На срещата клиентът предлага чай кафе, за да се съгласи или не. Време е за растеж, продажби на пълен капацитет
24 мар По време на срещата клиентът предлага чай и кафе: съгласни или не?
Това е последният въпрос, който разглеждам в брой 3. Вашите въпроси са моите отговори.
Когато започнах да се занимавам с продажби, 100% отказах подобни предложения. Беше ми неудобно да се съглася. Не знам защо точно, но дори не ми хрумна да кажа „Да, ще пия чай, кафе!“. Отговорих автоматично: „Благодаря, не“.
Без да съзнавам, с целия си вид показах на клиента, че ще го разсея само за малко. С други думи, не можеше да се говори за равностойни преговори. Както вече разбрахте, този подход имаше много негативен ефект върху резултата.
Казвайте по-често ДА и животът ви ще стане по-интересен.
В продажбите е важно да сте равнопоставени с клиента. Това е обща истина за ефективните продажби. На етапа на предлагане на чай / кафе можете да покажете намерението си да бъдете равни, желание за развитие на дългосрочни отношения. Разбира се, това е малко нещо, но понякога помага преговорите да бъдат по-лесни и по-позитивни.
Има още няколко предимства в полза на съгласието:
- възможност за установяване на емоционален контакт,
- възможността да говорите на абстрактни теми на чаша чай,
- по-спокоен разговор и атмосфера от самото начало на общуването
Като цяло, сега препоръчвам, ако е възможно, да се съгласите с такова предложение от клиента.