23. Автоматизирани информационни технологии за управление на персонала
Автоматизираните информационни технологии за управление на персонала са набор от методи и софтуерни и хардуерни средства, комбинирани в технологична верига, която осигурява събирането, обработката, съхранението и транспортирането на информация за персонала с цел намаляване на сложността на процесите на използване на информационен ресурс, както и повишаване на тяхната ефективност, надеждност и ефективност.
Най-важнитеетапина автоматизираните информационни технологии за управление на персонала са:
събиране на данни за персонала и първична информация;
обработка на данни за персонала и получаване на ефективна информация;
прехвърляне на резултатите от информацията за персонала за вземане на управленски решения.
Етокласификацияна автоматизираните информационни технологии за управление на персонала по следните критерии:
според метода на внедряване в информационни системи: традиционни технологии (хартия); нова технология (въз основа на използването на персонален компютър, комуникационни средства);
по степента на покритие на технологиите и управленските задачи: електронна обработка на данни; технологии за подпомагане на вземането на решения;
по тип потребителски интерфейс: пакетна автоматизирана информационна технология (изключва възможността за влияние върху програмата); интерактивна автоматизирана информационна технология (неограничени възможности за действие с информационни ресурси); мрежова автоматизирана информационна технология (представлява средства за отдалечен теледостъп).
Целта на използването на автоматизирана информационна технология за управление на персонала е да задоволи информационнитенужди на всички, безизключения, служители на организациятазанимаващи се свземане на решения.Тя можеда бъдат полезни на всяко ниво на управление и на първо място за услуги за управление на персонала. Тази технология е фокусирана върху работата в средата на информационната система за управление на персонала и се използва за структуриране на задачите, които трябва да бъдат решени в областта на управлението на персонала.
Специалист по автоматизирани информационни технологии за управление на персонала е призван да решава следните задачи:
да може да създаде нова информационна система за управление на персонала; коригира работата си;
осигуряват непрекъснато развитие;
гарантира използването на най-новите мрежови технологии в управлението на персонала.
Способността за решаване на тези проблеми изисква определени знания, които могат да бъдат групирани в три области:
познаване на съвременни технически средства за обработка на информация;
Познаване на съвременни софтуерни продукти за управление на персонала;
познаване на възможностите на съвременните комуникационни системи.
В допълнение, личните данни за служителите на организацията могат да се разглеждат като вид икономическа информация, която се разбира като набор от информация, която отразява състоянието на икономиката на обектите. Именно в този смисъл личните данни, които се състоят от професионалните и личните характеристики на гражданите, които са имали или имат работа в организации, могат да се разглеждат като източник на икономическа информация.
Информацията за конкретен служител, която й позволява да идентифицира лице, се състои от: данни, потвърждаващи самоличността; физически характеристики; здравни данни; характеристики на образователното ниво; професионални характеристики (включително оценка на трудовия принос, кариерни стремежи, желания на служителя в посока на промяна на професионалния или служебния статус);данни за богатството; данни за данъчни услуги; данни за лицензи и разрешения; информация за взаимоотношения с правоприлагащи органи; информация за частна собственост.
В съвременните информационни технологии организациите разпределят автоматизирано работно място за специалист по човешки ресурси.Автоматизираната работна станция (AWS) на служител по персонала е набор от организационни и софтуерни технически ресурси, които осигуряват на специалист и персонал събирането на лични данни, тяхната автоматизация и автоматизация на управленските функции в областта на управлението на персонала.AWP е оборудван със софтуерни, технически, методически разработки.
Комплексът от задачи за управление на персонала, решавани на базата на работната станция, включва: отчитане на приемането, движението и освобождаването на персонала; регистрация на наемане, преместване, ваканция, командировка, уволнение; поддържане на база данни (БД) с кандидати за свободни позиции; попълване на база данни за кандидати; получаване на доклад за кандидатстване за свободна длъжност и отчетна документация; поддържане на щатно разписание.
На практика изпълнението на функциите за управление на персонала в информационната система на организацията изисква следните софтуерни компоненти:
Модул Човешки ресурси- за подпомагане на директната работа на HR мениджъра.
Модул за управление на персонала- за планиране на броя на служителите и заплатите.
Модул за заплати- за разпределение и изчисляване на заплати.
Система за управление на документи(DMS) - за документална поддръжка на управлението на персонала.
Система за правна помощ- За спазване на всички законови разпоредби и инструкции.
•Експертсистеми - за провеждане на аналитични изследвания, значителен брой интегрирани системи на западни разработчици, като /? / 3 на компанията L / 1 / ',Vaap (Nem), OtekArrisaIoph (Ogas! e).
Основните недостатъци на чуждестранните софтуерни продукти са лоша адаптация към българското законодателство, ограничена локализация (т.е. превод на български език на не всички елементи на интерфейса) и много висока цена.
Списъкът на основните пакети от приложни програми за управление на персонала,най-известните в България и страните от ОНД, включва:
пакет "bocc-HR>> IT Co. е интегрирана система, която ви позволява да създавате и поддържате таблица с персонал, да съхранявате пълна информация за служителите, да отразявате движението на персонала в рамките на компанията, да изчислявате заплати и др.;
пакетът Atlant-cadre от Atlant/Inform, предназначен за автоматизиране на счетоводството на персонала на предприятия от всякаква форма на собственост;
Пакет за управление на човешки ресурси //U///U, който ви позволява да автоматизирате следните процедури по персонала: набиране на служители; движение на служители; отпуск на служители: освобождаване на служители; лична карта; подбор на персонал:
Автоматизирано работно място "Счетоводство на персонала" на фирма "Инфософт", предназначено за отчитане на персонала на предприятия от всякакъв тип: държавни, съвместни, бюджетни, акционерни;
модул "Бизнес персонал" на интегрирания пакет "Галактика" на московската корпорация "Галактика". Комплексът от задачи "Счетоводство и управление на персонала" е част от веригата за административен контрол заедно с модули като "Финансово планиране", "Календарно и мрежово планиране", "Анализ на финансово-икономическата дейност", "Управление на маркетинга", "Управление на документи";
пакет от приложни програми на беларуското предприятие "NIIEVMservis" за управление на персонала;
системата "Персонал" на украинската компанияANTEC,фокусирана върху изпълнението на основните действия на службата за персонал;
модул "Управление на персонала", представен като част от системата за електронен документооборотM.Sуstem, разработена в Санкт Петербург от специализирано предприятие "SotriterLand/St. Петербург";
ACS "Персонал", обхващащ набор от основни функции за управление на персонала във VNIPI ACS "Gazprom" и апарата за управление на NPO "Soyuzavtomatika" и др.
Сред различните справочни и информационни системи, съдържащи правна информация за служителите на службите за персонал, най-голям интерес и практическа стойност представляват справочните и информационните системи на законодателните актове.
В допълнение, все по-широкото разпространение на интернет в България отваря нови възможности за отделите по човешки ресурси при решаването на професионални проблеми. От една страна можете да публикувате информация за организацията и нейните нужди от персонал на собствен или нает сайт (уебсайт), а от друга страна можете да получавате информация, публикувана на уеб страници от агенции за подбор на персонал, образователни институции, консултантски организации и др.
Предложеното разпределение по нива не означава, че именно в тази последователност трябва да се разработват и изпълняват съответните комплекси от задачи за управление на информацията. Работите на всички нива се извършват, като правило, паралелно. Добавянето на всяко ново ниво (без значение в каква последователност) само разширява границите на предметната област и представя процеса на "Управление на персонала" по един по-завършен начин.
Проблеми на кадровата политика, както текущи, така и дългосрочниперспектива, се решават във всички организации без изключение - от големи до малки, които могат да принадлежат към различни форми на собственост.
За формиране на бизнес план на организация могат да се използват специални пакети, с помощта на които се извършва компютърен анализ на инвестиционните проекти на организацията, предназначени както за средносрочен, така и за дългосрочен план. В рамките на такива инвестиционни проекти се извършва проектиране на асортимента и обема на продуктите, оценява се трудоемкостта на производството му и трудоемкостта на производствената програма. Той също така определя необходимостта от оборудване и необходимостта от обучение или преквалификация на персонала. Изчисленията на количествения и квалификационен състав се правят в процеса на изготвяне на бизнес план и зависят от съдържанието на портфолиото от поръчки (за производство на продукти или предоставяне на услуги) и технологията на производство.
В допълнение към разгледаните типове приложни софтуерни пакети за кадрови услуги интерес може да представлява и друг клас софтуерни продукти, наречени „Експертни системи” (ЕС). Експертните системи са вид приложна програма, която решава проблеми и прави заключения, като ги обяснява. Резултатът от тяхната работа не е известен предварително, тъй като ходът на алгоритъма за разсъждение се изгражда в зависимост от текущия диалог с потребителя по време на решението и следователно се определя от неговите отговори. Експертните системи са първият етап от създаването на изкуствения интелект. Те са разработени за голямо разнообразие от предметни области и могат да се използват като основа за маркетингови изследвания в областта на управлението на персонала.
По-специално, ES се създават за службата за управление на персонала за подбор, оценка и поставяне на персонал, които се препоръчват за използване вбанки, промишлени предприятия, строителни организации, организации за набиране на персонал и организации в други сфери на дейност. Такива ES позволяват извършване на компютърно психофизиологично изследване и тестване на служители, провеждане на кариерно ориентиране, професионален подбор, наемане, съкращаване, сертифициране, получаване на препоръки за най-ефективното използване на всеки служител в конкретно предприятие, създаване на профили на професии и длъжности, оценка на професионалната пригодност на служителя, „екипна“ съвместимост и други функции.
По този начин, на настоящия етап на развитие на автоматизираните информационни технологии, служителите на службите за управление на персонала могат не само да опростят процедурата за изпълнение на задачата за управление на персонала и да намалят сложността на нейното изпълнение чрез формализиране и използване на работата в автоматизиран режим, но и да постигнат максимално намаляване на разходите за събиране, предаване, обработка на информация за персонала, без да се накърнява нейната пълнота и надеждност. В същото време се повишава качеството на взетите управленски решения поради по-висока „по-висока“ информационна подкрепа за управление, повишаване на нивото на компетентност и обучение на самите служители на службите за управление на персонала.