Методи за изследване на връзките с обществеността, Всичко за PR

За връзките с обществеността изследванията са от съществено значение. Това се дължи на важността на проследяването на процеса на PR дейности от неговото начало, т.е. на етапа на събиране на информация и прогнозиране, а преди завършването му - оценка на ефективността.Изследователските методи в PR се използват както при разработването на сложни PR кампании, така и при текущи PR дейности, за идентифициране на етапа на развитие на компанията, познаваемост на марката, предотвратяване на проблеми или разрешаване на съществуващи и др.

Изследванията в областта на връзките с обществеността са разделени на качествени и количествени показатели, всички изследвания имат свои индивидуални характеристики, но са обединени от основни изисквания. Първо, всички изследвания в PR трябва да са насочени към определен сегмент - целевата аудитория. Второ, изборът на метод на изследване трябва да предостави конкретна информация, която е от значение за изследвания проблем. Резултатите от изследването трябва да бъдат възможно най-точни и обективни.

И така, нека разгледаме основните изследователски методи в областта на връзките с обществеността, ще ги разделим на четири групи: количествени изследвания, качествени изследвания, медийни изследвания и специални изследвания. Нека разгледаме всяка група поотделно.

Група 1. Количествени методи, те включват:

Група 2. Качествени методи, те включват:

  • Експертни проучвания (ситуационно изследване (многократно), проблемно проучване, панелно проучване, прогнозиране);
  • Фокус групи (дълбочинни интервюта);
  • Документно проучване (изследване на източници (отворени и закрити), анализ на работни документи, маркетингово проучване, анализ на медии и интернет).

Група 3. Медийни изследвания, включва:

  • Медийни анализи (изследване на съдържание, мнения, факти, мониторинг);
  • Медийна статистика (анализ на съдържанието, дял на информационното поле, рейтинги).

Група 4. Специални изследвания, те включват:

  • Награди и рейтинги (проучвания на целевата аудитория за марки и предпочитания, икономически показатели);
  • Вътрешен одит (SWOT анализ, комуникационен одит).

Така разгледахме основните методи за изследване на връзките с обществеността.