Състоянието на монотонност, механизмът на развитие, въздействието върху дейностите, социалната мрежа на работниците
Скуката и свързаното с нея състояние на монотонност са по своите характеристики противоположни на състоянието на емоционален стрес. Често се среща в производството в образователни дейности, в образователни и музикални и спортни и тренировъчни дейности и просто в обикновения живот, така наречената "монотонност на ежедневието". Опасността от монотонност се крие в намаляването на вниманието към производствения процес, бързата умора и намаляването на интереса към трудовия процес, което засяга безопасността на труда като цяло.
| състояние_монотонии.docx | 29,01 KB |
В психологическата литература едно от първите споменавания на състоянието на монотонност се намира в работата на Г. Мюнстерберг (1912 г.). Физиолози, психолози и социолози се интересуват от изучаването на това състояние. И това не е случайно. Монотонността влияе върху ефективността на дейността, настроението на човек и развитието му като личност. Канадският учен В. Герон, който изучава влиянието на монотонната среда върху психиката и човешката дейност, стига до извода, че е необходимо постоянно да се променя сетивната среда на човек за нормалното му съществуване. Дори животните инстинктивно избягват монотонната среда. Плъхът, например, предпочита да използва различни пътища за храна в лабиринта, а не един и същ, склонен е да напусне пространството, в което е прекарал много време, и активно търси нови или по-малко проучени области. Това показва, че желанието за разнообразие от преживявания е най-важната биологична потребност.
Скуката и свързаното с нея състояние на монотонност са по своите характеристики противоположни на състоянието на емоционален стрес. Тя често се среща напроизводство в учебната дейност, в учебно-музикалната и спортно-тренировъчната дейност и просто в обикновения живот, т. нар. "монотонност на ежедневието". Опасността от монотонност се крие в намаляването на вниманието към производствения процес, бързата умора и намаляването на интереса към трудовия процес, което засяга безопасността на труда като цяло.
1. Състоянието на монотонност
Психологическото обяснение на състоянието на монотонност, дадено от E.P. Илин, звучи така: „състоянието на монотонност по своите характеристики е противоположно на състоянието на напрежение. Състоянието на монотонност се разглежда от мен като емоционално състояние, а именно като оперативно състояние” [3].
В руската литература най-ясното виждане за монотонността като оперативно състояние е представено от М. И. Виноградов и З. М. Золина. Тяхното обяснение се основава на предположението на И. П. Павлов, че „излагането на едни и същи клетки на дългодействащ стимул води до бързото им изчерпване, до развитието на скандално защитно инхибиране, което се излъчва през мозъчната кора и се проявява във фазите на парабиоза“ [4].
Психологическото обяснение на състоянието на монотонност, дадено от Бартенверфер, е, че: „Монотонната работа води до стесняване на обхвата на вниманието, нервно изтощение и в резултат на това до намаляване на умствената дейност на мозъка. По същество това е разбиране на състоянието на монотонност като умствена умора” [3].
Н. Д. Левитов споделя преживяването на монотонността и скуката на основание, че първото възниква при монотонна работа, а второто може да възникне и при разнообразна, но безинтересна работа. Това разделение е спорно. Скуката може да бъде резултат както от обективна, така и от субективна монотонност (еднородност на впечатленията), както и от загуба на интерес към работата. Състояние на монотонностхарактеризира се не с развитието на трансцендентно инхибиране в двигателните центрове, а с появата на "емоционално-мотивационен вакуум" с монотонността на работните операции или с редки сетивни стимули, когато работата престава да заема работника и да привлича вниманието му, т.е. става безинтересна за него.
Редица проучвания, проведени във Франция и САЩ, показват, че шофьорите на камиони на дълги разстояния изпитват халюцинации. След няколко часа пътуване те започват да виждат различни изображения, например големи червени паяци на стъклото за наблюдение, несъществуващи животни, пресичащи пътя и т.н. Л. П. Гримак и В. А. Пономаренко (1971) съобщават за подобни явления при пилотите по време на дълги нощни полети. Пилотите вече не се чувстват като пилот на самолет, те се виждат извън пилотската кабина, носейки се свободно в пространството. След няколко секунди те изтръпнаха, дойдоха на себе си и хванаха лостовете за управление.
И така, монотонността на впечатленията служи като мотивираща причина, която причинява състояние на монотонност.
2. Механизми на развитие
Трябва да се отбележи, че в централната нервна система има специални неврони, които проявяват свойствата на изчезване на реакции или привикване. Те също се намират в кората на главния мозък. Но повечето от всички тези „нови неврони“ са в ретикуларната формация. Доказано е, че повечето от клетките на ретикуларната формация имат способността бързо да свикват с многократна стимулация. По този начин има цял набор от факти, които дават основание да се свърже появата на инхибиране (намаляване на нивото на активиране) на кортикалните центрове с намаляване на реактивността на неспецифичните структури на ретикуларната формация и в резултат на това намаляване на нейния активиращ ефект върху кората на главния мозък.
Приизучавайки механизмите на развитие на монотонността, на преден план могат да се поставят субективните преживявания на човек - апатия, скука, тези незаменими спътници на монотонната работа. И те възникват в резултат на загубата на интерес към работата с монотонността на сетивните въздействия, т.е. намаляване на силата на мотива, превръщането му от положителен в отрицателен, в желание за спиране на работата.
Необходимостта да се разграничи състоянието, причинено от монотонността на дейността, от умората, беше подчертано от Н. Д. Левитов. Валидността на това разделение е потвърдена в изследванията на Н. П. Фетискин, Н. Е. Висоцкая. Ако при монотонност времето само на сложна сензомоторна реакция се увеличава, а времето на проста реакция или остава непроменено, или дори намалява, тогава с умора времето и на двете реакции се увеличава. Ако по време на монотонност се наблюдава изместване към инхибиране само във „външния“ баланс, а във „вътрешния“ баланс има изместване към възбуждане, тогава при умора има измествания към инхибиране и в двата баланса. При монотонност сърдечната честота намалява, а при умора се увеличава. При монотонност се наблюдава намаляване на разхода на енергия, докато при умора разходът на енергия се увеличава. Увеличаването на темпото на работа по време на монотонност води до подобряване на благосъстоянието, намаляване на скуката, а при умора само изостря негативните промени, включително чувството на умора. И накрая, състояние на монотонност предшества умората, но умората може да настъпи и без състояние на монотонност.
Също така е необходимо да се разграничи състоянието на монотонност от умственото насищане. Психическото насищане предизвиква възбуда, нервност, безпокойство; монотонността, напротив, е придружена от полусънно състояние, придружено от намаляване на умствената активност и скука. Психическо засищанепричинява се главно от повторението на дейността, а за появата на монотонност са необходими и други обективни данни (бедност на стимулите, тяхната еднаквост, ограничено поле на наблюдение и др.).
Следващият важен въпрос е да се изяснят промените, които настъпват в човешката психика в резултат на монотонността. Обобщавайки вече споменатите симптоми, можем преди всичко да отбележим субективното влияние на монотонността, която има характер на преживяване; чувство на умора, сънливост, разваляне на настроението (в различна степен), скука, неутрално отношение и др.
Най-спорен е въпросът за индивидуалните различия в съпротивата срещу монотонността. Екстровертният човек може да устои на монотонността в по-малка степен от интровертния. Нямаше връзка между интелигентността и чувствителността към монотонността.
И последният въпрос, анализиран във връзка със състоянието на монотонност, е: „Как монотонността влияе върху дейността?“
3. Въздействие върху дейностите
1. Монотонността на действието или монотонността от първия тип, при която състоянието на монотонност възниква във връзка с извършването на монотонни работни действия и тяхното често повторение.
2. Монотонността на чакащата среда или монотонността на втория тип, при която състоянието на монотонност възниква поради влиянието на същите фактори на заобикалящата работна среда и липсата на входяща информация („сензорен глад“), както и поради пасивното наблюдение и контрол на автоматизирания процес.
Степента на влияние на монотонните трудови процеси върху психофизиологичното състояние на служителя до голяма степен се определя от неговите индивидуални характеристики и зависи от вида на нервната система, темперамента, личностните черти и др. При същото ниво на квалификация не всичкилицата са еднакво устойчиви на ефекта на фактора монотонност. По-специално е известно, че има монотонофили и монотонофоби. Според някои изследователи младите хора (над 20 години) са по-чувствителни към монотонността на работата, отколкото по-възрастните.
В процеса на изследване беше установено също, че хората, които са силно устойчиви на монотонност, се характеризират с определен типологичен комплекс. По правило това са хора със слаба нервна система по отношение на процеса на възбуда, с по-инертни нервни процеси. Съпротивата срещу монотонността също съществува съвместно с ниска екстраверсия, отдръпване, ниски нива на невротизъм, висока емоционалност и ниска тревожност. Хората, които са по-малко устойчиви на монотонност, като правило, работници с по-силна нервна система, с висока подвижност на нервните процеси, общителни, сангвинични по природа, по-малко емоционално стабилни, с висока тревожност (високо ниво на невротизъм).
По този начин, наред с други фактори, психичните характеристики на дадено лице несъмнено са важни за характеризиране на степента на влияние на монотонния труд върху развитието на комплекс от симптоми, характеризиращ състоянието на монотонност.
Важен въпрос е как да се справим с монотонността.
M.I. Виноградов предлага следните пет мерки или начина за борба с монотонността като цяло и по-специално в масовото производство:
1. Комбиниране на прекалено прости и монотонни операции в по-сложни и разнообразни по съдържание.
2. Периодичната промяна на операциите, извършвани от всеки работник, т.е. комбинацията от операции.
3. Периодични промени в ритъма на работа.
4. Въвеждане на допълнителна почивка.
5. Въвеждане на странични стимули (функционална музика).
Няколкопо различен начин, може да се каже по-скоро "психологически", той вижда начини за предотвратяване и преодоляване на монотонността в творчеството на Н. Д. Левитов.
1. При извършване на монотонна работа е необходимо да бъдете проникнати от съзнанието за нейната необходимост, като в този случай ролята на мотивите и стимулите в работата се увеличава. Резултатите от работата също са от голямо значение. Колкото по-ясно и отчетливо човек вижда нейните резултати на всеки етап от работата, толкова повече той се интересува от работата си и толкова по-малко изпитва състоянието на „монотонност“.
2. Трябва да се стремим да намираме интересни неща в монотонна работа.
3. Необходимо е да се стремите към повишаване на автоматизма на работните действия, за да можете да се разсейвате, например да мислите за нещо интересно. Този начин обаче е допустим само при монотонни и много прости работи.
4. Можете да създадете външни условия, които отслабват впечатлението за монотонността на работата. В някои случаи например е достатъчно работата да се премести от затворено помещение на чист въздух, за да се възприема като по-малко монотонна.
5. Въвеждане на функционална музика.
Всички тези техники и други ви позволяват да отблъснете началото на монотонността.
Тези обстоятелства свидетелстват за трудностите при намирането на единни критерии за умора за всички видове дейност. Би било по-правилно да ги търсим за конкретни видове дейности, въз основа на анализ на специфичните им условия.
Друг важен фактор, влияещ върху умората, е отношението на хората към извършваната работа. В рамките на един и същи вид дейност динамиката на промените във функционалните състояния на нервната система може да бъде различна в зависимост от интереса на човека към работата, неговата добросъвестност и отговорност за нейните резултати. Така че при интензивна умствена работа CFM може не само да не намалее, нодори се увеличава при хора, които са преживели силна емоционална възбуда в процеса на работа или които се отнасят към работата с голям интерес и ентусиазъм.
Влиянието на отношението на субекта към дейността може да се избегне само чрез прилагане на такива показатели, чието регистриране не е свързано с неговото активно участие. Но очевидно е невъзможно напълно да се избегне влиянието на субективното отношение към работния процес. Този важен аспект на проблема с умората изисква специални изследвания.
Основният смисъл на изучаването на моделите на взаимоотношения между типологичните характеристики на проявата на свойствата на нервната система с други фактори, влияещи върху ефективността на дейността, е във възможността за прогнозиране. „Може да се предвиди с известна вероятност как ще се държи човек в дадена ситуация, кои способности има повече и кои са по-слабо изразени, кой стил на дейност е по-подходящ за него и т.н. [1].
В същото време е важно да се помни, че типологичните характеристики действат само като един от факторите за успех, улесняват постигането му, но не го гарантират. И би било грешка да се приеме, че хората с типология, която е „нетипична“ за този вид дейност, нямат път към успеха.
По този начин, отчитането на всички модели, отбелязани по-горе, е необходима връзка в научната организация на трудовата дейност и предотвратяването на производствени наранявания.
1. Дмитриева М.А., Крилов А.А., Нафтулиев А.И. Христоматия по инженерна психология: учебник / Comp. Б.А. Душков и др. - М .: Висше училище, 1991. - 287с.
2. Дубови Л.М., Макаров Ю.А. Лекции по психология на труда, учебник - Пенза, Издателство на PSPU im. В.Г. Белински, - 2000. - 168 с.
3. Илин Е. П. Психофизиология на човешките състояния: учебник - Санкт Петербург. : Peter, 2005. - 412 с.: ил.
4. Илин Е. П. Емоции и чувства: учебник - Санкт Петербург. : Peter, 2001. - 752 с.: ил.