Интегриране на онлайн консултант Webim с Odnoklassniki

онлайн

Въведение

За операторите на компании, предоставящи услуги и стоки, това води до проблем: необходимо е едновременно да се наблюдава активността на потребителите в много услуги с различни интерфейси. Операторите трябва да превключват между услуги, да улавят съобщения от потребители, които те изпращат през един или друг канал. Това губи внимание, време, информация.

Всички потребителски съобщения от тези чатове ще отиват в общата опашка на Webim и ще се разпределят от нея между вашите оператори. Общ интерфейс, обща опашка, общ списък от оператори и механизъм за обработка на повиквания. Това е удобно и ефективно.

Можете да свържете произволен брой групи в Odnoklassniki към вашия акаунт в Webim.

Инструкции за свързване

    Влезте в таблото за управление на услугата Webim и проверете номера на версията на услугата. Номерът на версията се показва в долния ляв ъгъл на всяка страница на LC:

Ако вашата версия на Webim е по-стара от 8.16, моля, свържете се с техническата поддръжка, за да актуализирате услугата.

Това завършва настройката на интеграцията между услугитеWebimиOdnoklassniki.

Как да използвате канала

Комуникационният канал е конфигуриран и свързан. За да започнете, изпратете тестово съобщение през него. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Демонстрационен щанд

Опитайте интеграцията на нашия демонстрационен щанд точно сега: създадохме уебсайт с една страница https://demo-pro.webim.ru/ с инсталирана услуга Webim и интеграция с групата Odnoklassniki https://ok.ru/group/54536324120815.

Представете си, че този щанд е вашият уебсайт. Използвайки описанието на щанда върху него иинформация от тази страница, симулирайте ситуацията, когато потребител на Odnoklassniki изпрати съобщение чрез група. Отговорът на това съобщение се изпраща от административния интерфейс на демонстрационния стенд на Webim.