Примерна длъжностна характеристика на туристически агент

Длъжностна характеристика на туристически агент

1. Общи положения.

Туристически агент.

1.2. За туристически агент се назначава лице с (висше, средно) професионално образование, допълнително обучение по туристически дейности (без представяне на изисквания за трудов стаж; трудов стаж - минимум 1 година, 2 години и др.).

1.3. Туристическият агент трябва да знае:

- Федералният закон "За основите на туристическата дейност в България", други нормативни правни документи, регулиращи осъществяването на туристическа дейност;

- география на страните по света;

- процедурата за изготвяне на договори и сключване на договори за извършване на екскурзии;

- правила за резервиране на билети и услуги;

- схеми за работа с хотели, хотели, превозвачи (въздушни, железопътни, автобусни, круизни и др.), други организации;

- Основи на туристическото право;

- правила за издаване на туристическа документация (туристически ваучери, ваучери, застрахователни полици и др.);

- методи за обработка на информация с помощта на съвременни технически средства за комуникация и комуникация, компютри;

- методи за отчитане.

1.4. Назначаването на длъжността туристически агент и освобождаването се извършват със заповед на ръководителя на организацията.

1.5. Туристическият агент се отчита директно на мениджъра по туризма (друго длъжностно лице).

2. Длъжностни задължения.

Туристически агент:

2.3. Предоставя пътеводители, карти, схеми, планове на местността.

2.4. Сключва договор за предоставяне на туристически услуги.

2.5. Организира взаимодействие с транспортни фирми, хотели и туристически агенции.

2.6. Дава необходимотопрепоръки за спазване на правилата за безопасност в приемащата страна (регион).

2.7. Подготвя необходимите документи за пътуване.

Туристическият агент има право:

3.1. Запознайте се с документите, които определят правата и задълженията му в длъжност, критериите за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения.

3.2. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тази инструкция.

3.3. Изисква от ръководството да осигури организационни и технически условия и изпълнение на установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

Туристическият агент отговаря за:

4.1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на задълженията си по тази длъжностна характеристика - в рамките, установени от действащото трудово законодателство на Република България.

4.2. За извършени нарушения в рамките на дейността си - в рамките на действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Република България.

4.3. За нанасяне на материални щети на организацията - в границите, установени от действащото трудово законодателство на Република България.

---