Чист бизнес - SkyClean
Традиционно, в навечерието на големи специализирани събития, ние се опитваме да обхванем възможно най-много големи производители на самолети, водещи оператори на бизнес авиация и FBO. В същото време често забравяме за обслужващите компании в сегмента на бизнес транспорта, които за съжаление се оказват в сянка. Но има уникални ниши, които са много търсени на пазара. Днес ще говорим за характеристиките на авиационното почистване по отношение на бизнес авиацията. Съгласете се, защото чистата струя е ключът към успеха на оператора и доброто настроение на пътниците. А пазарът на подобни услуги в България отдавна е формиран и „снежнобелият” бизнес джет все повече се превръща в незаменим атрибут на всяко голямо българско летище. И няма значение с каква цел се използва самолетът, дали е малък полет до приятели в съседен град или бизнес посещение в друга част на света, собствениците на джетове смятат, че техният "помощник" винаги трябва да е чист. Както казва старата поговорка: „По дрехите се познават.“
Сергей Восканян, главен изпълнителен директор на московската компания SkyClean, и Евгений Василиев, заместник главен изпълнителен директор, говорят за спецификата на почистването на самолети от бизнес класа.
Евгений Василиев (вляво) иСергей Восканян
В разбирането на обикновен мирянин почистването на самолет е парцали, моп и отчасти нещо друго от домакинските консумативи. Развийте, моля, този мит.
Към днешна дата съвременният пазар на почистваща техника и оборудване е много голям, но за съжаление този пазар е предназначен за почистване на сгради и конструкции. Що се отнася до авиацията, тук всичко е по-сложно, защото ако вървим по стандартния начин, тогава просто се натъкваме на парцали и мопове. нашата компанияпоехме по алтернативен път - взехме всичко най-добро и най-модерно от почистващата индустрия и го приложихме към почистването на самолети, доколкото е възможно, удобно и не противоречи на изискванията за безопасност. Това беше и остава трудоемък начин за търсене, експериментиране и въвеждане на този или онзи инвентар в процеса на почистване. В резултат на това беше възможно да се намалят разходите за труд и да се постигнат високи показатели за качество.
SkyClean е един от пионерите в своята област. На какви принципи е изграден бизнесът на компанията?
За нас на първо място е важна репутацията на надежден партньор. Индивидуалният подход към всеки клиент, контролът на качеството на всички етапи на работа е приоритет за предоставяне на качествени услуги.
Какви са разликите между обслужването на бизнес джет и, например, линейно табло? И как протича процесът на почистване на самолета?
оформление и време. В линейната авиация изискванията за качество са по-ниски, но това не означава, че процесът на почистване е по-лесен, тъй като времевият интервал, определен за почистване на самолет със среден обсег, е 15-20 минути, а в пиковия период 7-10 минути. Почистването на бизнес самолет не е ограничено във времето от конкретен стандарт, но ние се опитваме да спазваме стандарта, определен за инженерите за поддръжка на самолета след пристигане. Разбира се, процесът на почистване на бизнес джет се усложнява от напълно различна конфигурация на кабината и скъпи материали, използвани за вътрешна облицовка.
Процесът на почистване е строго регламентиран от вътрешните документи на фирмата. Новопостъпилият служител преминава обучение, стаж и при започване на работа спазва стриктно вътрешната технология на процеса. Ако говорим за пакетни услуги, те включват: дезинфекция на бельои съдове, химическо чистене на текстил и облекло, почистване на самолети, дълбоко почистване, включително химическо почистване на интериора, външно пране. И от май тази година ние предоставяме санитарни услуги, така че можем да кажем, че имаме принцип „обслужване на едно гише“ в областта на авиационното почистване.
Можем ли вече да говорим за някаква конкуренция на пазара на почистващи компании, работещи в авиационния сегмент като цяло и в частност в бизнес авиацията?
Можем да кажем, че всичко тепърва започва.
Планирате ли да навлезете на пазара на линейна авиация?
Има ли стандарти за качество, разработени от вашите специалисти и какви според вас са основните конкурентни предимства на SkyClean?
Приетите към днешна дата документи, регламентиращи работата по почистване на самолети, имат обобщен характер. Това ни накара да създадем вътрешни правила. Нашият опит, изискванията на клиентите, характеристиките на оформлението на материалите, използвани в интериора на бизнес самолетите, направиха възможно създаването на такива документи като технологична схема на процеса, технология за почистване, технология за дълбоко почистване и технология за сухо външно измиване. Тези документи непрекъснато се коригират и допълват, тъй като ние не стоим на едно място и непрекъснато се подобряваме. Това е едно от основните ни предимства.
В бъдещите планове за бизнес развитие струва ли си да навлизате в нови пазари?