Как да организираме работата на отдалечените служители, като същевременно запазим контрола и високата продуктивност на екипа
Двадесет и първи век отдавна е зад прозореца и е време да признаем, че дистанционната работа не само съществува, но в повечето случаи може да бъде по-ефективна от ежедневното посещение в офиса.
От отказването на офиса печелят и двете страни – и работодател, и работник. Като работодател вие получавате възможността да вземете най-добрите служители в цялата страна или дори по целия свят, а като служител най-накрая спирате да губите време в пътуване до офиса и да се ограничавате до един град.
Технологии
Бизоните на свободна практика веднага ще ви кажат десетки други предимства на този тип трудови правоотношения, но въпросът е - как да направите дистанционната работа толкова удобна и най-важното контролирана, колкото работата в офиса? Разбира се, технологиите ще дойдат на помощ, позволявайки ви удобно да управлявате почти всеки аспект на дистанционната работа.
Виртуална централа
Безплатен номер 8-800
Комбинацията от SIP и виртуална телефонна централа обикновено включва задаване на номер 8-800, който позволява на клиентите да ви звънят безплатно от всяка точка на страната.
Възможност за обаждане на клиенти от сайта
Аудио конферентна връзка за срещи
UIS предоставя интелигентни телекомуникационни услуги за офиси и разпределени екипи.
UIS услуги:
Научете как да изградите мощна телекомуникационна система за вашата компания.
Облачни системи за автоматизация на бизнеса
Телекомуникациите са най-важната част от всеки бизнес, затова започнахме да говорим как правилно да организираме дистанционната работа с тях. Но управлението на процесите в една компания е не по-малко обширна и интересна тема. Основният инструмент за управление в случая са онлайн системитеавтоматизация на бизнеса.
Повечето от тези системи предлагат следните услуги: управление на проекти и задачи, управление на служители, статистика на клиентите и управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), заплати и бонуси, управление на личното и екипно представяне, управление на времето и фуния на продажбите. Като цяло системата за автоматизация на бизнеса, интегрирана с PBX, е боен комплект, който е достатъчен за управление на бизнес. Но има нюанси.
Системи за управление на проекти
Никоя система за автоматизация на бизнеса не предоставя такава функционалност за управление на проекти като специализираните мениджъри на проекти. Разпределянето на задачи между колеги е специално изкуство, което може да се учи цял живот. Но ако се въоръжите с някой от онлайн плановиците, можете да разпределите задачите с гръм и трясък и без специални умения. Обикновено инструментите за управление на проекти предлагат разпределение по време, по екип, по служител, по срокове и важност на задачите. Така е лесно да не изпуснете нещо важно от поглед.
Работете съвместно върху документи, споделяйте файлове и използвайте споделяне на екрана
Ако отговорът е да, то това в никакъв случай не е въпрос на контрол, а въпрос на наемане на служители. По един или друг начин ще трябва да се научите да се доверявате на хората и просто да контролирате изпълнението на задачите. В края на краищата, ако един служител може да създаде страхотен продуктов дизайн за 5 часа и да играе шутър в продължение на 3 часа, кой може да го вини? Основното е да наемете професионалисти и да им се доверите. Няма по-добра рецепта за наблюдение на отдалечени служители.
Безопасност
Друг проблем, който измъчва ръководителите, които създават онлайн офиси, е сигурността на корпоративните данни. Но няма големи разлики от офлайн, просто трябва да изпълните няколко простипроцедури.
Онлайн срещи
Набиране на нови дистанционни служители
В допълнение към срещите със съществуващи служители, вероятно от време на време трябва да наемате нови колеги. А работата от разстояние означава наемане от разстояние, нали? В този случай как да разберете дали човек е подходящ за вас? Първо трябва да му дадете платена тестова задача - истинската задача на един от вашите отдели, изпълнявайки която, ще спечелите повече пари или ще обслужвате клиентите по-ефективно.
Съответствие с корпоративната култура
Говорейки за корпоративна култура, дистанционните служители ще я следват ли? Тук си струва да се отбележи, че за повечето компании концепцията за корпоративна култура се ограничава до съвместни пикници и футболни турнири веднъж месечно. Но дистанционната работа включва създаване и поддържане на истинска корпоративна култура. Обикновено това е набор от правила и стандарти, въз основа на които се вземат решения и се предприемат действия.
Трябва да имате ясни насоки за това как компанията комуникира с клиентите, как служителите говорят помежду си, как расте компанията, какъв вид работа смята за правилна. Създаването на такива правила и искането на дистанционните служители да ги спазват е много по-ефективна практика от съботните събирания в кафене.
***
Тази статия е изготвена с подкрепата на доставчика на бизнес телекомуникационни услуги UIS.
Запознайте се подробно с услугите и цените на UIS и се свържете със специалистите на компанията за допълнителна консултация за изграждане на ефективна телекомуникационна система.
Всички подробности за промоцията са на уебсайта на UIS.