време много интересно. И определено помага за развитието. Много съм благодарен на всички мои „лоши“ ръководители. Благодарение на тях научих точно толкова, колкото от добрите шефове.