Как да се предпазите от връщане на скъпи стоки по поръчка
Аз, като продавач, продавам стоки за басейни. Има скъпи стоки.
Как да се презастраховате по отношение на връщане на стоки по поръчка?
Ако цената на стоките е в района на 500 тр. и се внася по поръчка със 100% предплащане - как да се предпазите от връщане? Купувачът има ли право просто да откаже доставената стока (в случай на негова грешка при поръчка или "ненужна" стока)? Дали артикулът, посочен в раздел „ВРЪЩАНЕ“ в договора за доставка относно невъзможността за връщане за тази доставка, е правилен и има ли правна сила?
Здравейте! Подобни въпроси вече са разгледани, опитайте да погледнете тук:
Днес вече отговорихме на 966 въпроса. Средното време за изчакване за отговор е 14 минути.
За да отговоря на въпроса ви са необходими уточнения: вашите купувачи закупуват стоки за лични нужди или за бизнес цели, както и как се прави изборът на стоки - дали купувачите могат да се запознаят със стоките директно или поръчката става дистанционно, след преглед на мострите в сайта, в каталога и др. След предоставяне на необходимата информация ще бъде възможно да се даде съвет.
Безплатни правни консултации
Добър ден Съгласно част 1 на чл. 25 от Федералния закон „За защита на правата на потребителите“, потребителят има право да замени нехранителен продукт с добро качество за подобен продукт от продавача, от когото е закупен този продукт, ако посоченият продукт не отговаря на форма, размери, стил, цвят, размер или конфигурация.
В същото време обменът на нехранителен продукт с добро качество се извършва, ако посоченият продукт не е бил в употреба, неговото представяне, потребителски свойства, печати, фабрикаетикети, както и касов бон или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането на посочените стоки. Обстоятелството, че потребителят не разполага с касова бележка или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането на стоката, не го лишава от възможността да се позове на свидетелски показания.
По този начин купувачът може да откаже стоката, но само ако върху стоката са запазени пломбите / етикетите и др.
Така, ако доставяте технически сложни стоки, те не могат да бъдат заменени, ако са с добро качество.
Освен това трябва да изключите възможността за дистанционна продажба на такива стоки, тъй като по силата на част 4 на чл. 26.1 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите" 4. Потребителят има право да откаже стоката по всяко време преди нейното прехвърляне, а след прехвърлянето на стоките - в рамките на седем дни.