Правилник за маркетинговия отдел

Правила за маркетинговия отдел

1.Общи разпоредби на маркетинговия отдел

1.1. Маркетинговият отдел е самостоятелно структурно подразделение на предприятието.

1.2. Отделът се създава и ликвидира със заповед на директора на предприятието.

1.3. Отделът е пряко подчинен на директора на предприятието.

1.4. Ръководство на маркетинг отдел:

1.4.1. Отделът се ръководи от ръководителя на маркетинговия отдел, назначен на длъжността със заповед на директора на предприятието.

1.4.2 Ръководителят на маркетинговия отдел има ____ заместник(и).

1.4.3 Задълженията на заместника (ите) се определят (разпределят) от ръководителя на маркетинговия отдел.

1.4.4. Заместник (и) и ръководители на структурни подразделения в маркетинговия отдел, други служители на отдела се назначават на длъжности и се освобождават от длъжност със заповед на директора на предприятието по предложение на ръководителя на маркетинговия отдел.

2.Структура на маркетинговия отдел

2.1. Съставът и персоналът на маркетинговия отдел се одобрява от директора на предприятието въз основа на условията и характеристиките на дейността на предприятието по предложение на ръководителя на маркетинговия отдел и съгласувано с

(отдел маркетинг; отдел организация и възнаграждения)

2.2. Катедрата включва

(структурни подразделения, групи от специалисти и др.)

2.3. Ръководителят на маркетинговия отдел разпределя отговорностите между служителите на отдела и утвърждава длъжностните им характеристики.

3.Задачите и функциите на звеното

Разработване на маркетингова стратегия.

Организация на процесамаркетингови проучвания, включително следните операции:

- дефиниране на проблема, свързан с продажбата на продукцията;

- получаване на първична информация (външна и вътрешна);

- анализ на вторична информация (външна и вътрешна);

- анализ на данни, характеризиращи пазара на разглеждания вид продукт;

- формиране на препоръки въз основа на резултатите от анализа;

- използване на резултатите от маркетингови проучвания;

Търсене и систематизиране на информация за:

- показатели за икономическо развитие на индустрии и региони, насоки на държавна политика, която определя производството и маркетинга на произведените продукти и използваните видове суровини;

- текущото ниво на местното производство, обемът на вноса и износа на подобни произведени продукти и потребявани суровини, както и производството и вноса на продукти заместители;

- потребители и сегментиране на пазара;

- основните характеристики на пазара за всеки от неговите сегменти (еластичност на преобладаващите цени, потенциален и реален капацитет на пазара, неговата наситеност);

- географско разпространение на продукта, неговите експортни пазари;

Събиране на информация за конкуренти в следните области:

- обеми на продажби като цяло и по пазарни сегменти;

- общ пазарен дял;

- цели и поведение на пазара;

Определяне, в съответствие с избраната стратегия на поведение на предприятието, на взаимосвързана система, състояща се от:

Политика за снабдяване и маркетинг: избор на маркетингова стратегия и тактика от появата на продуктите до тяхната продажба, следпродажбено обслужване; мониторинг на оперативна информация за пазара; преминаване към директни доставки на продукти; създаване на маркетингова мрежа.

производство-технологична и иновационна политика: минимизиране на производствените разходи; привеждане на качеството на продуктите в съответствие с нуждите на потребителите; създаване на оптимална система за предоставяне на услуги; повишаване на конкурентоспособността въз основа на подобряването на произвежданите продукти и съществуващата производствена технология; създаване на принципно нови продукти и индустрии.

Ценова политика: определяне на цени за продуктите на компанията като част от нейната политика за управление на продажбите, за да се постигнат най-печелившите обеми на продажбите, средните производствени разходи и възможно най-високото ниво на печалба.

Финансова политика: анализ и планиране на паричните потоци; избор на стратегия за привличане на външни ресурси (заеми, емисионна форма на привличане на капитал); управление на вземания и задължения; разработване на счетоводна и данъчна политика; контрол и управление на разходите.

Инвестиционна политика: определяне на общата инвестиция на предприятието; определяне на начините за рационално използване на спестяванията, комбиниране на различни източници на финансиране; програми за привличане на заемни средства.

Анализ на позицията на предприятието на пазара, неговата финансова и икономическа дейност и ефективността на управлението на предприятието.

Идентифициране на силните и слабите страни на предприятието спрямо неговите конкуренти в следните области:

- маркетинг (пазарна дейност на предприятието, ценова политика, промоция на продукта, организация на продажбите, ниво на ефективно търсене, наличие на експортни продукти и др.);

- производство (състояние и ниво на използване на съществуващите мощности, производителност, технологична структура, наличие на доставчици, които произвеждат продукти с достъпна цена и приемливо качество и др.);

- финанси (капитал и неговата структура, показатели за рентабилност, ликвидност, стабилност, оборот и др.), състоянието на сетълментите и плащанията;

Разработване на стратегия за развитие на предприятието.

Създаване на условия и програми за преход на управлението на предприятието от реактивна форма (вземане на управленски решения като реакция на текущи проблеми) към форма на управление, основано на анализи и прогнози.

Разработване на стратегия за развитие на предприятието въз основа на прогнози за развитието на пазарите на произвежданите продукти, оценка на потенциалните рискове, анализ на финансовото и икономическото състояние и ефективността на управлението на предприятието, както и анализ на силните и слабите страни на предприятието.

Съставяне на списък от дейности, необходими за формирането на стратегия за поведение на предприятието на пазара, като се вземат предвид следните параметри:

- регионът или територията, към която е насочена продажбата на продуктите, степента на географска диференциация на тази продажба;

- пазарния дял, който ще бъде зает;

- група потребители, към които е насочена продажбата на продуктите;

- комуникация "продукт-пазар" като основа на концепцията за маркетинг (изборът между диференциален и нишов маркетинг);

- основна ценова стратегия (лидерство в разходите, диференциация, ниши и др.);

- тип стратегия за дейността на предприятието (стратегия за конкуренция, стратегия за разширяване на пазара и др.);

- Квалификация и практически опит на персонала, необходим за успешна конкуренция;

- възможността за сътрудничество с други предприятия и организации;

Разработване на предложения за ефективно разпределение и използване на всички ресурси - материални, финансови, трудови, земни и технологични.

Идентифициране на ключови вътрешни и външни проблемипредприятия и разработването на оптимални начини за тяхното решаване.

Идентифициране на силните и слабите страни на конкурентите чрез:

- качество на продуктите;

- форми на разплащане: "живи" пари, предплащане, разсрочено;

Определяне на нивото на конкуренция в продуктовия сектор на произведените продукти (натиск чрез заместващи продукти, способността на купувачите и доставчиците да постигнат споразумение).

Изготвяне, въз основа на резултатите от маркетингови проучвания, оптимистични, песимистични и среднопретеглени прогнози за развитието на пазара, които определят фазите и продължителността на жизнения цикъл за всеки вид продукт, произвеждан от предприятието, както и дават оценка на потенциалните рискове на предприятието.

Провеждане на анализ на финансовото състояние на предприятието и ефективността на финансовото управление, което включва:

- анализ на разходите, тяхната структура и динамика;

- анализ на приходите от продажба на продукти, печалби (включително неоперативни печалби и загуби), рентабилност;

- анализ на съотношението на темповете на растеж на физическия обем на производството, растежа на заплатите и приходите от продажба на продукти, запаси, тяхната структура и динамика;

- анализ на ефективността на ценовата политика;

- анализ на задълженията и вземанията на предприятието, идентифициране на лоши дългове;

Провеждане на анализ на ефективността на съществуващата организационна структура на предприятието и нейното съответствие със сферите на дейност на предприятието.

Идентифициране на ключови вътрешни и външни проблеми за предприятието.

Координиране на програми от мерки за намаляване на разходите, енергоемкостта и материалоемкостта на продуктите, тяхното сертифициране, решаване на екологични проблеми.

Координация на дейността на всички функционални звена по колекцията ианализ на търговска и икономическа информация, създаване на база данни за маркетинг на продуктите на компанията (заявки за доставки, договори за производство, наличност на запаси, пазарен капацитет и др.).

Проучване на съществуващи разпределителни мрежи и системи за захранване.

Извършване на анализ на съществуващи дистрибуторски мрежи за продукти, който включва:

- анализ на ефективността на съществуващата стратегия за продажби;

- анализ на ефективността на използването на различни канали за продажба (директни продажби, продажби на дребно, борсови или аукционни продажби, дистрибуторски и дилърски схеми за продажба и др.), включително износ;

Извършване на анализ на съществуващата верига на доставки, който включва:

- анализ на ефективността на съществуващата стратегия за доставки;

- анализ на ефективността на използването на различни канали за доставка (директни връзки, чрез обменна мрежа, чрез посредници и др.), включително внос;

- анализ на развитието на пазара за потребявани видове продукти;

- идентифициране на по-ефективни доставчици;

Провеждане на икономически анализ на асортимента от продукти, който включва:

- анализ на съществуващата организация на производствени процеси, доставки и маркетинг за всеки вид продукт;

- анализ на показателите за ефективност на производството за всеки вид продукция, включително въз основа на определяне на преките разходи, както и разходите за организиране на доставките и маркетинга, структурата на производствените и маркетинговите разходи, включително в контекста на постоянните и променливите разходи;

- изготвяне на предложения за оптимизиране на гамата от произвеждани продукти, като се вземат предвид изискванията за сертифициране на продуктите, както и антимонополното законодателство;

Анализ на потребителските свойства на продуктите, произведени (продадени) от предприятието иизисквания към него от страна на клиентите.

Определение: потребностите на потребителите от продукти, произведени от предприятието, както и продукти, произведени от конкуренти; вероятността от появата на нови клиенти; платежоспособността на потребителите и тяхната принуда да плащат.

Идентифициране на потребностите на потребителите от нови видове продукти.

Участие в разработването на предложения и препоръки за промяна на техническите, икономическите и други характеристики на продуктите с цел подобряване на техните потребителски качества.

Организиране на участието на предприятието в регионални, общобългарски, международни изложения, панаири, търговски изложения, което включва следните етапи:

- събиране на информация за планирани изложби, панаири, търговски изложби;

- анализ на разходите за участие;

- подготовка на необходимите материали, документи за кандидатстване за участие в изложби;

- избор на мостри на продукти за представяне пред потребителите;

Изготвяне на предложения за формиране на корпоративната идентичност на предприятието.

Разработване на предложения за подобряване на ефективността и качеството на следпродажбеното обслужване на продуктите.

Ръководи работата на сервизните центрове за гаранционно обслужване и ремонт на продуктите на фирмата, изготвяне на предложения за технически издържано планиране и производство на резервни части (като количество и асортимент).

Нормативни документи

4.1. Външни документи:

Законодателни и нормативни актове.

4.2. Вътрешни документи:

Стандарти за гражданска защита, Харта на предприятието, Правилник за разделението, Длъжностна характеристика, Правила за вътрешния трудов ред.

5. Връзката на маркетинговия отдел с други отдели

Да изпълнява функции иупражняване на правата, предвидени в тази разпоредба, маркетинговият отдел взаимодейства: