Кодът за потвърждение не е получен на телефонния номер на Qiwi Wallet
Кодовете за потвърждение на QIWI не идват: възможни причини
Системните повреди от страна на QIWI са редки и такъв проблем се решава доста бързо. Най-честата причина, поради която SMS с код за потвърждение на QIWI не пристига, е състоянието на клетъчната мрежа. Възможно е потребителят да не получи SMS код по вина на мобилния оператор.
Ако след изпращане на съобщение от друг номер то пристигна, тогава системата QIWI има проблем. Забавянето на изпращането на кода за потвърждение може да продължи няколко минути. Ако не получите SMS с код от QIWI в рамките на 2-3 минути, не трябва да бързате и да поискате нов код, тъй като причината може да е претоварването на мрежата в момента. Времето за изчакване на кода е 5-7 минути.
Свързване с поддръжката
Препоръчително е да рестартирате мобилното си устройство, преди да създадете калъф. Сървърът на клетъчната компания може временно да не получава сигнал от определени източници, след което, след като операторът реши проблема, абонатите трябва да изключат / включат своите устройства. Ако това не помогне - все още не получавате код за потвърждение на QIWI, трябва да се свържете с услугата за поддръжка съгласно инструкциите:
Отговорите на такива искания се разглеждат с приоритет. Ако са възникнали проблеми от страна на QIWI PS, тогава в отговор на заявка потребителят ще получи информация за причината за проблема, както и времето за отстраняването му.
В случай на затруднения с Qiwi, не се препоръчва да прибягвате до помощта на ресурси на трети страни. Всички проблеми, които възникват в системата, се разрешават само чрез услугата за поддръжка.