Портрет на идеалния работодател през очите на кандидата
Често срещаме в пресата (или дори се съчиняваме, ако трябва да сме честни) „портрети на идеални търсещи работа“, „идеални служители“ и други „идеални“ снимки на нашето трудно бизнес съществуване. Но кой някога се е замислял какви идеални качества трябва да притежава един рекрутер или мениджър по човешки ресурси, за да угоди на талантлив кандидат и да спечели доверието и уважението на служителите на компанията? Като оставим настрана това, което са ни учили в институтите и това, което четем в собствените си професионални класации, нека да видим какви искат да ни видят нашите хора?
И така, идеалният рекрутер трябва:
Бъдете честни в длъжностните характеристики
Отговорете на автобиографии и съобщете решението си
Предложете да се съблечете и покажете къде да сложите дрехите
Мнение. Беше зима. Дойдох на интервюто, попълних въпросника, говорих с работодателя. Но през цялото време на присъствие в офиса нито веднъж не ми предложиха да сваля връхните си дрехи! И ме беше неудобно да попитам къде можете да се съблечете тук.
Коментар на специалист. Ако не беше стресиращо интервю, то това е просто елементарно неуважение към човек, което освен това формира негативно отношение на хората към работодателя. За дрехите на кандидатите обикновено е по-добре да има отделен гардероб или, ако мястото не позволява, закачалка. Дребно, но приятно.
Коментар на специалист. Разбира се, ако това не е стресиращо интервю, тогава, разбира се, идеалното място за интервю би било конферентната зала. Стаята трябва да е отделна, звукоизолирана и никой да не ви безпокои по време на разговора. Това се отразява както на качеството на самия разговор, така и на имиджа на компанията.
Не продължавайте да чакате
Мнение. Дойдох на интервюто в уречения час, но се оказа, че срещата е насрочена за същия час с другчовек Не стига, че трябваше да чакам цял час – поне кафе предложиха!
Експертен коментар. Уменията за управление на времето са от първостепенно значение за един HR мениджър. Ако паметта не успее, водете запис на кандидатите в специална таблица. Добър за този MS Outlook или друг електронен планировчик. Е, ако наслагването все още се случи, вземете „паралелния“ кандидат, като попълните въпросник, чай и кифла или помолете колега да го интервюира.
Не задавайте "глупави" въпроси
Мнение. Това, което не трябва да има на интервю, са напълно невъобразими въпроси като: „Какви са вашите житейски ценности?“. Първо, въпросът не е по случая - човек дойде на работа, а не да си признае. Дали интервюиращият наистина се надява, че сега всичко ще му бъде разказано в добро настроение? Той ще получи формализиран отговор, не повече.
Коментар на специалист. Трябва да кажа, че подобни "немислими въпроси" перфектно "разцепват" неподготвените кандидати. Всичко, което е извън стандартната линия на разговор и не е пряко свързано с работата, извежда интервюирания извън обхвата на изготвената схема и го кара да мисли бързо. Всъщност няма значение какви са неговите житейски ценности (въпреки че това ще бъде полезно за последващото съставяне на мотивационна програма), как се чувства за предстоящите избори или защо капаците на шахтите са кръгли. Важното е как ще се държи в настоящата нестандартна ситуация (един такъв изкуствен министрес). Друг е въпросът, че сега кандидатът вече е станал умен, начетен и знае всичко за всичките ни "шпионски" методи. Но това е съвсем различна история.
Не задавайте провокативни въпроси
Коментар на специалист. Целта в случая е идентифициранесамо и не толкова амбиция, колкото съобразителност и умение да се ориентираш в ситуацията. В края на краищата има толкова спретнати, остроумни и приятни отговори, че искате веднага да наемете човек без колебание! Жалко, че е рядко. Като цяло ситуацията е подобна на описаната по-горе: провокацията е създаване на изкуствен мини-стрес.
Не рекламирайте психологически методи
Мнение. Не мога да понасям, когато човек включва психология! Изглежда, че сега ще обърна главата си накриво, а той ще ме нападне: „Аха! Позата ви е затворена!“ Да, затворено, какво от това? И ми е толкова удобно!
Коментар на специалист. Ако оценявате невербални сигнали, ключове за достъп до очите, тествате човек за честност и използвате други психологически техники по време на интервюто, направете го КОСВЕНО! Ако кандидатът разбра, че е бил „тестван за въшки“, можем да приемем, че тестът е неуспешен. Тук не става дума за писмени контролни, а за такива методи, които се прилагат „на око“.
Имате представа за професията, чийто представител се изисква
Мнение. Рекрутерът трябва да е квалифициран в областта, в която се наема персоналът. Ако областта е тясна и недостъпна за неговото разбиране, нека проведе интервю със специалист.
Коментар на специалист. Наистина изглежда глупаво, когато интервюиращият не може да отговори на контра въпроса на кандидата по специалността и като цяло има лоша представа за работата, за която търси изпълнител. За да избегнат подобни проблеми, преди да търсят служители, умните рекрутери първо се консултират със специалисти, използват ги за създаване на професиограми и длъжностни характеристики. След това можете да споделите правомощията - вербовчикът провежда интервю, установявайки личните качествакандидат, а при положителна оценка го изпраща на следващ етап – интервю с бъдещ шеф специалист. Освен това никой все още не е отменил тестовете за способности, съставени от специалисти в тази конкретна област. Но във всеки случай правилото „Ако не знаете как, не го приемайте“ е вярно. Искам да кажа, не се опитвайте да наемете някого за работа, за която не знаете. Консултирайте се с професионалисти.
Прочетете автобиографията!
Мнение. Търсех работа на непълен работен ден, защото бях редовен студент, така че в 50% от случаите, когато идвах на интервю, се оказваше, че работодателят не е забелязал тази точка в автобиографията ми и работникът на непълен работен ден не е подходящ за тях!
Експертен коментар. Да, „заетите“ специалисти по подбор на персонал често ограничават излагането си на автобиографии, като четат мотивационното писмо, което ги придружава. Но все пак си струва да проверите ключовите точки.
Обобщаване
Така че, за да угоди на кандидата, работодателят трябва:
подготовка за интервю чрез консултация със специалист;
приемете заявителя в уречения час;
поканете го да свали връхните си дрехи при среща;
не задавайте глупави и провокативни въпроси по време на интервюто;
и след това не забравяйте да докладвате окончателното решение. В идеалния случай положително.