5 мита за фалшивите стоки в интернет
Изпълнителен директор на BrandMonitor
Броят на фалшивите стоки расте всяка година, според проучване на Националния изследователски университет Висше училище по икономика оборотът на нелегални стоки в България достига 2,5 трилиона рубли.
И ако по-рано те отидоха на пазара или в магазин зад ъгъла за копия на модерни стоки, днес можете да си купите фалшификати с няколко кликвания. Онлайн магазините разкриха нов потенциал за незаконна търговия, според нашите данни почти 80% от онлайн сайтовете продават фалшиви стоки.
Юрий Вопилов, главен изпълнителен директор на BrandMonitor, събра 5-те най-често срещани мита за фалшиви стоки.
1. Фалшификатите не засягат по никакъв начин продажбите и репутацията на марката
Поради търговията с фалшиви стоки страда не само икономиката на страната, губейки големи количества данъци, но и компаниите, особено собствениците на луксозни марки.
През 2012 г. парижките модни къщи започнаха да преследват продавачи и производители на фалшиви парфюми и облекла. В началото на 200-те години улиците бяха наводнени с евтини стоки с маркови щампи и лога, което караше оригиналните продукти да не изглеждат ексклузивни и да губят популярност.
По това време бизнесът на френските модни марки беше силно разклатен, според експерти икономиката на страната губеше около 6 милиарда евро.
Фармацевтичните компании също носят високи рискове поради фалшификати. Купувайки фиктивно лекарство, потребителят може просто да се оплаче на производителя относно качеството на лекарството. И спрете да купувате тази марка. По-страшно от историята, когато фалшивите хапчета съдържат вредни вещества, които застрашават здравето на купувача. Имаше случаи, когато продажбата на определени лекарства беше забранена, за да се спре разпространението на фалшиви лекарства.
Такива истории са изключителновлияят негативно на бизнеса на фармацевтичните компании и може да бъде много трудно да се възстанови репутацията.
2. Ментето винаги е по-евтино от оригинала.
Мнозина смятат, че купувачът може лесно да разбере фалшификат. Ако закупите продукт 2-3 пъти по-евтин от предлагания на официалния сайт, тогава не е нужно да чакате той да е оригинален.
Не всичко обаче е толкова просто:
- Първо, измамниците често се крият зад черни петъци, киберпонеделници или предпразнични разпродажби, представяйки фалшиви стоки за истински стоки с голяма отстъпка. Често дори надеждни онлайн магазини се оказват нелегални продавачи и можете да разберете, че имате фалшификат в ръцете си само след дълго време.
- Второ, появи се нова тенденция - търговците на фалшификати имитират продавачи на оригинални продукти.
Ако по-рано потребителите се ръководеха изключително от подозрително ниска цена, сега разликата може да бъде не повече от 10%. Така измамниците привличат тези, които биха искали да закупят оригинални стоки, но невнимателно са проучили сайта.
Един от шаблоните за Черен петък
За да не попаднете на триковете на „фалшиви сайтове“, трябва внимателно да проучите магазина, преди да купите. Всички еднодневни сайтове изглеждат приблизително по един и същи шаблон. Те винаги имат брояч за обратно броене, например „Остават 9 часа до края на промоцията.“
Обратно броене - първата "камбана" за внимателно проучване на сайта
Важни „обаждания“ ще бъдат липсата на информация за притежателя на авторските права и прегледи от социалните мрежи, върху които не може да се кликне. И разбира се, на такива сайтове е невъзможно да платите покупката с банкова карта. Електронните плащания се проследяват много добре и търговията с фалшиви продукти все още е незаконна дейност,така че можете да платите в брой на куриера.
Продавачите на фалшиви парфюми и козметика обичат да използват техниката „ликвидация на стоки“. Сайтът съдържа писмо от „директора на магазина“ с тъжна история за затварянето на магазина поради трудната ситуация на пазара.
За да предотвратят съмненията на купувача, производителите дават прегледи на "истински" клиенти. Разбира се, това подсъзнателно засяга купувача и той бърза да купи стоки с невероятна отстъпка от 75 или 80%.
Един пример за "ликвидация на стоки"
Ако се съмнявате в оригиналността на продукта, пишете на производителя и разберете кои са техните официални продавачи.
3. Ако напишете "копие / реплика", значи всичко е законно
От гледна точка на законодателството, понятието "копие" не съществува - само фалшиви продукти. Това е толкова често срещано погрешно схващане, че ако бъде обявено, че това е реплика, тогава можете да продължите да извайвате търговски марки върху продукти.
Всички стоки, използващи търговска марка от неносител на права, са фалшиви продукти. Незаконно е използването на търговска марка за търговски цели без разрешението на притежателя на авторските права.
Често фалшификаторите не знаят, че се занимават с незаконни дейности и се опитват да оспорят оплакванията на представителите на марката. По-късно се оказва, че такива магазини продават копия.
Онлайн магазините открито предлагат реплики на известни марки, въпреки че е незаконно
По този начин евтината покупка може да струва на купувача нерви, а неочакваните разходи ще надвишат парите, спестени при закупуване на устройство от марков производител.
Един от любимите трикове на производителите на реплики е да сменят една или две букви в името на марката, докато надписътсилно свързани с потребителя с определен продукт.
Това се отнася до концепцията за „объркваща прилика“ по закон и също се счита за незаконно използване на търговска марка. Следователно подобни трикове постепенно избледняват.
4. Анонимна търговия. И да намеря сайта, няма на кого да се оплача
Безскрупулните предприемачи се чувстват свободни в Интернет, тъй като онлайн магазините могат да бъдат регистрирани чрез трети страни, а вие сами оставате практически анонимен продавач.
Сега е доста трудно и скъпо (около 500 хиляди рубли) да блокирате уебсайта на онлайн магазин, който продава фалшиви продукти, със съдебно решение.
За да направите това, е необходимо да отпечатате страницата на уеб ресурса, който нарушава закона, да я заверите при нотариус и да извършите пробна покупка в присъствието на нотариус, като съставите подходящ протокол въз основа на резултатите от нея. Производителите обаче са защитени от изключителното право върху търговска марка. Съгласно член 1484 от Гражданския кодекс на България, използването на търговски марки без разрешението на притежателите на авторските права е незаконно.
И ако е невъзможно да се свържете със собственика на сайта, можете да подадете жалба до хостинг доставчика, който не е изгодно да обслужва сайтове, които се занимават с незаконна търговска дейност. Онлайн магазин, който не може да предостави документи от собственика на марката, ще бъде блокиран от хостинг доставчика.
Връзките към сайтове се премахват от търсачките и ако не знаете името на домейна на сайта, тогава ще бъде много трудно да го намерите - "фалшивият магазин" губи потенциални купувачи.
5. Няма смисъл да се борим с фалшификатите в интернет, тъй като на мястото на 5 блокирани сайта ще се отворят 10 нови онлайн магазина
Винаги ще трябва да се борите с фалшивите продукти - всеки денПоявяват се стотици нови онлайн магазини. Ето защо е толкова важно да се извършва непрекъсната работа за откриване и своевременно блокиране на нарушителите.
Често е трудно да се разграничат сайтовете, продаващи фалшификати, с един поглед. Ако не се справите с този проблем, тогава първите редове, а понякога и страниците на търсачките ще бъдат заети от връзки, водещи към еднодневни магазини.
Малко вероятно е човек, попаднал веднъж на фалшификат, следващия път да купи продукт от тази или онази марка. И говорим за загуба не само на печалба, но и на лоялност на клиентите.
Съвременните технологии за разпознаване позволяват сканиране на повече от 22 милиона страници и блокиране на до 98% от офертите с фалшиви продукти. Цялата процедура продължава от няколко часа до няколко седмици. По този начин безскрупулните бизнесмени са лишени от ефективен канал за продажба на сиви продукти.
Освен това в държавата активно се разработват различни инструменти, които ще помогнат за по-ефективната работа с фалшиви стоки в Интернет.
През 2017 г. Министерството на промишлеността и търговията възнамерява да постави специални етикети срещу фалшифициране не само върху кожени палта, но и върху обувки, дрехи, лекарства - стоки, които исторически са изложени на риск. Държавната стратегия за борба с фалшифицирането на пазара трябва да помогне на добросъвестните участници на пазара в борбата с разпространението на некачествени продукти в интернет.