Най-лошото
Александър Ерофеев, директор на службата за спешна помощ в града, казва, че „никога не се изнервя, иначе няма да има смисъл да заема такава длъжност“. Но бяхме доста притеснени, като си представихме колко трудно ще бъде дежурството на авариен екип на ВиК, който приема заявки от целия град. Първото обаждане е да наводните апартамента. В бъдеще бяха начертани „повдигане на канализацията“ и наводняване на мазето, но това не се оказа най-лошото.
Александър Ерофеев каза, че в градската спешна помощ работят 303 души, 88 екипа на четири смени и че „всички техни специалисти са добри“. Услугата работи по спешни заявки в системата на жилищния фонд, постъпили тук от служба 115.
„Пет души дойдоха - и никой не помогна!“ Беше шест вечерта, когато бригада номер три влезе на пост: двама водопроводчици, Игор и Андрей, и бригадир Валери. „Дадох ви най-доброто“, каза Александър Ерофеев за тях, докато бяхме седнали в един УАЗ. В същото време той отбеляза, че „всички в градската спешна помощ са най-добрите“. Момчетата от трета бригада слушаха мълчаливо и криеха усмивките си. Трябваше да се побърза: на Старовиленская, 89, според домакинята, апартаментът беше наводнен.
Зад волана - Игор, той също е водопроводчик. И душата на компанията. Майсторски обикаляйки минаващите коли, той само се забавляваше, виждайки в огледалото как ни хвърля на задната седалка, постлана с килим.
- УАЗ, момичета, - кола, предназначена да издържи само три минути в битка, а нашата кара цял живот! - каза Игор с дидактичен тон. Чудим се дали има ограничение във времето, за да стигнем до катастрофата и трябва ли да превишаваме скоростта?
„Трябва да стигнем възможно най-бързо, но без да нарушаваме ограничението на скоростта“, обяснява шофьорът. - Вярно, вече нямам място в купона - всичко получих на работа.
Какъв е билетът? При шофьора. Предупредителна карта, галерии?
Игор показва талон, където наистина няма безплатни линии. Дори на обратната страна под снимката вече има забележка. „Беше за превишаване, за паркиране в зелената зона…“ Игор изброява „подвизи.“ Ако не беше навигаторът, използван от шофьора, вероятно щяхме да се изгубим в тъмните дворове на улица Старовиленская.
Нямаше плаващи килими, легени и парцали, както обикновено се случва при наводняване на апартаменти. Домакинята Татяна Леонидовна обясни, че се е обадила на 115, защото „се прибрах от работа и водата е в банята, вече е стигнала до съседите отдолу“. В същото време тя призна, че „проблемът е стар и причината е очевидна, но местният жилищен отдел № 13 не бърза да го реши“.
„Вижда се, че при ремонта са сменени само тръбите за топла и студена вода, но щрангът тук е напълно изгнил, тече“, обяснява майстор Валери. - Трябва да се свържете с вашия жилищен отдел, тъй като той е отговорен за факта, че канализацията тече, а не жителите. В добрия смисъл, тук е необходимо да смените поне част от щранга. Татяна Леонидовна е разстроена: тя вече се е обърнала към „местните“ и според нея е получила само отговори. - Според акта за наводнение, който ми беше даден от жилищния отдел, съседът беше обявен за виновен за изтичането на щранг. Може би ще ми съставите нормален акт, където ще бъде посочена истинската причина? пита Татяна Леонидовна. Валери обяснява, че в компетенциите на градската служба за спешна помощ не е изготвянето на доклади за наводнения. И че тя все още трябва да го разберес неговия жилищен отдел. - Ние наричаме такива молби фалшиви - вече ни казва той. - В момента на пристигането течът спря от самосебе си, нямаше нищо аварийно. Но хората все още се обаждат на 115, когато например се отчайват да решат проблема на местно ниво. Валери се обажда на диспечера, дава кратък доклад за същността на обаждането и приема нова поръчка. Караме до улица Лешчински 35, където апартаментът също е наводнен. Пристигаме - и отново е сухо. Разтревожената домакиня казва, че „Бях в дачата два дни и когато пристигнах, намерих мокър килим в тоалетната. Съседите от долния етаж също са открили нещо - теч на тавана. Но водата беше премахната с парцал и повече не се появи.
Водопроводчиците бързо откриха повреда - гофрирането на тоалетната чиния беше износено и тече. Вярно е, че за да замени износен елемент, домакинята все пак ще трябва да се свърже с местния жилищен отдел чрез услуга 115. - Не можете ли да смените това гофриране? Не? Пристигнаха петима души (журналист и фотограф също бяха включени в екипа. - TUT.BY) - и не помогнаха! Домакинята повдигна учудено вежди. - Отидете при съседите отдолу, покажете, че сте дошли. Или ми дайте съвет! Именно те ви помолиха да се обадите. Валери обясни, че текущите ремонти не са отговорност на градската спешна помощ. И той забеляза, че дори е трудно да си представим „как колата ще бъде пълна с тези гофри, кранове и други водопроводни инсталации, ако трябва да правите такива ремонти на всеки изход“.
„Най-честите запушвания на канализацията се причиняват от мокри кърпички. Това е нападение!“ Следва апартамент на ул. „Аладов“, чийто собственик, за да смъкне температурата на батериите, „усуква нещо някъде в щранга и се лее вода“. В отговор той трябваше да слуша „ай-яй-яй“ от водопроводчиците, които забелязаха, че блокирайки „връщането“ във вестибюла, собственикът стиснасферичен кран, който очевидно вече е износен.
За шега, те не забелязаха как времето отлетя. Спряхме близо до пететажната сграда. Някои от жителите благоразумно оставиха вратите на входа и мазето широко отворени. Миризмата съответстваше на историите. Водопроводчиците развиха капака на канализационната тръба и извадиха обикновен парцал с прът.
- Е, какво казах? Парцалът е тук! Тук, чувате, водата вече е отишла по-далеч, не си струва - Андрей показа „уловката“. Там също плуваха мокри кърпички. Леонид Константинович, който живее на четвъртия етаж, извика спешната група. Той обясни, че запушванията тук не са рядкост, а вината е в неправилния наклон на канализационната тръба в мазето.
- При основния ремонт тръбата е монтирана с неправилен наклон, поради което периодично се натрупват мазнини в "коляното" и наводняват мазето. Помолихме ZhEU № 118 да преработи наклона на тръбата. И те не отказват ремонт, но се позовават на факта, че няма пари, - казва собственикът на апартамента. - Освен това домоуправлението, което се намира в тази къща на първия етаж, трябва да се интересува от ремонт. Преди основния ремонт, когато канализацията се издигна, те бяха наводнени през тоалетната. Но след ремонта, уверяват местните жители, всичко се е променило: веднага щом канализацията се издигне, всичко се влива в мазето и управлението на къщата не страда. Един от живущите забеляза, че ревизионната пробка на втория кран е отвинтена, която насочва канализацията към мазето. Но те не забравиха да благодарят на водопроводчиците, които дойдоха и премахнаха запушването. Друго наводнение на апартамента - на улица Шугаев, 11. Пристигнахме бързо с екипа, скочихме в асансьора - и се забихме! По съвет на диспечера те натискаха комбинации от цифри, опитваха се да отворят задръстените врати, съжалиха кучетоЧери и собственикът му, които се оказаха в една "лодка" с нас. Радвахме се, че кучето е от разходка, а не за разходка.
„Едно, две, три, четири… шест!“ И кучето! Така те се качиха там шестима от нас! - злото око на местен жител, който не изчака асансьора, погледна в отвора. — Ааа! и снимай! Можеш ли да седиш там още пет часа! Отчаяни да съжаляват диспечера, като „закъсняха за наводняване на апартамента“, те убиха времето, като направиха повдигащи лъкове „с Чери и груби водопроводчици“. Човекът, който остана с нас, каза, че това е постоянен проблем. Прекарахме половин час в асансьора.
Накрая асансьорът ни отведе до 11 етаж, където апартаментът беше наводнен. В общия коридор покрай стената течеше вода, като ясно се виждаше, че причината е горният етаж.
Апартаментът на тази жена неведнъж е бил наводняван от млади и скандални съседи от последния етаж.
„О, изглежда, че някой току-що е излял супата, тя е мазна“, млад мъж с гол торс и по къси панталони загребва съдържанието на тоалетната с литров буркан. Течността бълбукаше, преливайки от буркана в пластмасов леген. Втори леген стоеше готов в тесния коридор. Когато напълниха, човекът отиде до широко отворения прозорец в кухнята и изплиска течността на улицата. Банята имаше същия проблем.
По думите на младия мъж той гребе по този начин от четири следобед, когато съсед отдолу му се обадил по мобилния и казал, че от тавана в коридора се лее вода. И не точно вода, както се оказа. — Следобед местните водопроводчици дойдоха и почистиха канализацията — каза човекът. „И всичко изглеждаше наред, но до вечерта, веднага щом щях да си тръгна, всичко се повтори. Докато майсторът изясняваше всички подробности, водопроводчиците Игор и Андрей „усукаха жицата“ в щранга. БешеМожете да чуете запушването на тръбата. Водата започна да се оттича в банята и тоалетната — Да, чу ли? Те успяха да пробият! - каза Валери. И той се обади на момчетата по мобилния си телефон, попита какво имат. - Какво казах? Мокри кърпички!
На това съвместното ни дежурство приключи. - Какво са кацнали вече момичетата? - гласът на Ерофеев беше притеснен в тръбата на господаря. - Още ли карат? И защо не се прибират? Хареса ми, предполагам... Всички се засмяха заедно. Все пак бих! В продължение на пет часа посетихме такава промяна! Междувременно за екип водопроводчици това беше само началото на работния ден. Дежурят през три дни, един час за обяд и почивка. Оказва се, че работят около тридесет разговора на смяна. На шестия се отказахме.