Междубанкови отношения, основани на използването на високи технологии на междубанковите телекомуникации
Фигура #5 - Разпределение на големите немски организации по степен на участие в мобилната търговия (в проценти).
Въпросът за целесъобразността на мобилната търговия се разглежда в различните индустрии по различен начин. Резултатите от проучването показват, че има значителни разлики във възприемането и оценката на шансовете на мобилната търговия. Някои индустрии се очертават като пионери и има индустрии, които имат значителен потенциал в областта на мобилната търговия, но все още дори не са се доближили до него. Третата група се състои от отрасли, в които използването на мобилна търговия се счита за неподходящо. Пионерите в мобилната търговия включват автомобилната индустрия, банките, медиите, телекомуникациите и туристическите компании. Почти всички предприятия в тези индустрии вече са ангажирани с изпълнението на проекти за мобилна търговия.
Фигура #5 - Преглед на състоянието на развитието на мобилната търговия по отрасли
В индустрии като банкиране, туризъм, автомобилостроене и медии и телекомуникации мобилната търговия се разглежда като важна част от стратегията. Почти всички анкетирани предприятия в тези отрасли са на етап реализиране на проекти за мобилна търговия. В банковото дело пример е HYPOVEREINSBANK, която разработва решения за мобилни плащания и разширява гамата от мобилни услуги за частни клиенти. Още в началото на 2000 г. HYPOVEREINSBANK създаде холдинговата марка "WEBPOWER". В рамките на WEBPOWER вече са реализирани няколко проекта за електронен бизнес. Мобилната търговия е един от новите проекти. Информационните услуги, базирани на WAP (Wireless Application Protocol), в момента се разширяват с приложения, способни нагарантира извършването на бизнес транзакции (например преводи по сметки на клиенти на HYPOVEREINSBANK). Стратегията на ХИПОВЕРЕЙНСБАНК в областта на мобилната търговия е да предоставя на клиентите си услуги за мобилни разплащания чрез собствен портал. Банката предполага, че благодарение на подобен портал ще бъде възможно да се задържат съществуващи клиенти и да се придобиват нови. От друга страна, ще осигури високо ниво на обслужване на клиентите. Ето защо HYPOVEREINSBANK отдава голямо стратегическо значение на използването на мобилната търговия при обслужване на физически лица. От всичко казано по-горе става ясно, че електронното бизнес банкиране днес е една от обещаващите развиващи се форми на взаимодействие между банка и клиент (както физическо, така и юридическо лице) не в бъдеще, а сега.
Обобщавайки финалната линия в тази курсова работа, отбелязваме, че използването на най-модерните информационни технологии носи големи печалби на банките и им помага да спечелят конкуренцията. Всяка автоматизирана банкова система е сложен хардуерен и софтуерен комплекс, състоящ се от множество взаимосвързани модули. Банковата система днес използва най-модерното мрежово и телекомуникационно оборудване. Ефективността и надеждността на нейното функциониране зависи от правилното изграждане на мрежовата структура на банковата система. През 2003 г., според прогнозата на холандската компания COMPUTERWORLD, общият оборот на Интернет ще бъде 270 милиарда долара, от които $45 милиарда са разходи за инфраструктура, $45 милиарда е достъп, $43 милиарда е съдържание, $36 милиарда са финансови услуги, $87 милиарда са транзакции между компании; и продажби на дребно от $14 млрд. Много подобна прогноза дава FORRESTERRESEARCHINC., компания отМасачузетс, според неговите данни, оборотът на дребно в Интернет през 2003-2004 г. ще нарасне до $12,5 милиарда. Така както практическата готовност на Интернет за правене на бизнес, така и реалният оборот на западния бизнес в Интернет водят до заключението, че ако искаме да вървим заедно с прогреса, тогава нашият бизнес ще трябва да „премине“ към Интернет, за да използва цифрови пари в близко бъдеще. Има обаче много проблеми по пътя. Основните са правни (например свързани с плащането на данъци) и проблеми с измамите при електронните плащания. Тези проблеми със сигурност ще трябва да бъдат решени, тъй като бъдещето принадлежи на описаните технологии - напредналите постижения на световната наука. Организацията на телекомуникационните взаимодействия е сериозен проблем и очевидно в близко бъдеще темпът на развитие на банковите електронни системи ще нарасне бързо. На практика всички нововъзникващи мрежови технологии бързо ще бъдат възприети от банките. Процесите на интегриране на банките в рамките на национални и световни банкови общности са неизбежни. Това ще осигури постоянно повишаване на качеството на банковите услуги, от което в крайна сметка ще спечелят всички – както банките, така и техните клиенти. През последните години банковата система на нашата страна преживява бързо развитие. Въпреки съществуващите недостатъци на българското законодателство, регулиращо дейността на банките, ситуацията непрекъснато се променя към по-добро. Днес все повече банки залагат на професионализма на своите служители и новите технологии. Трудно е да си представим по-благоприятна почва за въвеждане на нови компютърни технологии от банковото дело. По принцип почти всички задачи, които възникват в процеса на работа на банката, са доста лесни за автоматизиране. Бърза и непрекъсната обработка на значими потоциинформацията е една от основните задачи на всяка голяма финансова организация. В съответствие с това е очевидна необходимостта от наличие на компютърна мрежа, позволяваща обработка на все по-големи информационни потоци. Освен това именно банките разполагат с достатъчно финансов ресурс, за да използват най-модерните технологии. Не бива обаче да се предполага, че средната банка е готова да похарчи огромни суми за компютъризация. Банката е преди всичко финансова институция, предназначена да реализира печалба, така че разходите за модернизация трябва да бъдат сравними с очакваните ползи от нейното изпълнение. В съответствие със световната практика в една средна банка разходите за компютъризация не надвишават 20% от общата годишна оценка на разходите. Интересът към развитието на компютъризирани банкови системи се определя не от желанието за извличане на моментни ползи, а главно от стратегически интереси. Както показва практиката, инвестициите в такива проекти започват да носят печалба само след определен период от време, който е необходим за обучение на персонала и адаптиране на системата към конкретни условия. Инвестирайки в софтуер, компютърно и телекомуникационно оборудване и създавайки база за преход към нови компютърни платформи, банките се стремят преди всичко да намалят разходите и да ускорят рутинната си работа и да спечелят конкуренцията.