Забавни случаи в банки - моят план
В Деня на смеха се припомнят анекдотични ситуации от живота. Много истории могат да бъдат разказани от клиенти и служители на кредитни институции.
Някои клиенти умишлено се подиграват на служители на кредитна институция, други го правят неволно. Посетителите с естествено чувство за хумор се опитват да разредят обстановката в банковия клон с шегите си, да развеселят както себе си, така и персонала.
Например в Credit Europe Bank говорят за ВИП клиент, влязъл да направи превод. Той се обърна към касиерите с думите: „Здравейте, банкери! Трябва да изпратя валутен превод до Турция.“ След това извади кутия за обувки и извади пари от нея: „Всички пари, за предпочитане направо в кутията.“
Клиентът на VTB 24 поиска да изчисли цената на заема. Операторът му зададе стандартен въпрос: "Кажете ми, моля, женен ли сте?" Той отговори не съвсем стандартно: „За съжаление не, но може би за по-добро“.
Друг клиент, попитан колко деца има, отговори, че „има две с жена му, въпреки че може би има някъде другаде“.
Някои конкретно намират грешки в думите, което води до комични диалози. SB Bank припомня как клиент поиска информация за депозити с високи лихви.
- Можем да ви предложим депозит с най-високите ставки - "СБ Изгоден", - казаха му.
- Е, ясно е, че имам нужда от печеливш. Имате ли други консумативи? – пошегува се клиентът."Тя изцежда пари от мен!" Може би най-смешните инциденти се случват, когато клиентите се шегуват неволно. Служител на OTP Bank попита притежателката на картата как я е получила. „Току-що отворих вратата и тя беше там“, честно призна момичето.
Друг клиентОбадих се в банката и се оплаках: „Момиче, получих карта, тя тегли пари от мен!“
Същата OTP Bank цитира комичен диалог като пример:
— Имате ли кредит за стоки или кредитна карта? – пита банковият служител.
„При съпруга“, отговаря съпругата, объркана.
Клиент на Първа републиканска банка, уточнявайки условията за депозити, се интересува от: „Правилно ли разбрах - депозит може да бъде открит само за шест месеца и за една година, тоест за 13 месеца?“ На което получава логичен отговор: „В годината има 12 месеца“. Клиент (след пауза): "Ааа, добре, тогава 12."
Непознаването на терминологията, объркването на думите и използването на нестандартни изрази също могат да бъдат повод за усмивка. Например, потенциален кредитополучател на VTB 24 пита касиера: „За да получа по-голяма сума на заема, мога ли да взема предвид доходите на близък роднина?“ Друг клиент говори за доходите си: „Доходът ми е 20 хиляди рубли плюс или минус данък общ доход“.
Друг диалог в същия VTB 24:
- Плащам ти четири месеца, а след това идвам с останките от тялото! казва кредитополучателят.
- Какво тяло? служителят е в недоумение.
— Кредит, какво друго?!
В Първа републиканска банка клиент, по време на посещение в клон, изказва молбата си: „Добър ден, това не е първият път, когато съм с вас, а сега искам да взема дебердентите си от вас.“ Клиентът на OTP Bank, очевидно с много повърхностни познания за това какво е кредитна история, попита за това по следния начин: „Момиче, можете ли да ми кажете, ако моята кредитна кариера не е наред, как мога да я оправя или в кое време тя може да се оправи?“
Клиентът влиза в клона на Credit Europe Bank. Силно: "Развъждате ли се?" Банков служител, сдържащ усмивката си: „Добър ден,Не, ние не правим фотокопия."Да излезем навън" В банковите клонове се случват много смешни неща. Например в Credit Europe Bank разказват как клиентът се е договорил за специален, по-изгоден обменен курс на долара. Поради грешка във вътрешната комуникация, необходимата сума не беше налична в точния момент. Човекът, като дойде в отдела и разбра за това, започна да вдига шум, тъй като сделката му беше развалена поради това. След това се приближи до оператора: „Да излизаме!“ Той стана и мълчаливо го последва през целия отдел, измъчван от въпроса какво го очаква: или ще започнат да му предлагат нещо, само и само да направи всичко както трябва, или приятелите на клиента го чакат на изхода, който ще започне да заплашва.
И двамата излизат навън. Клиентът се обръща към оператора и с объркан, дори уплашен вид казва: „Случи ли се нещо? Предупредих: ще изляза! След това те се смееха дълго време заради това неудобство и клиентът призна, че докато вървеше към вратата, той, подобно на оператора, беше посетен от подобни мисли.
Бъдещ клиент на VTB 24 по време на консултация за заем пита: „Може ли майка ми да бъде гарант? Или имате нужда от истински човек?
Едно момиче, което погледна в клона на OTP Bank от улицата, попита: „Наистина бих искала да се присъединя към вас. Кажете ми какви документи са необходими за това?
Диалог в Първа републиканска банка:
- Момиче, искам кола, кредит! - заявява мъж с кавказка външност.
- Колата нова ли е или употребявана?
- Да, kaneshna, тя вече е заминала.
Момиче, което се обади в Първа републиканска банка, пита дали е възможно да вземе заем там.
„Днес даваме заеми само за автомобили“, обяснява операторът на кол центъра.
- Но днес не ми трябва, исках го утре сутринтаидвам.
— Датата на вашето раждане? - пита операторът.
- Издаване от 1962 г. - отговаря клиентът.
— Чували ли сте за услугата Alfa-Chek?
„Не, бях болен“, казва клиентът.
Райфайзенбанк разказва как момиче се обадило в кол центъра и поискало да я свържат „с красив висок млад мъж с вратовръзка“. „Въпреки че той може да не носи вратовръзка днес, но все пак ме свържете с него“, добави тя кокетно. След като преминаха през много кандидати, банковите служители разбраха, че лицето, което търсят, работи в клон в Тюмен.
Още един диалог от архива на кол центъра на Райфайзен:
— Иван Иванович, удобно ли ви е да говорим сега? - операторът се интересува от клиента.
- Да, удобно е, седя на стол.