Няколко актуални въпроса
+7 (342) 298 66 09
Перм, ул. 25 октомври, 70/1, офис 404
Въпрос 1. Какви специалисти липсват на големите и средни предприятия в региона? В тази връзка какви образователни програми се въвеждат в предприятията днес (ако има данни)?
Проблеми със собствениците и средния мениджмънт. Собствениците не са имали достатъчно изчисления на етапа преди кризата и днес много хора вземат емоционални, непрозрачни, нелогични решения за мнозинството от служителите. Намалената прозрачност води до повишен стрес на работното място на всяко ниво. Когато дирекцията е заета със стратегия и планиране, тя трябва да реши два проблема едновременно: каква ще бъде компанията на пазара и как да помогне на хората да се адаптират към кризата. За втория, както се казва, "няма достатъчно ръце".
В такава ситуация средното ръководство е циментът на организацията. Неговата роля са тактически решения: да организира и занимава хората, да подобрява качеството на работа. Но в условия, когато собствениците са нелогични, директорите се превръщат (по отношение на работата с хора) в обикновени проводници на нелогични решения или оставят „всичко както е“, а обикновените служители няма да работят повече и по-добре. Средният мениджмънт остана сам със стресовата ситуация. И, очевидно, той се счупи - не изгради рационална система на взаимодействие в компанията.
С намаляване на финансирането на предприятието (според честотата на кандидатстване):
1. Преминете към самообучение. Което по правило започва и завършва с обмяната на опит. Което отново поражда негативни проблеми на работното място. Освен това „няма пророк в Отечеството си“.
2. Целенасочено обучение на водещи специалисти, които според ръководството са в състояние да променят себе си и да дърпат хората със себе си.
3. Обучение по вид „Въжекурсове "- да изпомпвате екипа с емоционална подкрепа.
Въпрос 2. Какви "антикризисни" програми предлагат центровете за обучение? Конкретно вашата компания? Има ли търсене на курсове за продължаващо обучение днес? Кои програми са най-популярни днес? Колко се е увеличило търсенето на бизнес курсове за мениджъри, на езикови курсове за мениджъри и служители на компании? С кризата компаниите започнаха да харчат по-малко за такива програми за служителите си?
Намаляване на времето (обучение на блокове, на работното място или чрез Skype), адаптиране към конкретна заявка. Като цяло, желанието за по-малко пари за обучение на служителите прилага техники, които биха могли да помогнат за решаване на ситуацията с качеството и количеството на труда "тук и сега".
Имаше спад в търсенето на програми за общо развитие, нецелеви (като „Програмата за личен растеж на мениджъра“). Нарасна търсенето на специализирани и базирани на умения програми: „Продажби по телефона“, „Продажби в салона“, „Преговори в продажбите“ и др.
Но докато се появи основното, изчислението на работното място, колко се увеличава производителността на служителя след обучение. Няма желание на компанията да контролира използването от страна на служителя на придобитите умения в работни ситуации. Очевидно това се дължи на факта, че обучението в компаниите се проведе преди кризата, но културата на образованието нямаше време да се осъществи; формирана структура на интегриране на придобитите знания. Според опита на нашата компания, много от нашите клиенти са се доближили до това ниво, но не са имали време да стигнат. Ето защо има голямо желание сред специалистите по човешки ресурси и развитие, ръководителите на отдели да получат обучител-консултант, който да прекарва достатъчно време със служителите на работното място, така че придобитите знания и умения да бъдат интегрирани в практиката. INВ действителност подобен подход е много тежък, въпреки че го обсъждаме в нашата практика. В края на краищата, обратната страна на този процес е посочена по-горе - ръководният персонал е силно притегателен да се освободи от отговорност за грешните изчисления на предкризисния етап. Това е само една от трудностите.
Въпрос 3. Можете ли да предвидите как ще се развие по-нататък ситуацията с този тип обучение? Ще има ли допълнително търсене и растеж?
Времето на паническите очаквания отмина и компаниите се връщат към процесите на обучение на персонала. Разбира се, възстановяването на пазара ще отнеме няколко години. Но в същото време е хубаво да се види, че висококачествените приложни програми са много търсени. Това насърчава треньорите да работят на по-високо ниво.
В момента ще видим кои компании са способни да се развиват и кои ще спрат да спестяват и „изстискват“ бюджети. В крайна сметка, ако има желание да получите допълнителна печалба, сега няма да е възможно да направите това, като използвате само финансови инструменти.
Това, което нашата компания казва от самото начало на кризата (а ние я основахме в началото на кризата!) - развивайте хората! Тъй като, когато има рязък спад на парите на пазара, единственото нещо, което може надеждно да остане в ръцете на мениджъра, са независимите, лоялни и способни да развиват служители. Особено след като хората правят парите.
Вече има много компании, които са се възползвали от ситуацията по правилния начин и са успели да разширят пазарните си позиции. И го направиха "с двете си ръце" - управлявайки финанси и хора. Пътят на преките пътища е бавен път към никъде. Илюзия за решаване на проблеми.