PR за промишлени предприятия
През последните години PR технологиите се използват широко в много сектори на икономиката, а самата концепция за връзки с обществеността (връзки с обществеността) не напуска страниците на пресата. И ако по-рано под „PR” в повечето случаи се разбираше „политически PR”, днес PR се развива активно и в други области – държавна, финансова, обществена, образователна, но преди всичко в търговската среда. Дойде ред и на индустрията.
PR законите са еднакви за всички сектори на икономиката, но прилагането им на различните пазари винаги има специфика. Промишлените предприятия, концерните и холдингите не са изключение. Професионалното развитие на програма за промоция в областта на връзките с обществеността включва следните стъпки:
Проучване на обекта на промоцията,
Поставяне на цели в областта на PR,
Определяне и, ако е необходимо, проучване на аудиториите (обществени групи), които трябва да бъдат повлияни,
Идентифицирайте ефективни канали за достигане до тези аудитории
Определяне на ефективни форми на представяне на информация Определяне на бюджета за промоция.
Първата характеристика на PR за индустриалните предприятия е самият обект на промоция. Ако продуктът/търговската марка на продукта се популяризира предимно на пазара на потребителски стоки, тогава обектът на популяризиране в индустрията е самото предприятие, а не неговите продукти като такива. С други думи, говорим за PR на производителя.
Ползите от PR-промоцията за производителя са, че положителната му репутация автоматично се пренася върху всичко, което произвежда, а това често са десетки марки и десетки дейности. Това може да се сравни с извор и потоците, които текат от него - ако водата в извора е чиста, тогава щетака в потоци. Ниската степен на обществена информираност на производствените предприятия е типичен проблем за нашия пазар. Най-често обществеността не си представя какво стои зад името на компанията, освен това може дори да не предполага, че тази конкретна компания произвежда специфични продукти, а не друга.
Много е важно правилно да формулирате целите на PR-промоцията. Първо, PR целите и маркетинговите цели са различни понятия и не трябва да се бъркат. Например „увеличаване на пазарния дял с 15%“ е маркетингова цел, а „постигане на видимост на компанията в бизнес средата“ е PR цел, която ще помогне за постигането на маркетинговата цел. От друга страна, за постигане на успешен резултат PR целите трябва да са свързани с маркетинговите. В края на краищата смисълът на използването на PR-технологии в икономическата сфера е именно активно да се допринесе за постигането на маркетинговите цели на компания, предприятие, организация.
Типичните цели в областта на PR за индустриалните предприятия са следните: повишаване на информираността в бизнес средата, изграждане / укрепване на репутация на пазара, информиране на широката общественост, организиране на общественото мнение, изграждане на връзки с обществени организации, връзки с медиите, антикризисен PR, връзки с вътрешната общественост.
По същия начин обществените организации могат да донесат много проблеми на предприятие или дори на цяла индустрия. На първо място, става дума за обществени организации за опазване на околната среда, дружества за защита на правата на потребителите, както и различни неформални сдружения на местните жители. Например жителите на микрорайона, в близост до който се намира промишлено предприятие, трябва да бъдат включени в приоритетните аудитории.обществеността.
Ролята на PR при установяването на връзки с държавните органи е активната обществена позиция на предприятието и организирането на положително обществено мнение по отношение на дейностите и продуктите на предприятието. Друг нюанс е да се постигне участие на държавни служители в дейността на предприятието. Например, един от начините е да поканите държавни служители на важни събития - откриване на мощности, пускане на нова производствена линия, кръгла маса с ръководители на браншови структури, както и на събития за медиите - пресконференции и др.
Акционери, инвеститори, съдружници и служители са така наречената вътрешна общественост на предприятието. Значението на силните връзки с тях е очевидно. Например, за концерн, който се състои от няколко предприятия, или за предприятие, което има десетки клонове в регионите, корпоративните събития (празници, конференции, конгреси, семинари) са много важни за изграждането на екип, създавайки усещане за единен екип.
PR е целенасочена дейност, която започва от момента на стартиране на предприятието (а понякога и много преди това) и не приключва, докато предприятието съществува.