Икономика на фармацията
Фасада. Функционално предназначена за обозначаване на място за продажба на лекарства. Така че, решението, прието в много - но не всички! - Българските градове имат начин да монтират зелени кръстове перпендикулярно на стената. Той помага на човек, който върви по улицата, да забележи аптека отдалеч.
Вход. Представлява своеобразна врата между улицата и света на наркотиците. Тази зона помага на потенциален купувач и досега само на посетител на аптека да се адаптира и настрои да прави покупки. Следователно трябва да е безплатно. Една от най-честите грешки е разположението в тази зона или в непосредствена близост до нея на витрини с популярни лекарства. Така посетителят губи мотива да отиде по-нататък до аптеката и така нашата печалба намалява.
Търговска зала - място за демонстрация, избор на стоки. Функционалното му предназначение е да създаде усещане за комфорт при избор на лекарство или свързан продукт. Много е важно да осигурите лесен достъп до витрините. По-специално, обикновено се препоръчва да оставите 60% от площта на залата свободна за преминаване на купувачи.
Освен това дизайнът на залата в решаваща степен определя цялостното впечатление от аптеката. Например, може да подчертае елитния характер на аптеката (прилична среда има само в аптеките от веригата имена), може да подчертае функционалността (не харчат много за обзавеждане, следователно цените са ниски) и т.н. В залата се организират различни презентации и акции. Тук, в залата, персоналът на аптеката влиза в пряк контакт с посетителя.
- Най-доброто място за поставяне на стоките е на нивото на очите на купувача (140-170 см).
- Опаковката трябва да е обърната към купувача от страната, където е посочено името на лекарството. Купувачът трябва да видиопаковката и надписа върху нея.
- Местоположението на продукта трябва, освен да се фокусира върху удобството на посетителя, да вземе предвид техническите ограничения (възможност за кражба, пряка слънчева светлина, близост до отоплителни уреди и др.).
- Местоположението на стоките не трябва да пречи на свободното движение на фармацевта.
Касиер. Това е зона на така наречения психологически стрес. Тук купувачът, от една страна, се разделя с парите, а от друга страна, взема окончателното решение за покупката. В близост до касата е важно да се създадат всички условия за импулсивна покупка (поставяне на допълнителни точки за продажба с най-търсените лекарства без рецепта и различни „малки неща“ - дъвки, четки за зъби и др.).