Разширяване на гамата от услуги, предоставяни от DalTorgService LLC
Асортиментната политика е един от най-важните компоненти на конкурентната стратегия на компанията. Проблемът с тесния набор от услуги, предоставяни от компанията "DalTorgService", се влоши. Тъй като значителен брой компании в град Владивосток предлагат услуги за поддръжка на асансьори, представителите на компаниите трябва активно да се борят за всеки потенциален клиент. Компанията DalTorgService заема добра конкурентна позиция. Запазването му обаче не е лесна задача.
Разширявайки обхвата на предоставяните услуги, фирма "DalTorgService" ще се стреми към:
- подобряване (поддържане) на конкурентна позиция;
станете водеща компания с богат асортимент;
увеличаване на броя на клиентите с цел завоюване на пазарен дял;
да задоволи в най-голяма степен търсенето на клиента;
Удовлетворете клиентите, които по време на проучването предложиха да разширят гамата от услуги;
запълване на празнини, за да предпазите конкурентите;
получават допълнителен доход и в резултат на това подобряват финансовото си състояние.
За разширяване на услугите, предоставяни от DalTorgService, се препоръчва въвеждането на услуги за монтаж на асансьори.
Монтаж на асансьори - първият процес след придобиването на асансьора. Асансьорът е много сложен технологичен механизъм. И периодът на по-нататъшната му работа зависи от това колко добре ще бъде извършен монтажът на асансьори, колко правилно ще бъдат монтирани всички компоненти на асансьора. Монтажът на асансьори е сложен процес, състоящ се от няколко етапа.
Монтажът на асансьори се отличава със специфични особености, които оставят отпечатък върху състава на монтажния екип. Съставът и числеността на монтажния екип се определя от два основни фактора. От една страна -тесният обхват на работа ограничава размера на екипа от четири до шест души. Освен това инсталирането на единични асансьори може да се извърши от връзка, състояща се от двама до трима души. От друга страна, при монтажа на асансьора се извършват работи от различен профил - метални, такелажни, заваръчни, монтажни, ел. инсталации. Следователно квалификацията на монтажниците трябва да бъде достатъчно висока и да позволява комбинирането на различни професии. Особено висока квалификация се изисква при извършване на електрически и заваръчни работи. Като се има предвид малкият размер на бригадата, такава сложност може да се постигне само чрез комбиниране на професии от членовете на бригадата. Обикновено ръководителят на обекта и един от членовете на екипа имат богат опит в електрическите работи. В случай, че екипът работи извън обекта, ръководителят на обекта трябва да има достатъчно технически познания, както и да може да съставя актове за извършената работа.
Монтажният екип е осигурен с шлосерски инструменти, монтажни приспособления, инструменти и инструменти, необходимият списък от които се определя от ръководителя на монтажната площадка в зависимост от вида на асансьора, начина на монтаж и състава на екипа.
Фирма "DalTorgService" е поканена да създаде малък, за начало, обект за монтаж на асансьори. Организирайте работна група от двама монтажници на електрически асансьори (асансьори) с началник на монтажната площадка начело.
Таблица 3.1 представя редица първоначални дейности, които ще трябва да бъдат извършени, за да се въведе услугата за монтаж на асансьори.
Таблица 3.1 – План за действие за изпълнение на услугата