Какво да правим с клиенти, които забавят плащания Създаване на фирма, документи, договори, закон
- От Новосибирск
Здравейте всички! Много болезнена тема. Работя на предплатен принцип. Съгласно договора, клиентът е длъжен да заплаща услугите ежемесечно на аванс не по-късно от 28-ия ден на месеца, предхождащ месеца на сетълмента. Но повече от половината клиенти плащат не само в началото на следващия месец, те могат да дръпнат до 20-то число. Това е много неприятно, т.к. пречи на прогреса. Не искам да купувам връзки за парите си и след това да чакам клиентът да плати.
Кой какво прави в такива ситуации? Как да "изплашим" клиента, така че да започне да плаща навреме?
#4 Serganjas
в купчина глупости, както обикновено
#6 Лорд-Леон
Lord-Leon (07 март 2015 - 00:05) написа:
#8 Serganjas
в купчина глупости, както обикновено
- От Новосибирск
Е, винаги можете да "изпратите", "разпръснете" клиенти. Но не и в днешната ситуация. Разбирам, че ако е имало блокиране от клиенти и няма къде да ги поставите, тогава, разбира се, можете да изпратите. Но какво ще стане, ако няма много от тях? Ако клиент, който промотира от 3 години, винаги е плащал редовно, но тук го правяткритично положение, временно не мога да плащам .. вече 4-ти месец. Ръката не се вдига да ги изпрати. Разбира се, работата по тях е оскъдна. Първоначално въпросът беше как да "принудим" клиента да плати навреме, без да изпрати три писма?
Lord-Leon (07 март 2015 - 00:05) написа:
Да, обяснявам как всичко е до стената.. Това също послужи за почти пълното преминаване към "вечни" връзки, за да предпази клиентския сайт от мигащи връзки.. поне им обяснете, поне не, една смокиня SEO ще е крайност. Следователно те превеждаха пари - купиха връзки, поръчаха статии. Няма пари - не правя нищо .. може би това не е правилно по отношение на клиента, но не искам да работя безплатно.
Sanych (07 март 2015 - 00:31) написа:
Не, имам моя хонорар и бюджетът е една сума и едно плащане. Работя върху опростяването.
В договорите е записано, че клиентът се задължава да заплаща определените суми всеки месец. Но имаше случаи, когато казвах „Докато не се плати сметката, няма да стане работата“. В резултат на това на 15-ти се обаждат и предлагат да платят половината от сумата, т.к. 15 дни работа не са извършени .. вие ги мушкате в договор - не им пука.
Разбирам, че трябва да сте по-стриктни и да предоставяте допълнителни услуги на базата на строго предплащане. Но често го правя от доброта на сърцето си. Сайтът падна - свърза се с хостера. Снимки, текстове - минимум добавям, коректно. Ще кача цената. Някак си не мога да взема пари за това, особено ако имам време. Но често дори адекватните клиенти започват да седят на врата им.
Още веднъж обяснявайки за връзките, предлагайте да платите поне половината навреме, втората част със закъснение.
Катер каза:
- От Новосибирск
Duf (07 март 2015 - 10:45) написа:
Duf (07 март 2015 - 10:45) написа:
Инструктор по щастие
- От морето и от планината
Kater (06 март 2015 - 20:50) написа:
1. Плавно изместваме работата по обекта, така че всичко да попада в графика на плащане. Тези. просто променяме графика за себе си, като предварително обещаваме, че ще има забавяне на плащането. Можете да изместите с 1 месец и докрай. 2. Време е да спрете да наемате връзки. И като цяло, опитайте се да изградите процеса по такъв начин, че спирането да не влияе значително на нищо. 3. В никакъв случай не купувайте нищо за себе си, изчакайте плащане. Клиентът няма ли пари? Е, защо изведнъж трябва да идват от оптимизатора?
Няма нужда да се плашите. Както показва практиката, в по-голямата част от случаите е нелечимо. И често това изобщо не е свързано с кризи, а с факта, например, ако клиентът е малък, че клиентът тегли пари за себе си (купете нов iPhone, надстройте кола и т.н.). И ако оптимизаторът се огъва и дава такива малки безлихвени заеми и се заема с проблема, че трябва да платите за нещо и няма пари, тогава защо да не го използвате?
Накратко, гъвкава позиция с твърдо правило - пари за работа сутрин, столове вечер.