Какво да правите без паника, ако загубите банковата си карта
Пластмасовите карти се превърнаха в ежедневна употреба за мнозина и случайната загуба или кражба е истински стрес, сравним със загубата на пари или документи. Но в случая с картата нещата може да не са толкова плачевни.
1. ОПЕРАЦИЯ
Независимо дали сте загубили дебитната или кредитната си карта, първото нещо, което трябва да направите, е да я блокирате. Тук може да помогне най-близкият клон на вашата банка, мобилно приложение или интернет банкиране.
Адвокатите подчертават: препоръчително е обаждащият се да запомни данните на банков служител или часа на разговора - в случай на спорове относно блокирането и връщането на липсващите средства.
2. ПЪРВО ПУСКАНЕ
Освен това притежателят на липсващата карта има две възможности: да получи парите, които са били на картата, на касата на банката (имате нужда от паспорт) или да поискате преиздаване на нова карта, за да замените изгубената (това може да стане без да посещавате клон) - тогава, след издаването й, наличните по сметката средства могат да бъдат изтеглени вече от новата карта. „Когато новата карта е готова, клиентът ще получи SMS от банката“, допълват от пресслужбата.
3. АКО НЯМА ПАРИ
Ако по картата са извършени операции, които клиентът не потвърждава или не разпознава, трябва незабавно да уведомите банката за това, като напишете съответно заявление. Всяко заявление се разглежда от банковите служители на индивидуална основа и всяко се проверява. Решението за връщане на средства се взема, като се ръководи от законите на Украйна, резолюциите на НБУ, правилата на международните платежни системи Visa Inc. и Mastercard Europe, обясняват юристите.
Банките съветват да се определи дневен лимит за теглене/разплащане: това ще предпази клиента от загубацялата налична сума, дори ако нападателите все пак са завладяли картата.