15 важни бизнес закона - Човек - Алфа

[quote]"Никога няма да можете да разрешите проблем, който е възникнал, ако запазите същия начин на мислене и същия подход, който ви е довел до този проблем." Алберт Айнщайн[/quote]

Започването на собствен успешен бизнес е мечтата на много съвременни хора. Но в повечето случаи начинаещите бизнесмени, особено тези, които са били обикновени служители в миналото, изгарят с гръм и трясък след 2-3 години. Според статистиката това се случва в 85-90% от случаите. Във всяка сфера има основни закони, създадени от природата. Бизнесът е един от аспектите на живота и също има свои собствени правила. Без да ги познават, хората попадат в непозната среда, опасна и рискована, която лесно ги удавя.

Нека се запознаем с основните правила на успешния бизнес.

Закон 1. Акцент върху продажбите

Започвате собствен бизнес, за да спечелите финанси, това е a priori. Всеки бизнес разчита на нивото на продажбите и започва да расте от парите, донесени от търговията. Това е непоклатимо правило, което не се обсъжда. Единствената цел на търговията е да се реализира печалба.

Ако сте алтруист и целта ви в бизнеса е да осигурите работа на другите, като подобрите финансово живота им, ще се окажете в благотворителни фондации. За съжаление, парите са много егоистично същество.

Основното нещо, което бизнесът иска, това, от което се храни, е развитие, стабилно нарастващи продажби. Дори и да вземете най-добрия счетоводител, кристално ясни мениджъри, роботите ще работят вместо работници - без продажби бизнесът ще заглъхне.

Закон 2. Умейте да привличате

Става въпрос за привличане на клиенти (клиенти, посетители). Ако държите на идеята, че стоките ще се продават сами и клиентите ще се отбиват, водени от несъзнателен зов на душата, кажете сбогом на фантазията.

Процесът на продажба е важна, разходоемка система, механизъм, при който всичко зависи от детайлите и умението да ги представите. Някой ще привлече клиенти по оригинален начин, друг ще продава ненатрапчиво, трети ще води и ще увеличи клиентската база. А ти? контрол.

Закон 3. Контрол

Проследяването на успеха на продажбата на всеки продукт е доста просто. Това ще покаже средната стойност, взета за няколко месеца търговия с определен продукт. Но бизнесът е екип от хора с индивидуални характеристики. На първо място трябва да се наблюдава тяхната работа.

Хората са умни същества. И вашите служители моментално ще осъзнаят, че контролът ще остане формалност, ако няма последствия за постоянно лошо представяне на работа.

Навсякъде, където печалбата зависи от качеството на работата на служителите, трябва да има система за възнаграждение и наказание. И трябва да работи веднага, след контрол. А за да е успешен контролът са необходими измервания - пъзели, от които се сглобява успешното управление и контрол на целия бизнес.

Закон 4. Измерете работата

Трябва да проследите всичко: процента на успешните обаждания от общия брой студени обаждания, средната стойност на чека, колко хора правят покупка. Колко често се купува определен продукт, какво точно се продава успешно. Нивото на заплатите е една от страните на проследяване с ясен алгоритъм на действие. Успешни продажби - висока заплата и обратното. В крайна сметка добрата търговия води до нарастващ паричен поток и просперитет на целия бизнес.

Закон 5. Управлявайте персонала

Въпреки развитието на съвременните технологии, темповете на внедряване на иновативни процеси, принципите на ефективност на работата не са се променили. Надзиратели винаги е имало, само сега те се наричат с респектиращата дума "мениджър по персонала".

развитиебизнесът е невъзможен без талантлив мениджър. Той е този, който упражнява такъв важен надзор, който формира принципите на цялата работа. Вие контролирате ефективността на това.

Как да задържим работния екип и да стимулираме работната ефективност? Има много лостове: бонуси, повишения и заплати, ваканции в най-доброто време и т.н. Спомнете си Макдоналдс. Как тази компания, постоянно под игото на регулаторните органи, е най-добрата финансова система в кетъринг индустрията? Всичко опира до ефективността на методите на управление.

Закон 6. Управлявайте търговски екип

Високата производителност на отдела за продажби зависи от организацията на тази част от бизнеса (между другото, една от най-критичните и крехки). Опитът на успешните бизнесмени казва, че ефективната работа на този отдел зависи от съвкупността от действия на трите му секции:

Развитие на потенциална клиентска база.
Създаване на "жива" клиентска база и нейното развитие.
Подобрете отношенията с клиентите по различни начини.

Трябва да разберете, че тези области са твърде различни по своите функции и възможности, за да ги смесвате заедно.

Закон 7. Привличане и задържане

Търсене и разширяване. Става въпрос за клиентите. Те са източникът на реката от пари, която се влива във вашата банкова сметка. Ако имате добра, установена клиентска база, не спирайте! Успехът на всеки бизнес е пропорционален на броя на клиентите. истинско и постоянно.

Ако, за да продадете продукта си, винаги трябва да търсите нови купувачи, това е показател за лоша работа. Необходимо е непрекъснато да разширявате базата, но също така трябва да имате здрава основа от съществуващи клиенти. Има много начини да ги запазите: промоции, отстъпки, тегления на награди, бонуси,отстъпки, спестовни карти и др.

Закон 8. Повече от един

Нека дешифрираме: ако във вашия бизнес има 1 служител в 1 област, 1, макар и добре установен начин за привличане на клиенти, 1 доставчик в 1 посока, 1 жив клиент - това е лошо. Финансите не харесват тази цифра. И дори ако всичко изглежда повече или по-малко стабилно, смъртта на „единично“ предприятие е въпрос на време. Порасни, порасни!

Закон 9. Знайте мястото си

Представете си, че бизнесът е часовник. И какво ще стане, ако пружината на часовниковия механизъм изведнъж поиска да работи като стрелка или винт. Часовникът няма да работи. Знайте колко много вие (като собственик на бизнеса) не искате да участвате в търсенето на клиенти, занимавайте се с изпълнението на поръчки, не го правете. Такива функции са прерогатив на другите служители, тяхно задължение.

За съжаление, много често най-слабият детайл в организацията на един бизнес е самият собственик, който се намесва във вече установен процес, отдаден на развитието на останалите служители.

Задачата на собственика е стратегии, въвеждане на нови системи за продажби, маркетингови ходове и индиректни взаимоотношения с клиенти и служители. Намиране на по-добри решения за печалба и планове за развитие на бизнеса. Но не само по себе си, директна работа!

Закон 10. Пипер за вечеря

Как да подобрим вкуса на познато ястие? Добавете подправка към него. Хвърлете чушки във вътрешната си бизнес структура. Организирайте конкуренция между служителите (отдели, смени). Това ще ги стимулира и няма да пропусне намесата на външни конкуренти. Вътрешната конкуренция стимулира развитието на работните процеси, повишава производителността и създава благоприятен климат за успешно внедряване на нови технологии.

Закон 11

Когато си добър, това е лошо. Когато нивотопродажбите са стабилни на същото ниво (дори с отлични резултати) - това е предвестник на неговия спад. Неутрални индикатори - намек за наличието на неработеща функция в системата. Наложително е да се идентифицира тази повреда и да се коригира. И да направите това без забавяне и без да чакате графиката да падне.

Закон 12

Да приемем, че сте намерили начин да получите 60 рубли от 2 инвестирани рубли, зарадвайте се и го оставете да работи. Не е нужно да работите усилено, за да усъвършенствате това, което е перфектно. Основната задача на бизнеса е да увеличи оборотите и да увеличи тяхната скорост. По-безопасно е да растеш в ширина - така че е по-силно да стоиш на краката си, отколкото да посегнеш към небето с желание да вземеш облаците. Растежът на бизнеса ще бъде по-успешен, когато започнете да работите върху разширяване на оборота, привличане и разработване на нови начини, а не върху увеличаване на реализациите.

Закон 13 Прилагайте разумно

Всичко ново трябва да се тества. Независимо от това как иновативните технологии работят за другите. Не си струва безразсъдно да инвестирате всички средства и незабавно да прехвърлите установената структура към въвеждането на нещо свежо. Ами ако не работи за вас? Ще има загуби.

Според статистиката само един от 10-12 метода работи ефективно. Къде е гаранцията, че това е така? Тестваме всичко ново. Отделете малък бюджет за това (например не купувайте голяма партида нови стоки, а само няколко кутии). Ако продажбите вървят, разширете покупката и съответно самия бизнес.

Закон 14. Използвайте нов

За развитието е необходима "свежа кръв". Постоянно търсене и намиране на нови технологии, начини за привличане на клиенти, методи за развитие, начини за навлизане в непознати пазари и територии – това трябва да е основната задача. Веднага след като спрете да правите това, продажбите постепенно намаляват. Същото се случва, когатостарите технологии се използват дълго време и клиентската база не расте.

Закон 15

Веднага след като вашите обороти достигнат максимум (на този етап), може да възникне ситуация на „замразяване на развитието“. Тоест доходите ви ще станат неутрално-стабилни, без увеличение. Това означава, че е време да преминете към следващото ниво.

За да се премине ефективно към по-висок финансов оборот, е необходимо да се прилагат принципно нови неща.

И това не е подобрение в работата с клиентската база, а не развитието на маркетинга. Това са нови технологии за продажба, обслужване, производство. Промени за всеки процес в бизнеса. Това може да бъде развитието на голяма мрежа от покупки на едро на вашите продукти, продажбата не на самите стоки, а на машините, които ги произвеждат и т.н. И не забравяйте, че стабилното стълбище към небето трябва да има здрава опора и надеждна основа.