Обърнете се към длъжностните лица
Каква е разликата между личния прием на граждани от пълномощника на президента на България в Южния федерален окръг Владимир Устинов от официалните приеми на ръководителя на областта, кмета, губернатора, научи кореспондентът на "АиФ-Ростов" Виталий Колбасин.
Проблемите на гражданите в пълномощника се решават незабавно и положително: парите в бюджета за нуждите на питащия са веднага и няма да чуете думите на служителя: „Това не е в моята компетентност“.
горещ разговор
Всички високопоставени лица, а присъствието им на приема е задължително, всички без изключение, включително и прокурорът, получават лют удар от пълномощника.
„Седнете тук, нахранени, нахранени, доволни, но хората не можаха да се свържат с вас, трябваше да пишат на президента!“ – емоционално се обръща към официалните лица пълномощният представител в Южния федерален окръг Владимир Устинов.
Няма извинение да се обяснява, че има регламенти, срокове, опашка сред едни и същи хора, изпаднали в трудна житейска ситуация.
Тези думи обаче не могат да бъдат приписани на губернатора на региона Василий Голубев. Само дни по-рано той отишъл в Зверево, където се качил по стълбите на триетажна жилищна кооперация, проверил извършения от строителите основен ремонт, разговарял с пенсионери без протокол и накрая дал „четворка” на строителите за ремонт.
В навечерието на деня на приема при пълномощния представител губернаторът откри интерактивна приемна. Сега, в допълнение към традиционните лични приеми и екскурзии, ръководителят на региона ще общува с гражданите чрез интернет веднъж месечно, до 20 души от най-отдалечените кътчета на региона могат да бъдат във връзка.
Последна инстанция
Но има моменти, когато само пълномощникът може да помогне на жител с неговото волево решение.
Галина Глушко продължава да живееУлица Портовая в Ростов на Дон. Частният й дом се срутва от свлачище.
В чакалнята пенсионерка споделя за проблема си: „Вече съм се обърнала към всички органи, това е последното. Казаха ми, че и тук не ме чакат, но няма да се откажа от моето. Жената добавя: „Ако не помогнат, ще отида в Москва и ще седя под Кремъл“.
На прием при Владимир Устинов Галина Глушко известно време не може да разбере, че въпросът й вече е решен. В близко бъдеще градските власти ще изградят скъпа инженерна конструкция.
Пълномощникът е военен, затова изисква от служителите „да не мърморят под носа си“, а да докладват на висок глас за разрешаването на ситуацията на гражданин.
„Продължавате да мечтаете за метрото, да правите глобални планове, но забравяте за проблемите на обикновените граждани“, обръща се пълномощникът към градския управител Сергей Горбан.
Кой е виновен
Владимир Устинов пита всеки, който пита колко време продължава въпросът, името на длъжностното лице, което е обещало, но не е изпълнило искането. Пълномощният представител на Президента на България в ЮФО издирва конкретно лице, виновно за забавяне или неизпълнение на законовите изисквания на жител.
„Директорът на жилищно-комуналния отдел на Ростов Неделин вече е уволнен!“ казва един от служителите.
Вера Ковалева, чиято жилищна сграда на улица "Сеченов" в Ростов на Дон изгоря и се срути преди повече от година, отказва да назове името на служителя.
„Напразно, Вера Михайловна, напразно, как тогава да изкореним с вас бюрокрацията?“ - жалва се пълномощникът.
Владимир Устинов се обръща към прокурора: „Офицерите са бездушни към хората, но вие имате закон, защо не реагирахте?“
Този път пълномощникът прие петима души и всички си тръгнаха с положителни емоции. Въпросът за ремонт на селския път в село Обливская, укрепване на склонагреди в квартал Железнодорожни на Ростов на Дон, което ще помогне да се предотврати срутването на къщата. Гражданите от аварийни жилища ще бъдат преместени, а жилищна сграда в района на Ленински в Ростов ще бъде ремонтирана.
Вероятно такива „духовни срещи“ се нуждаят от време на време не само от жителите на града, но и от първите лица на Ростовска област. Смята се, че служителите ще чуват и решават по-добре проблемите на населението.