Как да напиша жалба до магазина за забавена доставка на мебели
02 септември 2016 г., 09:15 Нина, Самара
Адвокати Отговори (6)
Добър ден. Искът се изготвя във всякаква форма, адресирана до ръководителя на организацията / директора на магазина, като се посочват данните на страните. В самото исково писмо имате право да се позовавате на чл.28 от Закона за защита правата на потребителите.
1. Ако изпълнителят е нарушил сроковете за изпълнение на работата (предоставяне на услуги) - условията за започване и (или) завършване на изпълнението на работа (предоставяне на услуги) и (или) междинни срокове за изпълнение на работа (предоставяне на услуги) или по време на изпълнение на работата (предоставяне на услуги) стана очевидно, че тя няма да бъде завършена навреме, потребителят по свой избор има право:
възлага нов срок на изпълнителя;
поверете изпълнението на работата (предоставянето на услуги) на трети страни на разумна цена или го извършете самостоятелно и изисквайте от изпълнителя да възстанови направените разходи;
изискват намаление на цената за извършване на работа (предоставяне на услуга);
откажете да изпълните договора за извършване на работа (предоставяне на услуги).
Потребителят има право да изисква и пълно обезщетение за причинените му загуби във връзка с нарушаване на сроковете за изпълнение на работата (предоставяне на услуги). Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, установени за удовлетворяване на съответните изисквания на потребителя.
Съставете рекламно писмо в два екземпляра, единият от които се изпраща с препоръчана поща с просто известие или се предава в магазина, но изисква във втория екземпляр да се постави бележка за приемане с пълното име и подпис на лицето, което го е получило.
Имате въпрос към адвокат?
Можете просто да напишете иск до магазина за възстановяване или изпълнение на задължение в натура.Дайте им 10 дни да предявят иск и след това съдете цената на дивана, лихвите и така нататък ... Има много мостри в интернет, типичен е достатъчен.
Правите рекламация, адресирана до ръководителя на организацията, в текста посочвате, че на такава и такава дата е сключен договор за продажба под № _, съгласно условията на договора (посочете клаузата на договора, която се отнася до времето), диванът трябва да бъде доставен в рамките на 24 работни дни от датата на плащане, като се има предвид това, плащането според разписката, проверката е извършена на такава и такава дата (Приложение № 1 към този иск ( прикачете копие)), така че доставката трябваше да бъде на такава и такава дата.
Въпреки това, въпреки крайния срок за прехвърляне на стоките, установен от условията на договора - _________ години, както и извършване на авансово плащане, досега диванът не ми е прехвърлен, което е съществено нарушение на условията на договора Съгласно член 23.1. Съгласно Закона на България „За защита на правата на потребителите", договорът за покупко-продажба, който предвижда задължението на потребителя да заплати предварително стоките, трябва да съдържа условие за крайния срок за прехвърляне на стоките на потребителя. Ако продавачът, който е получил сумата на предплащането в размера, посочен в договора за покупко-продажба, не е изпълнил задължението да прехвърли стоките на потребителя в рамките на срока, определен от такова споразумение, потребителят по свой избор има право да поиска: прехвърляне на платената стока в рамките на новия срок. установени от него; връщане на сумата на авансовото плащане за стоки, които не са прехвърлени от продавача.В този случай потребителят също има право да поиска пълно обезщетение за загубите, причинени му в резултат на нарушаване на крайния срок за прехвърляне на предварително платени стоки, установен от договора за покупко-продажба.В случай на нарушение на крайния срок за прехвърляне на предварително платените стоки на потребителяму заплаща за всеки ден забава неустойка (неустойка) в размер на половин процент от сумата на авансовото плащане за стоката.Исковете на потребителя за връщане на платената за стоката сума и за пълно обезщетение за щети подлежат на удовлетворяване от продавача в рамките на десет дни от датата на предявяване на съответното искане. 15 от Закона за защита на правата на потребителите моралните вреди, причинени на потребителя в резултат на нарушение от страна на производителя (изпълнител, продавач, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител) на правата на потребителя, предвидени в законите и правните актове на България, уреждащи отношенията в областта на защитата на потребителите, подлежат на обезщетяване от причинителя на вредата при наличие на негова вина. Размерът на обезщетението за морални вреди се определя от съда и не зависи от размера на обезщетението за имуществени вреди. Обезщетението за морални вреди се извършва независимо от обезщетението за имуществени вреди и загуби, понесени от потребителя. случай, при причиняване на неимуществени вреди, има вина на "продавача", в съответствие с изискванията на действащото законодателство, имам право на обезщетение за такива щети, което според мен трябва да бъде _____ рубли. Въз основа на Закона на България „За защита на праватаПотребители” изисквам в срока, определен от закона, връщане на сумата на авансовото плащане за стоките в размер на 14 990,00 рубли, обезщетение за морални вреди в размер на _____ рубли. Ако искът бъде отхвърлен, за да защитя правата и законните си интереси, ще трябва да се обърна към съда с посочените изисквания, както и с искания за обезщетение за неустойка и събиране на глоба в приход на държавата в размер на половината от цената на моя иск.Моля да ме уведомите за взетото решение в установения от закона срок.
Задължително предайте рекламацията под входящ номер, с подпис и разшифровка на служителя, който я е приел, или с препоръчано писмо с уведомление.