Често задавани въпроси за Zennoscript, шаблони за zennoposter, уроци, решения
Базата знания и интерактивният асистент могат да бъдат намерени тук: http://support.zennoscript.com/
В: Добавих шаблон към програмата, но тя не работи.
A: Когато добавяте програма, настройката „колко да се направи“ е зададена на 0. За да стартирате шаблон, трябва да посочите броя опити за изпълнението му. Вижте помощния файл за шаблона, който се опитвате да стартирате.
В: Шаблонът работи, но виждам грешки в регистрационния файл на програмата.
A: Ако няма съобщение в дневника след грешки и предупреждения, че шаблонът не може да бъде изпълнен, тогава тези грешки са вградени в логиката на шаблона и се обработват правилно.
В: Защо програмата казва, че шаблонът е завършен успешно, въпреки че профилът не е регистриран\неуспешно действие и т.н.
В: Шаблонът не се изпълнява при използване на прокси.
A: Тествайте шаблона без прокси. Ако успее, вашите проксита не са подходящи за тези задачи. Потърсете друг доставчик.
В: Какво представляват настройките за въвеждане на шаблон и как да ги използвам?
A: Когато добавяте шаблон към програмата Zennoposter, трябва да щракнете двукратно върху шаблона с левия бутон на мишката и ако има настройки за въвеждане, ще се отвори прозорец, в който можете да ги зададете, ако няма настройки за въвеждане, ще видите съобщението „Проектът не съдържа настройки за въвеждане“.
В: Защо не мога да видя как шаблонът се изпълнява.
A: За да видите изпълнението на шаблона, трябва да кликнете върху бутона "Покажи", който се намира в горното меню или да натиснете клавишната комбинация (Ctrl + D). Ако имате няколко работещи шаблона, тогава ще видите изпълнението на всички. Ако трябва да видите напредъкасамо един шаблон, щракнете с десния бутон върху него в Zennoposter и изберете последния елемент в отвореното меню Show / Hide Instance window
В: Щракнах върху бутона Покажи, но все още не виждам шаблона да работи.
A: Прозорецът, в който се изпълнява шаблонът, обикновено се отваря във фонов режим. Следователно, за да го видите, трябва да минимизирате прозорците, които са на преден план.
Също така, ако задачата на шаблона е да осъществява достъп до пощенска кутия или е организиран на заявки GET \ POST, няма да видите никакви действия в прозореца на програмата. Тези шаблони се изпълняват без зареждане на екземпляр.
В: Защо поставих текстовете във файловете и когато ги отворих, видях �����
A: Файловете, съдържащи български текстове, трябва да бъдат кодирани в UTF8. Ако сте въвели текста, но не сте променили кодирането, тогава самият Zennoposter ще прекодира текстовете в тази форма ������. За да избегнете това, трябва сами да конвертирате кодирането на файла.
В: Защо не мога да реша captcha?
В: Мога ли да купя шаблон и след това да го продам/заема на друг потребител.
A: Не. Шаблонът е обвързан с лиценза, за който е закупен. За да можете да използвате шаблона от друг лиценз, трябва да го закупите отделно за друг профил на пълната цена.
B: Шаблонът завършва с грешка. В дневника виждам съобщението „Не може да се намери писмото“.
О: Отидете до имейл профила, за който сте се регистрирали, и проверете за имейла. Намира ли се в папката за спам (не всички пощенски услуги имат възможност да получават имейли от папката за спам, например hotmail.com). Ако има имейл, уверете се, че имейл услугата, която използвате, поддържа POP3 или IMAPпротоколи. Ако има писмо, то не е в папката за спам, поддържат се протоколи POP3 или IMAP, свържете се с поддръжката на сайта, като създадете билет. Най-вероятно са настъпили промени в регистрирания ресурс и шаблонът за него трябва да бъде актуализиран.
В: Направих всички стъпки в помощта за шаблона, прочетох ЧЗВ, но проблемът продължава да съществува, шаблонът не работи.
Намерете шаблона, с който имате проблеми, и проверете дали има актуализации за него. Ако да, щракнете върху „Налично“ в колоната „Актуализации“ до желания шаблон и в изскачащия прозорец, който се отваря, проверете дали грешката, която срещате, е коригирана. Ако грешката е коригирана, ще трябва да платите, за да надстроите този шаблон или да изтеглите най-новата версия, ако е налична. За да актуализирате, щракнете върху „Купи“, поръчката ще бъде добавена към кошницата и ще бъде налична след приключване на нормалната процедура за покупка.
Ако най-новата версия на шаблона е достъпна за вас, но не работи правилно, създайте билет в системата за поддръжка на потребители, след което шаблонът ще бъде проверен и, ако е необходимо, коригиран.
В: Изтеглих шаблона, но не мога да го отворя в ProjectMaker, пише Няма разрешения за достъп до шаблона
A: По подразбиране шаблонът е криптиран под вашия лиценз и е достъпен само за отваряне и стартиране в програмата Zennoposter.
В: Как да докладвам грешки в шаблона?
A: Всеки шаблон осигурява регистриране на всички грешки, които причиняват прекъсване на шаблона. В същото време до шаблона се създава папка Error, която съдържа цялата необходима информация за работата на шаблона. Когато се свържете с поддръжката, просто направете архив на тази папка и ни я изпратете. Това щедостатъчно, за да се справят с проблема, който възниква в шаблона.