Кризата и китайската експанзия принудиха местните онлайн магазини да се превърнат в пазари
Какво представляват пазарите?
Сега на пазара се разхожда не съвсем точно разбиране на пазара - това е името на всеки, който продава стоки от доставчици на трети страни. Екатерина Белоусова, ръководител на корпоративните комуникации в Enter.ru, казва, че има фундаментална разлика между моделите „пазар“ и „огледало“:
Огледалните сайтове сами доставят стоки от склада на доставчика, докато чистите пазари само показват стоките на доставчика на сайта и взимат комисионна от транзакцията. След това доставчикът се грижи за доставката и всичко останало.
Какво се случва с пазарите?
Сега е по-изгодно да продаваш услуги на онлайн магазини, отколкото да си онлайн магазин, смята Тимофей Шиколенков, директор маркетинг и бизнес развитие в Audiomania, а спадът на покупателната способност накара продавачите да търсят възможности за допълнителна монетизация на привлечения трафик.
„На първо място, пазарите са история за публиката. Второ, пазарът е продуктова история“, потвърждава Алексей Петровски, главен анализатор на Price.ru/Begun, и добавя, че в допълнение към публиката са необходими и добре работещ бек офис и собствена платежна система (която действа като ескроу услуга, работи със спорове).
Защо имаме нужда от пазари?
Нивото на търсенето и покупателната способност в някои случаи пада. Сега големите компании са изправени пред задачата да увеличат печалбите, което отчасти може да стане за сметка на по-малките играчи и увеличаването на обхвата.
Представителят на M.Video, напротив, казва, че компанията е „последователен противник на този подход, тъй като моделът на пазара размива оригиналната марка на компанията и не позволява фокусиране върху една експертиза, особено ако предикомпанията се развива като монобранд. M.Video е готов да разрежда асортимента само с тези, които по някакъв начин са свързани с технологиите: например дронове, основно медицинско оборудване и др.
Колко тържища ще останат в България?
„Първо големите играчи ще обединят по-малки, след това ще дойде етапът на сливания на големи компании. Ако в крайна сметка оцелеят 3-4 играча, включително пазарите, тази цифра може да се счита за много добра“, казва Андрей Кленин, главен изпълнителен директор на Wikimart.
Основателят на Sotmarket Всеволод Страх смята, че малцина ще могат да оцелеят на този пазар:
Прогноза "M.Video" - един или двама основни играчи. Shubenok (Svyaznoy) прави по-смела прогноза - пет или шест големи пазара. Владимир Холязников, генерален директор на KupiVIP Group, вярва, че „създаването на пазар е опция, достъпна само за силни топ марки със силно признание и репутация“, така че не трябва да се очаква масивна вълна от подобни проекти през 2015-2016 г.
Шубенок отбелязва и опасностите от превръщането в пазари:
Създаването на витрина в собствения ви онлайн магазин е риск, тъй като купувачът, в случай на недоставена или недоставена поръчка, ще асоциира с негативно преживяване точно „основния“ онлайн магазин, а не партньора, който е поставил продукта си на онлайн витрината.
Трябва ли да се страхуваме от Китай?
Китайската експанзия уби доста малки онлайн магазини през последните години поради безплатната доставка на малки артикули и ниските цени. Fear (Sotmarket) смята, че наистина е много трудно да се конкурираме с Китай:
Най-големите онлайн магазини почти всички са нерентабилни. Разходите за оперативна обработка на поръчката и данъчната тежест за местните магазиние такава, че за съжаление е невъзможно да се конкурираме с чуждестранни колеги, поддържайки такива цени, за да бъдат печеливши.
По този повод Герман Клименко например предлага да се изравнят данъците за чуждестранните компании, които реално работят в България.
Алексей Петровски (Price.ru/Begun) казва, че поради ниския среден чек (около 700-900 рубли), Aliexpress може да осигури задържане и връщане на клиенти на ниво от 30 пъти годишно. В същото време купувачът на Aliexpress е готов да издържи сроковете за доставка повече от две седмици, плащат "напред". Намалени изисквания за искове (гаранции, връщане, брак). Съответно разходите за спазване на българското законодателство са по-ниски. Купувачите могат да избират от десетки милиони SKU.
Топ електронната търговия в България със среден чек от 6000 рубли дава на купувача възвръщаемост 4 пъти годишно. При среден чек в Runet от 3300 рубли, годишната възвръщаемост е 7,7 пъти. Това е 4-10 пъти по-ниско в сравнение с китайските продавачи. Купувачът на Bulgarian e-commerce поема в цената на покупката разходите за наем на помещението, изискванията за гаранции, връщане, дефекти.
Такъв рязък контраст на модели кара българската електронна търговия да предприеме защитни мерки. Приспиван от анализаторите за ръст на пазара от над +25% годишно, голяма българска електронна търговия отложи решението да премине към пазарен модел. От две години се говори за консолидация на пазара, когато топ играчите ще прибират една четвърт или дори една трета от приходите на целия пазар. Междувременно Aliexpress има темп на растеж от +120% годишно.
Шиколенков ("Аудиомания") също казва, че идването на азиатски играчи на българския пазар не може да се нарече страшно:
Отдавна се говори, че китайците ще дойдат и ще ни изядат всички. Е, и това е вярно, първоте ще съсипят малките предприемачи, които продават китайски потребителски стоки с огромна надценка. Така че китайците вече са по-скоро психологическа история на ужасите.
Той добавя, че си струва да се мисли за бъдещето на небрандовите магазини - тези, които привличат клиентите си изключително чрез пазари или само с цена. „Те вече започнаха да измират и китайците нямат абсолютно нищо общо с това“, смята Шиколенков.