Кражба на митницата
След една година успешно онлайн пазаруване, за първи път се сблъсках с кражба от пратка. Моята ситуация е симптоматично много подобна Връзка към запис: момиче има такъв.
Там, отваряйки пакета, забелязах надписа „MMPO пристигна в Москва в повреден вид“ и веднага разбрах всичко. За съжаление известието е подписано и предадено, така че вече не мога да се оплача (нали така?).
Той описа ситуацията каквато е на продавача, попита дали ще изсъска отново и може ли да се доплати за EMS? (Във Великобритания - Parcelpost). В отговор следва недвусмислено мълчание. След 4 дни отварям диспут в paypal "артикулът е получен не както е описано". Продавачът очевидно не иска да се справи със ситуацията. Той казва, че няма нищо общо с това, че е нечестно да се иска възстановяване на сумата от него и т.н. От третия път успяхме да разберем, че не е застраховал колета (аз също), нямаше "фактура" в пакета, нямаше индикация за цената. Оферта за разделяне на петдесет/петдесет беше отказана; поиска да изпрати снимка на колета и обеща да започне да го сортира от моя страна, но от моя страна ме помоли да затворя спора. Разбира се, разбирам го, но ако затворя спора, няма да мога да отворя втория, ако е необходимо, много скоро.
Във връзка със ситуацията, няколко въпроса към обществеността:Какво може да се направи в ситуация, в която вече сте подписали пакета? Напишете жалба, например. Какви са реалните шансове за сътрудничество от пощите. Ако ескалирам спор до иск,какви са шансовете да спечеля? За предпочитане ли е да използвам paypal за плащане? Например, ако магазинът/продавачът откаже да се занимава с мен, мога ли да получа възстановяване на сумата, например (чисто хипотетично), Martin + Osa?
Митниците ограбват ли UPS и други куриери? Има ли по-малка вероятност да удари, когато използвате проследяванеи EMS?
И най-важното,как трябва да се държите при получаване на пратката, за да се предпазите максимално? Възможно ли е да проверите съдържанието на пратката при получаване, преди да подпишете документите?Коя е най-добрата стратегия, която да следвате, когато бъде открита кражба в пощата?
Отговорено: 72
Чудя се защо започна диспут? не сте проверили целостта на пратката, пропуснали сте факта на кражба и не можете да представите нищо на митницата и сте решили да изтръгнете отново същия продукт от продавача?? За недоглеждането ви обвинявате човека, който честно ви е изпратил всичко, изпълнил е задълженията си! След получаване на пратката е необходимо да се провери нейната цялост. Ако някъде е бил отварян или има съмнения, изразете ги веднага и отворете пакета пред издаващия персонал. При липса на нещо, гласете твърдения и напишете жалба.
Да, макар и само защото, за да разберете какво се случва в спорове. Е, и за да разбера ситуацията - продавачът глупаво ме игнорира, това е написано в публикацията. Откъснете, да, за вашия пропуск. Ще поискам от него и морални щети! Като цяло според мен внасяш много от себе си в ситуацията. Никой не нападна момичето с пръстена срещу магазина и веднага след това - първият коментар.
Добре, теоретично не е най-лошата стратегия на поведение. Би било чудесно такъв формуляр за оплакване да бъде съставен възможно най-точно. И също така чуйте от първо лице какво се случва след това. Със застраховка и при липса на такава. Можете ли да ми кажете?
Не се сблъсквайте с мен) Не видях и не прочетох публикацията на момичето с пръстена, последвах връзката ви, но нямам време да навлизам в тези подробности) Това е ваша инициатива - ще плащате ли застраховка или не. В eBay, освен цената за доставка, можете да доплатите застраховката на пратката, ако не сте я избрали - виесами са виновни) Продавачът изпрати ли ви стоките? Той направи всичко както трябва - никакви подкупи от него! И той не трябва да ви изпраща този продукт отново! Оказва се, че не сте застраховали стоките и предлагате на продавача да плати за вашия надзор! Поискайте формуляр за оплакване по пощата или разгледайте митническия форум.
и още: продавачът ви отговори, че няма да изпрати този продукт отново, той не е съгласен 50/50, той не е виновен за кражба на съдържанието на митницата. Открихте спор на странна тема, защото не можете да твърдите, че съдържанието на пакета не отговаря на описанието. като цяло, според мен, поставяш другия в рамки и го караш да поеме отговорността за твоята грешка.