Основи на комуникативната дейност на социалния работник
Общителността е индивидуална сфера на човешкия живот. Значителната роля на комуникацията в педагогическата дейност, в работата на учител, възпитател, учител, разбира се, изисква учителят професионално да управлява своята комуникативна дейност.Това от своя страна предполага, че учителят притежава редица комуникационни умения:
- способност за публична комуникация;
- умения чрез правилно създадена система за комуникация да организира съвместни творчески дейности с учениците;
- способността целенасочено да организира комуникацията и да я управлява.
Това са само най-важните групи комуникативни умения на учителя, които от своя страна включват много други компоненти: способност за установяване на психологически контакт, придобиване на инициатива в комуникацията, способност за организиране на средства за комуникация и др. Такъв комплекс от сложни комуникативни умения може да се развие от учителя само ако има определени комуникативни способности.Проблемите на комуникативните умения на учителя са разгледани подробно в книгата на Н. В. Кузмина "Очерци по психология на труда на учителя".
Основният компонент на комуникативните умения е общителността в различните й проявления. Познаваме общителни хора, които бързо, лесно и качествено организират комуникацията; познаваме хора, чиято преувеличена общителност ги прави натрапчиви, уморителни. Такъв човек се стреми да прехвърли всеки разговор към себе си, да стане център на комуникация. В живота има и хора, които не са общителни, които само участват в разговор, без да играят активна комуникативна роля, но с комуникативното си поведение те подпомагат комуникацията, поддържат я. А има хора, чието ниво на общуване е изключителнониско Те са изключително необщителни, много е трудно да бъдеш в едно общество с тях, разговорът като правило не върви добре и т.н. В педагогическата дейност общителността действа не само като лично, но главно като професионално и лично качество на човешкия учител.
Общителността (в общочовешки смисъл) е многопластов феномен, който според изследователите включва цял комплекс от компоненти. Нека откроим три основни:
- общителност - способността да се наслаждавате на процеса на общуване;
Комуникативност. Напусналите педагогическа работа учители ни убеждават, че повечето от тях са некомуникативни или слабо комуникативни хора, за които самият факт на общуване с други хора не е характерен за тяхната личностна природа и, естествено, не може да се развие в професионално и лично качество.Педагогическата дейност е общуване - постоянно, дългосрочно. Следователно учителите с неразвита общителност бързо се уморяват, раздразняват, което, разбира се, затруднява работата им в училище.
Сред комуникативните емоции са: желанието за споделяне на мисли, чувства, чувство на симпатия, местоположение, уважение към участниците в комуникацията и др. Именно наличието на тези емоции и необходимостта от тяхното преживяване говори за предразположеност към педагогическо общуване. Учителяттрябва да може да управлява комуникативната си дейност. Комуникативните умения се развиват при наличието на определени комуникативни способности.Общителността е основният компонент на комуникативните умения.
Комуникативността като професионално и лично качество.
Професионално-педагогически компонентиобщителност, която трябва да се ръководи от учителя:
1. Наличието на стабилна потребност от системна комуникация с деца в различни области 2. Органично взаимодействие на универсални и професионални показатели за общителност 3. Емоционално благополучие на всички етапи на общуване.
4. Продуктивно влияние на общуването върху други компоненти на педагогическата дейност.
5. Способност за осъществяване на педагогическа комуникация.
6. Наличие на комуникативни умения и способности. Органичното единство на тези компоненти формира професионално-педагогическото ниво на социалност на личността.