Гореща линия на Intellin
+1 канал за комуникация с вашия клиент
Жерав в ръка
Добре ли си. Това, което е необходимо - се продава, това, което трябва - работи. Но не повече. Как да накарате бизнеса си да процъфтява и да блести с ярки цветове? На първо място, за да заинтересуват клиента. Намерете някой, който е готов да закупи вашите услуги и ги препоръчайте на другите.
Това, което имаме - не съхраняваме, изгубено - плаче
Но как да задържим такъв клиент? Как да изградите силна доверителна връзка с него? Например, създайте друг канал за комуникация с вашия клиент.
Не, това не е номер 8-800. По-добре е. Кое е по-добро? Безплатни разговори от чужбина. И обратна връзка чрез съобщения. Всяко приложение е индивидуално. Работи през Wi-Fi, 3G, LTE.
Клиент на нашето време
За да се доближите до клиента, трябва да разберете какъв е той. Какъв е вашият клиент?
1. Обади ми се, обади сеВ повечето случаи това е малко арогантен, понякога обсебващ човек. Идеята да се обади, да помоли за помощ или просто да поговори може да му хрумне съвсем внезапно. Той иска да може да се свърже с вас дори късно през нощта. Денонощно и безплатно.
2. Клиентът е облечен в сто кожени палтаМодерният клиент е разглезен за внимание. Винаги е заобиколен от много оферти. С него ще трябва да се отнасяте учтиво, дори и да не отвърне със същото.
3. Чакай ме и ще се върна
4. Ястието е сервираноКлиентът не иска да се напряга. Той обича, когато ястието се носи вече готово. И бързо. Скоростта е един от най-важните критерии за съвременния човек.
5. В интернет с главаКакво прави вашият клиент в свободното си време? Разговаряте на iPhone, не пускате джаджи? Бъде на разположениеза клиента в обичайното му пространство. Изпратете вашите приложения в Apple Store и Google Play - покажете, че сте готови да работите с модерен модерен клиент, който винаги има мобилно устройство под ръка.
Оказва се, че нашият клиент е модерен, разглезен потребител, но нуждаещ се от обич и внимание. Как да се доближа до него?
Създайте индивидуално пространство между вас! Клиентът се нуждае от постоянно взаимодействие.
Тази опция може да бъде мобилно приложение, което се вписва идеално в ежедневието на нашия клиент. Има няколко начина за създаване на такъв канал. От собствена разработка на приложения до закупуване на готови.
Как работи?Много е просто. Клиентът инсталира приложението, натиска един бутон - и разговорът към вашия офис или кол център е настроен.
Кой ще има нужда?За туристическия бизнес - клиент може да се обади безплатно от друг град или държава. За банки и всякакви други големи или средни фирми - допълнителен начин за комуникация. Спомнете си, просто и безплатно. И още много…
Специално за васВажно е приложението да е индивидуално. Интерфейсът е разработен в съответствие с желанията и фирмения стил. Вашата HOTLINE може да бъде инсталирана от App Store или Google Play.