Гаранции на клиниката "Президент" във Вихино
Гаранции за професионализъм
Нашата компания е изградила вътрешна система за обучение: редовно се провеждат вътрешни конференции, семинари, майсторски класове, корпоративни обучения с участието на най-добрите специалисти в страната.
Всяко обучение се потвърждава от държавни сертификати и дипломи.
Правни гаранции за сигурност
В мрежата от дентални клиники "Президент" лечението на пациентите се извършва в съответствие със съществуващите лицензи за всички видове дентални услуги.
Клиниките осигуряват спазването на санитарния и епидемиологичен режим, което се потвърждава от санитарни и епидемиологични заключения.
С всеки пациент се сключва договор за предоставяне на стоматологични услуги преди започване на лечението, а след лечението се издават касови документи.
Гаранции за безопасност при заразяване
Всеки пациент се приема само със стерилни индивидуални инструменти, включително дентални наконечници, които след всеки пациент преминават през няколко етапа на обработка (дезинфекция, предстерилизационно почистване и стерилизация). Всички инструменти за еднократна употреба след употреба се дезинфекцират и изхвърлят в съответствие с изискванията на санитарните стандарти.
За дезинфекция на всички офис обекти се използват съвременни и ефективни (по отношение на патогени на всички вътреболнични инфекции) дезинфектанти. Мокрото почистване на офисите се извършва най-малко три пъти на ден. Въздухът в помещенията също подлежи на дезинфекция през целия работен ден чрез специални ултравиолетови инсталации.
Гаранции за лечение
Клиника "Президент" дава гаранция за всички видове лечение.
Клиниката се ръководи стриктно от:
- Основите на законодателството на България „Зазащита на здравето на гражданите"
- Федералният закон на България "За защита на правата на потребителите"
- Индустриални стандарти, насоки.
Какво е безусловна гаранция
Безусловни гаранции в стоматологията винаги се дават на пациентите, задължително и без никакви условия, тъй като те спазват медицинските правила, изискванията към лечебните заведения и лекарите, както и спазват законите за защита на здравето на гражданите и защита на правата на потребителите.
Гаранционният срок е периодът на безплатно отстраняване от лекаря (клиниката) на отстраними дефекти - незначителни несъвършенства, установени след лечение и възникнали не по вина на пациента.Отстранимите дефекти включват например поставяне на пломба според захапката, допълнително полиране на различни повърхности на зъба, премахване на чувствителността, коригиране на цвета и формата на реставрирания зъб, полушлайфане на леглото на подвижна протеза и др. .
Срокът на експлоатация е период на безплатна промяна или подмяна на работа, повторно лечение на пациента в случай на неотстраними недостатъци, възникнали след лечението не по вина на пациента (пломбата падна, протезата се счупи и др.)
При какви условия лекарят (клиниката) ще изпълни установените гаранции
Лекарят (клиниката) ще изпълни установените гаранции при следните условия:
1) ако по време на периода на валидност на гаранциите пациентът не развие (не прояви) заболявания на вътрешните органи, както и промени във физиологичното състояние на тялото (поради бременност, лекарства, вредни външни влияния), които могат да повлияят неблагоприятно на постигнатите резултати от стоматологичното лечение;
2) ако пациентът спазва устната хигиена и други указания на стоматолога;
3) ако пациентът ще присъствабезплатни медицински прегледи с честотата, препоръчана от лекаря;
4) ако в периода на лечение при лекар пациентът няма да бъде лекуван от същия специалист от друга клиника;
5) ако при кандидатстване за спешна помощ в друга клиника, пациентът ни предостави извлечение от амбулаторната карта и рентгенови снимки с резултатите от интервенцията;
6) дали установените недостатъци в нашата работа ще бъдат коригирани в нашата клиника;
7) ако няма форсмажорни обстоятелства (авария, удар, природни бедствия), които могат да повлияят неблагоприятно на резултатите от лечението.