Air Asia (Air Asia) - багаж и други проблеми
Днес ще продължим нашия разговор за нискотарифната авиокомпания Air Asia и ще се опитаме да отговорим на често задавани въпроси в тази статия. По правило основните и непосредствени въпроси възникват, когато пътуването вече е в ход и плановете се променят, трябва да промените датата на заминаване, да добавите багаж или дори да възстановите пари за неизползван билет. Между другото, препоръчвам да прочетете предишните ни статии за Air Asia.
Air Asia - багаж, чекиране, смяна на дата и др
1. Регистрация в сайта
Считам регистрацията за необходимо и полезно нещо. Преценете сами: можете
— управлявайте вашите резервации, наблюдавайте състоянието на възстановяване на сумата за неизползван билет, променяйте имената на пътниците и датите на заминаване
— получаване на известия за промени в графика и отмяна на полети
- можете да направите шаблони както за платежни документи, така и за данни на пътниците, за да не ги въвеждате отново при следващи покупки.
Между другото, можете да закупите билет без регистрация и след това да управлявате резервацията, като въведете имейла си, но аз лично съм свикнал повече да имам личен акаунт и всички опции.
2. Закупуване на билети
За закупуването на самолетни билети на официалния уебсайт те пишат подробно в друга статия (връзка по-горе).
3. Плащане, карти, обменни курсове и всичко свързано с парите
Каква валута да изберете при плащане? Смята се, че е по-изгодно да се плаща във валутата на страната на заминаване (автоматично предлагана от авиокомпанията), отколкото в долари или евро. Във всеки случай, ако имате рубла карта, има двойно преобразуване.
За плащане, както обикновено в онлайн търговията, се приемат дебитни или кредитни карти Visa Classic, MasterCard Standard и по-нови. Проверка:
- така че да сте свързани3D-Secure технология (когато пристигне еднократна SMS парола)
- за премахване на ограничението за картови транзакции, например по подразбиране имах транзакции само на територията на Руската федерация
- използвайте най-новата версия на браузъра, тъй като сайтът може да не работи правилно на някои по-стари версии, да изхвърля "бели" екрани и т.н.
- проверете дали изскачащите прозорци са блокирани
Потвърждението за покупка е писмо с билет с надпис „потвърдено“, което ви дойде по пощата. Ако писмото не е пристигнало, проверете папката си със спам, както и в личния си акаунт на сайта. Закупеният билет ще бъде в списъка с издадени в секция „Управление на моята резервация“.
4. Багаж на Air Asia
Air Asia е нискотарифна авиокомпания и както сигурно знаете при такива компании целият чекиран багаж се заплаща. Освен това е по-добре да платите за багаж или при закупуване на билет, или по всяко време в секцията „Управление на моята резервация“, или веднага след онлайн регистрация за полет. При плащане на гишето за чекиране на летището ще бъдете таксувани повече пари, около 2 пъти.
Тарифата за багаж (и не само) зависи от посоката, тарифите и таксите можете да намерите на тази страница http://www.airasia.com/my/en/our-fares/fees-and-charges.page
Можете да откажете да платите за багаж, когато купувате билети, като изберете „Без регистриран багаж“. Ако изведнъж се окаже, че има много неща, можете да ги добавите чрез плащане в раздела за управление на резервациите. За вътрешни полети в Индонезия винаги ще трябва да платите 15 кг багаж, невъзможно е да откажете.
Ръчният багаж в Air Asia не трябва да надвишава 7 кг и 115 см в сумата от три измерения (56x36x23 см) плюс ръчна чанта е разрешена :-)
5. Визови нюанси
Обърнете специално внимание на визовите проблеми! Air Asia е т.нарпревозвач „от точка до точка“, тоест те, например, не се интересуват, че можете да преминете без виза в държава с виза за вас, за тях тази страна е крайната дестинация на транспорта, така че компанията ще изисква от вас да имате готова виза. Тук има доста тънък момент - трябва да се вземе предвид във всеки конкретен случай, тъй като има изключения.
6. Промяна на датата на заминаване и имената на пътниците
При полетите на Air Asia е възможно да промените датата на заминаване, цената на такава промяна се определя от вашата тарифа и конкретна дестинация (връзката към раздела на сайта с допълнителни такси беше дадена по-горе, в раздела за багаж). Вярно е, че цената на такава промяна може да покрие цената на самия билет! За тарифите Premium Flex цената включва безплатна смяна на часа, 20 кг багаж, 1 храна по време на полет, възможност за избор на място.
Името на пътника не може да се променя!
7. Възстановяване на сумата за неизползван билет
8. Отмяна на полети и закъснения
В случай на промяна в разписанието, можете да летите с други полети, а в случай на отмяна на полети в посоката, можете да замените билета с 2 свързващи. Нека все пак да се надяваме, че всички наши и ваши полети ще преминат безпроблемно!
Ако имате два свързващи полета, и двата на Air Asia, и в резултат на промяна на графика нямате време за първия, тогава можете да го промените на удобно време безплатно. За да направите това, трябва да направите заявка чрез електронна форма http://www.airasia.com/my/en/e-form.page
9. Настаняване
Онлайн регистрацията за полети се отваря 14 дни преди заминаване, но не по-късно от 1 час преди заминаването. Можете да изберете определени места срещу заплащане по време на регистрацията или да оставите системата да ги избере вместо вас, но безплатно. Чекирането на летището също е безплатно, с изключение на вътрешни полети в Индонезия иМалайзия.
На гишето за регистрация на летището е достатъчно да имате паспорт и разпечатан електронен билет, но билетът не е задължителен.