Какъв е срокът на годност, сервизът и гаранционният срок, каква е разликата между понятията
Но в действителност не всеки клиент на продавача на стоки е готов сериозно да обърне внимание на тези параметри и не всеки взема предвид гаранционния срок, когато го използва.
За да оцените реалистично значението на няколко числа, посочени в ръководството за употреба или върху опаковката,струва си да разгледате внимателно подробното разглеждане на тази концепция.
В момента законодателството не предписва строго законодателни новости, които да определят правилата за гарантиране на успешното използване на закупения продукт или получената услуга.
Уважаеми читатели! Нашите статии говорят за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.
Ако искате да разберетекак да разрешите точно своя правен проблем - просто се обадете, бързо и безплатно е!
Какво означава понятието "гаранционен срок"?
По време на гаранционния срок продуктите трябва да запазят декларираните свойства, това се определя от официалните държавни стандарти, гаранционният срок може да бъде посочен отделно в договора за доставка между продавача и купувача.
Такива срокове се определят за няколко цели едновременно:
- стабилност на качеството на представените продукти;
- защита на потребителите;
- стимулиране на нарастването на отговорността за техните производители на продукти (например производителя).
Какви опции (видове) на гаранционния срок могат да определят качеството на стоките?
Действащото законодателство определяразлични видове гаранционни срокове в зависимост от техническите условия и стандарти:
- Гаранционно време на работа или гаранционен срок на експлоатация.
- Гаранционен срок на съхранение.
Срок на годност и гаранционен срок - разликата е времето на съхранение, което се взема предвид. Периодът на съхранение или експлоатация се взема предвид във времеви периоди.
Дните, седмиците, месеците или годините на работа се изчисляват в цикли, часове, километри и други показатели (например 12 месеца, 2 или 3 години и т.н.).
Параметрите за съхранение могат да бъдат зададени само за един от посочените видове или за всички видове едновременно.
В зависимост от типовете исе определя разликата между понятията термини :
- гаранция, задължаваща производителя да гарантира декларираните технически характеристики и стандарти;
- валидност, след изтичането на която стоката губи годност да бъде използвана и не може да се продава;
- гаранционен срок на експлоатация на продукта, показващ периода от време, през който продуктът достига своя технически лимит и по-нататъшната му експлоатация става финансово неизгодна или, в някои случаи, опасна.
Минимум и максимум
Тази дата не етрябва да се приемат като задължителни.Гаранционният срок е препоръчителен. След завършване продуктът може да загуби своите характеристики и да стане неизползваем.
Като се има предвид възможността, предоставена на производителите, да не задават задължителни времеви параметри безпроблемно, при изясняване на спорни въпроси, потребителят може да използва минималния и максималния гаранционен срок, определен от съответния GOST за всеки продукт, продукт или услуга.
Начална и крайна дата
Как да изчислим гаранционния срок? В случай, че гаранционният срок е определен от производителя,отброяването му започва от момента на производство или началото на експлоатацията.
Когато се определя от продавача, се зачита от момента на продажба (обувки, например), който автоматично се определя като дата на започване на експлоатация.
В ситуация, в която по различни причини не е посочена датата на производство, продажба или начало на експлоатация, такиваиндикатори се определят въз основа на изпращане на продукта, който е станал неизползваем за изследване. Извършва се за сметка на потребителя.
При определяне на гаранционния срок дори преди момента на извършване на покупка, струва си да се обърне внимание предварително на сроковете за успешно използване на минимум от най-често срещаните стоки или извършване на услуги.
В пътното строителство гаранционният срок за успешното запазване на пътното платно (пътя) е 5 години.
В същото време е трудно да се обвиняват изпълнителите на пътно строителство в неизпълнение на задълженията в повечето случаи, тъй като задължителният експлоатационен живот на повечето конструктивни елементи не достига 5 години.
Може да е различно, което обикновено се посочва в договора.
Гаранциясрокът за писмо се определя от периода на съхранението му в пощата. Какво е той? За всички писма, с изключение на юридическите, той е 30 дни. За съдебни писма се предвижда съхранение за не повече от 7 дни.
Гаранционният срок, в случай че продуктът вече е трябвало да бъде заменен веднъж, се изчислява отново от датата на замяната и остава продължителността, определена при първоначалното изпълнение на договора за покупка.
Гаранционният срок за услугите за доставка се разглежда отделно. Как ще се изчислява зависи от яснотата на текста на договора.
В тази ситуация за получателя на стоката или услугата е изгодно в договора за предоставяната услуга да е посочено началото на изчислението от момента на доставката до получателя.
Възможностите за определяне на гаранционния срок за изпълнение на работа (например строителство) също се определят въз основа на данни, въведени в договора между доставчика на стоките и клиента.
Как да определите гаранционния срок? Възможностите за определяне на гаранционния срок се определят в договора между доставчика и клиента.
Определя се в зависимост от данните, посочени в инструкциите за представения продукт или от GOST, приет по отношение на продукта или услугата.
В случай, че получателят на стока, продукт или услуга не е доволен от използването на закупената стока или получената услуга,те могат да бъдат обект на гаранционен иск.
Така, когато се отстранят недостатъците, се извършва поддръжка. В същото време можете да издадете връщанестоки.
Тук ще препоръчаме най-доброто решение на настоящата спорна ситуация.
По-специално, в някои случаипотребителят може да се свърже с продавача или производителя с молба за удължаване на гаранцията.
Например, често такова писмено изявление се изпраща в случай на дълъг период от време за продажба на продукти, през който изтича гаранционният срок, определен от производителя.
В заключение си струва да се отбележи положителното влияние на ръста в броя на предлаганите стоки или услуги. В условията на конкуренция за потребителя,повечето от предложенията са придружени от добре обмислени гаранции за дългосрочна и успешна работа.
В случай на проблеми с продавача или производителя,потребителят винаги има право да се свърже със специалистите на Обществото, защитаващо правата му.
Те ще ви помогнат правилно да подадете иск или да подготвите дело в съда, ако е необходимо.