Ето моята визитка” Игор Ман
"Ето моята визитка"
Един ден американски бизнесмен отлетя за Лондон на бизнес пътуване и отседна в луксозен петзвезден хотел.
Сутрин той отиде да тича и след това слезе до басейна по халат да плува. Освен него в басейна имаше още един гост. Когато американският бизнесмен приключи плуването и отиде до масата с напитки край басейна, се оказа, че този гост е японец, който поздрави американеца на перфектен английски.
Говориха за времето, после американецът попита по каква работа са тук японците. Оказа се, че и двамата работят в банковия сектор. Веднага след като американецът назова компанията си, японецът каза, че познава тази корпорация много добре, че има много добра репутация и че е много щастлив да срещне неин представител в този град.
С тези думи той извади намокрена пластмасова визитка от джоба на банските си гащи и я подаде на американеца.
Разбира се, американецът нямаше дори виза карта в джоба на халата си и обеща да предаде бизитката си при следваща евентуална среща.
Чух тази история преди първото си пътуване до Япония и, разбира се, вече знаех колко благоговейни са японците по отношение на етикета на визитните картички. Не трябваше да се озовавам в Япония, защото нямах визитки. Където и да бях – в офисите или фабриките на Kots, в караоке бар, на риболов или в увеселителен парк – винаги имах запас от моите визитни картички под ръка.
И тази история, и пътуването до Япония ми се отразиха добре; Оттогава винаги и навсякъде, в различни джобове, чанти, портмонета, имам визитки.
Вие също трябва да си направите изводи от тази история - винаги дръжте визитни картички със себе си. Не ги забравяйте.3i е много непрофесионално, когато маркетинг мениджърът няма визитка. И поговорката „Обущар без ботуши без увреждане на вашия имидж (и евентуално пропусната възможност) не можете да направите.
Да, можете да използвате визитни картички, за да мотивирате служителите.
Когато един от нашите търговски представители от офиса в Москва беше обявен за един от 50-те най-добри търговски представители в света в Lucent Technologies през 1999 г., ние поръчахме визитни картички за него с логото на Millionaires Club.
Както по-късно ни каза, имал какво да обсъди с клиента след размяната на визитките. Събеседникът му винаги се интересуваше какво означава златното лого на визитката и надписът „Клуб на милионерите“.
Добавянето на думи като „ръководител на проекта“, „заместник-отдел“, „старши“, „лидер“ също осигурява допълнителна мотивация за служителите и освен това има добър ефект върху клиентите.
Ако възможностите (и корпоративната идентичност) позволяват - изпъкнете! Направете вашата визитка да се откроява.
Когато подарите картичка на партньора си, тя привлича ли вниманието му? (Той не го пъха с отработено движение в портфейла си, без да погледне?)
Интересува ли го (той започва да я гледа)?
Има ли желание да задава въпроси за вас, вашия бизнес и вашата визитка?
Технологичният прогрес не стои неподвижен, данните от вашата визитна картичка най-вероятно ще бъдат прехвърлени на компютър или миникомпютър, но ако вашата визитна картичка е шедьовър, тогава новият й собственик определено ще я държи в шкафа си.
Между другото, ако имате миникомпютър Palm, тогава можете да промените („отбиете“) електронната си визитна картичка с други собственици на Palm. Създайте и използвайтеелектронна картичка Microsoft Outlook, тя ви позволява да предоставите няколко опции за информация за себе си.
Играйте с размера (но не го правете по-голям от "джобовете" за съхранението им), формата (например сгъваема визитка, която може да побере два пъти повече информация), цвета, материала, текстурата на визитката.
Не е задължително да е самата картичка – виждала съм визитка под формата на молив, малко шоколадче, гумичка и химикал (разбира се, притежателите на такива „картички“ имат и най-обикновени визитки).
Няма да изненадате никого с високотехнологична визитна картичка под формата на минидиск с огромно количество информация, илюстрации и интернет връзки.
Можете да използвате необичаен дизайн, думи, снимка (уверете се, че вашата снимка е с високо качество и професионално направена).
Използвайте обратната страна - поставете върху нея информация за вашата компания, слоган, съвет, цитат, който да впечатли и да се запомни.
Да, разбира се, според международния етикет това се счита за лошо възпитание. Но защо не? Можете да имате едностранна визитка за международни контакти, но за бизнес в България, защо не използвате обратната страна, която ще ви отличи от другите и ще ви позволи да предадете повече информация на вашия потенциален клиент?
Правилата са там, за да бъдат нарушавани, във ваша полза.
Опитайте се да намерите баланс между здравия разум и желанието да поставите възможно най-много информация на визитна картичка. Не претоварвайте визитката си с информация. Не е необходимо да изброявате всичките си длъжности, отговорности и постижения. Оставете една, максимум - две основни позиции. И ги подредете по важност.
И накрая, за външния вид на визитката.
Не се увличайте сами в „производството“ на визитки! В никакъв случай не трябва да „отпечатвате“ визитни картички на лазер и още повече на мастиленоструен принтер и след това да ги режете с ножица. По-добре е да направите виновно лице и да кажете: „Днес взех със себе си само двадесет визитни картички и ми свършиха ...“ - в този случай щетите за вашия имидж и имиджа на вашата компания ще бъдат много по-малко.
Свържете визитна картичка с вашия бизнес (вашият бизнес е свързан с пластмаса, правете картички върху пластмаса, стъкло върху прозрачна пластмаса, с метал върху метал).
Вижте какво правят другите със своите визитни картички и ако това е приемливо за вас, копирайте или променете.
Важно е какво и как пише на вашата карта, каква е и как я поднасяте (прочетете за това в книгата за етикет).
Аз например все още не мога да се отърва от навика, който придобих по време на работа с японците, да подавам картата с две ръце и също да я приемам. Има нещо в това и не искате да се отучите от него.
Друга техника, която използвам, е когато моят събеседник, след като получи моята визитка, започне да търси своята в отговор. Обикновено рови в портфейла си и не може да намери картата. В този случай аз обезвреждам ситуацията с думите: „Нищо, нищо, ако не намерите визитна картичка, тогава можете да ми дадете своя кредит“ (морал на тази история: вземете специален калъф за съхранение на вашите визитни картички (калъфът е тема за хотелски разговор). И ако работите в банка, тогава направете - за хора като мен - вашата визитка под формата на кредитна карта).
Маркетинг мениджър без визитка е по-лош от обущар без обувки. Не забравяйте, че визитката трябва да ви придружава навсякъде.