Искане на багаж на летището или правила за действие, когато куфарите на пътниците се вдигат в залата за получаване на багаж
Сключвайки споразумение с въздушен превозвач, вие имате право на определено количество багаж, който ще ви придружи.
Разходите за транспортиране на някои артикули вече са платени и са включени в цената на билета. За други ще трябва да заплатите парично възнаграждение, регулирано от тарифи.
Уважаеми читатели! Нашите статии говорят за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.
Чекиране и обработка на багажа на летището
Етикетът за багаж върху лепяща лента, който се закрепва към куфара, съдържа информация за собственика, авиокомпания, номер на полет и дестинация, както и баркод със служебна информация за разчитане от система за автоматично сортиране. Отделящата се част от багажната разписка със същата информация е прикрепена към бордната карта на пътника.
Нещата и предметите, които вземате със себе си, са маркирани с лепяща лента „в кабината“ (възможни са опции) или са снабдени с висящ етикет със същия текст.
Доставка при пристигане
Възможна е случайна проверка на самоличността на изхода от залатаетикети за багаж на багаж и бордна карта.
Регистрация и издаване на специални (нестандартни) товари
Превозът на специални (нестандартни) товари е възможен само след предварително споразумение с въздушния превозвач.След като направите заявка в Call Center, изчакайте одобрение и потвърждение, което обикновено пристига в рамките на 2 дни, за да избегнете проблеми при настаняване. Там ще ви кажат и сумата, която трябва да заплатите за „нестандартно“.
Как да платя? Плащането за свръх и "нестандартен" багаж винаги се извършва по време на регистрацията за полета. Заявката се прави предварително, не по-късно от 48 часа преди отпътуване. Ако сте уредили този въпрос с авиокомпанията предварително, тогава размерът на възнаграждението на превозвача за услугата ще бъде значително по-малко (до три пъти).
Чекирането и чекирането на специалния багаж става на отделно гише. Такива съм виждал (и използвал) в Москва Домодедово, Шереметиево, Внуково и Санкт Петербург Пулково.
Детските колички и специалното оборудване за пътници с увреждания се маркират с етикет исе пренасят в багажното отделение (или изолирана стая в кабината) директно пред стълбите. Издаването се извършва там при пристигане.
Специалните товари се товарят и разтоварват изключително ръчно, тъй като обикновено не се показват на багажната въртележка в багажната зала, а се прехвърлят на пътниците в определени секции. В някои случаи специални "нестандартни" имотиизнасят се и се поставят на пода от служители в специална зона за издаване.
Там той просто се поставя на въртележката на багажа в края на издаването, което създава известни затруднения на собствениците и често води до оплаквания и конфликти. Пътниците с увреждания и собствениците на домашни любимци се оказват в трудна ситуация, принудени да премахнат доста тежък предмет от високо разположена лента.
Ако не сте получили вашата пратка
В случай, че регистрираното за транспортиране имущество не е било на лентата в края на издаването, трябвабез да напускате залата за издаване, да кандидатствате със съответното заявление в специален отдел (в залата). Заявлението ви ще бъде прието там, ще бъдат попълнени съответните документи - от този момент започва процесът на издирване на изгубени вещи, който според закона отнема 21 дни.
След 3 дни нещата ми бяха доставени безплатно с извинение до къщата от служители на Домодедово. Идентична процедура за търсене на багаж в Шереметиево се провежда и на други летища. В Пулково багажът ще трябва да се получи на място.
Ако пътник е декларирал специална стойност за багаж, ще бъдат извършени договорените плащания. Авиокомпаниите, които са се присъединили към Монреалската конвенция, плащат 1300-1500 евро за загубена единица. Трябва да се отбележи, че българските авиокомпании все още работят под флага на Варшавската конвенция.
Доставка на вещи от летището
В Домодедово услугата за транспортиране / доставка на товари в рамките на терминалния комплекс се издава на първия етаж на пътническия терминал на гишета 64 и 196. Компанията не работи извън комплекса.
Денонощна доставка от Шереметиево работи до 600 км от Москва.Трябва да се свържете с Lost and Found в зоната за пристигащи на Терминал Е на 1-вия етаж или офис 3.73 на 3-тия етаж на Терминал D. Вашите куфари от Шереметиево могат да бъдат доставени до всяко определено място в Москва, до друго летище, както и до посочената точка в рамките на 600 км от Московския околовръстен път. Повече подробности за условията и цените ще получите в Информационното обслужване.
Доставката до Внуково отдавна се извършва от куриерска служба, можете да се свържете с нея, да оставите заявка и бързо да получите информация за цените на уебсайта http://courier.youdo.com/courier-services/geo/vnukovo/
Вярвам, че вашите действия ще бъдат ясни и координирани, а комуникацията с представителя на авиокомпанията и служителите няма да създаде проблеми и няма да развали настроението ви. По време на дежурство тези хора са готови да помогнат и са предназначени да направят престоя ви в зоните преди полета и пристигане възможно най-комфортен.
Не намерихте отговор на въпроса си? Разберетекак да разрешите вашия конкретен правен проблем - обадете се сега:
+7 (499) 703-48-91 (Москва) +7 (812) 627-13-62 (Санкт Петербург)