Онлайн магазин за строителни материали с доставка
Връщане или замяна на стоки с добро качество е възможно в следните случаи:
- продуктът не е използван;
- запазени са търговският вид, потребителските свойства, пломбите, фабричните етикети;
- Има касови и касови бележки.
Ако откриете дефекти в продукта, свържете се с обслужването на клиенти (гишето на операторите) на търговския център.
Магазините с марка Axon предоставят гаранция за продадените стоки в рамките на гаранционните задължения на производителите.
Възможно е опаковката и описанието на подробните характеристики на стоките в сайта да не отговарят на действителните, тъй като производителят има право да ги променя без предупреждение.
Магазините с марка Axon не приемат стоки с индивидуално определени свойства, които могат да бъдат използвани изключително от потребителя. Например стоки по поръчка, тонирани бои, строителни и довършителни материали, продавани на метър, стоки с отстъпка.
Някои групи продукти подлежат на ограничения за връщане:
- сухите насипни смеси подлежат на връщане само при запазване на потребителските качества: целостта на опаковката, липсата на вкаменелости и др.
- керамични плочки, ламинат и паркет се приемат само в многократна опаковка при запазване на потребителските свойства.
Можете да върнете стоките в търговския център, за това трябва да пристигнете в работното време на сервизния отдел и да напишете заявление.
Необходими документи за връщане на стока * :
- документ за самоличност (български паспорт или руска шофьорска книжка);
- парична или касова бележка;
- при безналично плащане - банковата карта, с която е направена покупката (предоставя сесобственик на карта).
При връщане на продукт, платен частично или изцяло с бонуси, се връща само сумата, изразходвана за него. Изразходваните бонуси се връщат в бонус картата.
Възстановяването на суми за стоки с период над 14 дни от датата на закупуване се извършва под формата на бонуси към бонус картата, използвана за закупуване на този продукт.
Размерът на начислените бонуси е равен на номиналната стойност на върнатите стоки.
Когато поръчвате стоки в онлайн магазина, можете да анулирате поръчката, докато не бъде прехвърлена на службата за доставка.
При отказ от стока, заплатена с банкова карта в сайта, възстановяването става автоматично на банковата карта, използвана за плащане.