Безплатно от TOYOTA
Така че се хванах за безплатно и изпратих заявка до Toyota със следното съдържание:
Здравейте. Исках да знам дали колата ми попада под специална отменяема компания на Toyota за смяна на охладителната помпа (помпа) на хибридната трансмисия и междинния кормилен вал. Тойота Приус 2007г VIN: JTDKB…410 повикваща държава Швейцария. Благодаря ти.
След 2 дни ми се обадиха, питайки къде е по-удобно да обслужват колата и хвърлиха писмо до пощата:
Позволете ми да ви благодаря, че се свързахте с отдела за обслужване на клиенти на Toyota и че избрахте продукт на Toyota.
На първо място, позволете ми да Ви информирам, че Тойота Мотор ООД (наричано по-долу и Дружеството), като оторизиран вносител на автомобили Toyota и Lexus в България, чиято основна дейност е внос и дистрибуция на автомобили Toyota и Lexus, резервни части и аксесоари чрез дилърската мрежа в България, не разполага с данни за автомобили, внесени в България от трети страни. Компанията също така не разполага с информация за Кампаниите за специални услуги, които се прилагат за тези превозни средства.
Позволете ми да ви обърна специално внимание на факта, че принадлежащият ви автомобил не е предназначен за продажба на територията на България и не е внесен от Компанията в България, както и да ви информирам, че производителят не е декларирал специална сервизна компания за вашия автомобил на територията на България.
Позволете ми също да ви обясня значението на концепцията за кампания за специални услуги.
След пускането на автомобили, производителят постояннооценява как се държат превозните средства по време на работа. От време на време, изправен пред ситуация, при която определени компоненти или характеристики на произведените превозни средства не отговарят напълно на високите стандарти за качество на Toyota, производителят решава да проведе специална сервизна кампания, за да провери и, ако е необходимо, да замени определени компоненти.
Също така трябва да се отбележи, че сервизната кампания се обявява от производителя по отношение на ограничен конкретен списък от автомобили Toyota в строго определена зона.
Въпреки това, поставяйки удовлетворението на клиентите на Toyota преди всичко, Обществото поиска информацията, която ви интересува, от производителя - Toyota Motor Corporation.
Имаме удоволствието да ви информираме, че Toyota Motor LLC получи отговор от производителя, в който се посочва, че производителят е счел за възможно да проведе специална сервизна кампания за проверка и/или подмяна на междинния кормилен вал на вашия автомобил в България.
Цялата работа в рамките на тази кампания по вашия Toyota Prius VIN номер JTDKB20U003251410 ще бъде извършена безплатно за вас.
След получаване на вашия отговор, ние ще предоставим необходимата техническа информация за провеждане на кампанията на вашия автомобил, посоченото от вас представителство, представителството ще закупи необходимите резервни части, след което служителите на представителството ще се свържат с вас и ще ви поканят да извършите необходимата работа.
Когато посещавате представителство, моля, покажете това писмо.
Позволете ми да ви благодаря отново за вашето съобщение.
На следващия ден от дилъра вече ми се обадиха и насрочиха ремонт за утре. Вчера бешеутре))))
3 часа чакане и смених междинното кормилно управление, наклонът също беше направен и колата беше измита!
Какво се промени: свободното движение на волана стана по-малко, вече не усещам нищо))) но все пак благодаря на Toyota))