Правила за тълкуване на невербални съобщения

Преди да пристъпим към подробен анализ на несъзнателните невербални съобщения, е необходимо да научим няколко прости, но много важни правила за тълкуване на тези съобщения.

Правило едно: жест и всяко друго движение на човек не съществува изолирано от другите му жестове и движения. С други думи, ако искате да интерпретирате правилно човешките жестове, движения и пози, погледнете ги във връзка с други жестове, направени от този човек. Ако човек се почеше по тила, това, разбира се, може да означава, че той мисли или се опитва да ви измами. Но ако в същото време той потрепва или клати глава, възможно е просто да го сърби главата - не се е мил няколко дни или не може да изкара бълхите си. Това, разбира се, също казва нещо, но изобщо не означава, че сте измамени или мислите за последната си фраза.

Правило две: жест и всяко друго движение на човек не съществува отделно от контекста, обстоятелствата на случващото се. Ако човек стисна ръце на гърдите си, вдигна рамене и се сви, тогава може да има негативно отношение към вас, особено ако това се случва в процеса на „интимен разговор“ или „делови преговори“. Но все пак не бързайте със заключенията, първо трябва да проверите дали прозорецът е затворен. Може да се окаже, че той духа, или може би изобщо му е студено (добре, днес се е облякъл не за времето, не за времето!), Или трепери, или, което напълно променя въпроса, има стомашни спазми!

Правило трето: думите трябва да съответстват на жестовете, в противен случай жестовете ви мамят (и в много редки случаи думите мамят). раздразнението се чете в цялата поза, но с всичко това тя казва: „Сине (дъщеря), много те обичам! Правя всичко за теб!“ - не вярвайте на ушите си. Не трябва да вярвате на ушите си в случай, че едно момиче казва на млад мъж, че между тях (т.е. между нея и този млад мъж) „няма нищо общо“, че „тя не знае как да се държи с него и какво иска от нея“, но в същото време тя седи по-близо до него, придвижва се към него с цялото си тяло и слага ръка на бедрото му. НО! Ако млад мъж каже, че „обича“, че „не може да живее“, но в същото време се свива на топка, не го гледа в очите, върти пръсти - не вярвайте на очите си!

Четвърто правило: Това, което е едно в един случай, е друго в друг. Силното ръкостискане най-често показва силата на характера на човека, който се ръкува с вас, или добро отношение към вас. Но музикантите, например, се грижат за ръцете си (преди всичко за собствените си, но се оказва, че са чужди) и не ги разклащат кой да е като клещи; спортистите, напротив, изобразяват менгеме с ръкостискането си. Възможно ли е от това да се заключи, че спортистът, който ви е стиснал ръката, е човек със силна воля, а виолончелистът, който ви е протегнал „слабата“ ръка, е лигавец? Пази Боже да мислиш така, първият може да се окаже страхливец, а вторият - един от най-смелите хора, които си срещал!

Правило пето: Многото жестове или липсата им често говори повече за образованието на човек, отколкото за неговата емоционалност. Изглежда съвсем естествено човек, който е в състояние на емоционална възбуда, да е склонен към обилни жестове. Тук обаче не всичко е толкова просто. Средствата за комуникация са средствата за комуникация, т.е. начините, по които един човек опитва нещоинформирайте другия човек. Ето защо, ако човек е добре образован, има богат речников запас и е в състояние да представи пълно и ярко мисълта си, без да включва жестове и изражения на лицето, той може да ви изглежда емоционално студен. Докато въпросът може би е само във факта, че той просто не изпитва нужда от допълнителни стимули, освен че речта му се обръща, като ви информира.

Правило седмо: Невербалният език е в по-голямата си част честен език, трудно е да го фалшифицирате, а в някои случаи и невъзможно. Много хора се опитват да фалшифицират своя невербален език, да го говорят така, че да не отразява реалното състояние на нещата. Те могат да ви се усмихват, да разперват ръце пред вас и да плачат, когато ви видят със сърцераздирателно възхищение, но не бързайте със заключенията. Вижте дали ъгълчетата на устата на този „ентусиазиран“ герой пълзят надолу, дали устата му е твърде напрегната („стегната усмивка“), дали раменете му са се повдигнали, когато разпери ръце към вас, дали гласът му е „официален“, „репетиран“, „направен“. Възможно е да ви вземат за идиот! Може би този някой иска да си направи „добро лице за лоша игра“ или може би е просто страхливец. Не забравяйте, че фалшивият невербален език е труден, въпреки че, разбира се, трябва да се опитате да се справите със скобите си, в този случай наистина ще ви бъде по-лесно - както външно, така и вътрешно.

Това са (в общи линии) основните правила за тълкуване на външния вид (поведение) на хората. И ние се обръщаме към изучаването на конкретни форми и видове невербално поведение.