57% от потребителите са получили пари за връщане на закупени стоки, HIFEINFO
Histadrut Consumption Authority възложи проучване, обобщаващо двете години на новата политика за връщане. Самото изследване е извършено от Геокартографския институт.
От резултатите от проучването следва, че 81% от населението знае за съществуването на тези правила. 57% от потребителите, поискали възстановяване на парите за върнат продукт, са го получили, като 41% са получили възстановяване без никакви проблеми, а останалите 16% са получили възстановяване само след спорове с продавачи.
В същото време 35% от потребителите, които са върнали стоки, не са получили възстановяване на сумата, а вместо това са получили правото да закупят стоки в този магазин за сума, равна на цената на върнатите стоки (zikui) или да заменят стоки.
Дрехите и обувките съставляват 51% от върнатите стоки, 22% за електрически уреди и потребителска електроника и 11% за домакински артикули.
Генералният директор на Histadrut Consumption Authority Yaron Levinson каза: „Повечето потребители знаят правата си и много от тях използват правото да върнат стоки. В същото време проучването показва, че не всички собственици на магазини са съгласни, че са длъжни да връщат пари на хората, а не правото да закупят друг продукт в този магазин или да заменят продукта. Така че все още има място за подобрение в тази област.“
Вижте статии:
Егед: градският транспорт ще е безплатен в изборния ден
Tnuva ще започне да предупреждава за опасностите от 9% извара
СТАРИЦИТЕ ОТ ТЕЛ АВИВ ЖИВЕЯТ СЯКАШ СТАРИЦАТА Е ПРАЗНИК...
Юрисконсулт на сайта Адвокат Елизавета Карапетова:
За съжаление не мога да дам квалифициран съвет, тъй като не се занимавам с въпроси за защита на потребителите.
Има организация, която се занимава с това. Можете да се свържете с тях и те ще помогнат.
По-долу са данните за контакт на Съвета за защита на потребителите, които намерих в ИнтернетМожете да се свържете с Израелския съвет за защита на потребителите, както следва:
2. В Интернет, като попълните съответния формуляр на уебсайта на Съвета http://www.consumers.org.il.
3. По факс на организацията 03-6241035.
Помощ от съвета на потребителите можете да получите, като се свържете с него с молба.
Съветът на потребителите предоставя както информационна помощ (закони, съдебни решения и др.), така и пряка правна помощ (заявление до фирма нарушител, съдебна защита на права).
23.09.13 Купих таблет (Samsung Tab3 10.1 inh) в магазин Big Box (Назарет)!
Преди да купи, Продавачът включи таблета и прелисти страниците, така че ми показа, че таблетът работи!
У дома, когато работих с таблета, установих, че сензорният екран не работи съвсем правилно (а именно, когато щракнете върху иконата на приложението, екранът не работи веднага), същото се случи и с бутоните на контролния панел. Д. бутонът светва, но не извършва действие), наред с други неща, някои от приложенията просто просто не изпълняват всички необходими функции (нямах функция да се върна веднага в магазина (тъй като в началото имаше празници, уикенди и след това бях в болница!
На 10/1/13 се опитах да отида в Google на таблета, видях знака „Приложението ще бъде затворено принудително“, след това се опитах да се върна на главния екран и видях знака „TouchWiz OS спира да работи“!
След това екранът ми стана просточерно, нито един от бутоните не работи, реших да рестартирам, също не работи, просто казвам, че таблетът затвори! Реших да го оставя за известно време с надеждата, че той самият ще се почувства, събуждайки се сутринта, видях същата снимка и го занесох в магазина, за да го заменя или да върна парите, защото бяха изминали 7 дни от датата на покупката, но ми казаха, че със сигурност ще го вземат за проверка, за да се уверят, че не аз съм наранил таблета, но във всеки случай не може да става дума за възстановяване!
Всичко би било наред, но факт е, че таблетът ми трябва точно сега, а проверката и евентуалната смяна ще отнеме седмица (в най-добрия случай)!
Искам да отбележа, че продавачът ми каза, че няма да мога да върна парите, тъй като вече го включих у дома, използвах го за назначаване, така че нямам право на възстановяване!
Ще ви бъда много благодарен да знаете какво да правя в подобна ситуация и дали имам право да си взема парите?