Супермаркети от крадски рог на изобилието, Народни поличби, AgriNEWS Агробизнес новини
Бръсначи и парфюми, пармезан и вино, дискове и бельо, както и шунка, кафе, батерии, гъби и шафран... Всички тези дребни и скъпи изискани неща са най-желаните мишени за членовете на клана на крадците. С други думи, клиенти-крадци, които често не се различават от другите купувачи.
Кой и какво краде
Помощ "UK".Каучуците се оказаха безспорен фаворит сред "отнесените". Средно 57,7% от тези артикули в магазина остават неплатени. В същото време само 33% от откраднатите гуми изчезват на търговския етаж, останалата част от кражбата очевидно се случва в склада. На второ място е бельото. Проучванията показват, че до 27% от продуктите се крадат за тази група стоки. Освен това процентът на кражба е много стабилен и не зависи от конкретни марки. Следват бръснарски ножчета (20%), шоколад (17,1%), тампони и превръзки (17%), батерии и акумулатори (16,2%) и алкохолни напитки (7,3%).
Понякога крадците изглеждат почтени, оглеждат рафтовете с равнодушно излъчване и разчитат, че действията им ще останат незабелязани и ще успеят да донесат у дома това, което не могат да си позволят, да се върнат от супермаркета с пълни джобове с това, което не е трябвало да вземат.
Последният доклад на британския специализиран институт "Centre for retail research" дава данни за тази тайна война между ръководството и крадците, която се води всеки ден в големите магазини, в дискаунт магазините, във всички търговски обекти. На търговски жаргон това се нарича "разлика в инвентара". Говорим за загуби, свързани в повечето случаи с кражби: през 2005 г. стоки на стойност 32 милиарда евро изчезнаха от рафтовете в ЕС!
В тази класификация на нечестните хораШвейцария е страната с най-малко подобни кражби. Италия е някъде по средата. Най-много страда от недобросъвестни клиенти Великобритания, а напоследък и страните от Източна Европа. Включително Украйна, където почти всеки месец се отварят нови супермаркети със свободен достъп на купувачите до стоките.
Отговорността за измама се разпределя както следва: 49% - клиенти, 30% - обслужващ персонал, 7% - доставчици. Например в Италия всяка година на местопрестъплението се задържат над 100 000 души.
Германски крадец, задържан наскоро в един от магазините, открадна стоки на стойност десет хиляди евро наведнъж!
Има три вида крадци: 1) нуждаещи се, 2) млади хора, които се поддават на провокация, за да се разчувстват и 3) накрая професионалисти, които препродават стоки в други мрежи. Много кражби се извършват със съучастие на персонал. Какви методи най-често се използват от крадците? Някои използват торби или контейнери, облицовани с фолио, вярвайки, че могат да носят стоките. Но ако говорим за професионалисти, тогава те използват пинсети, които се предлагат само от доставчици, за да премахнат специални сигнални стикери или звукови сигнали.
Непознат сред приятели
Служители на малки и големи вериги магазини крадат както пари, така и стоки от собствениците им. Кражбата се случва и на хартия, и на компютър, и в склад, и на самия търговски етаж. Складов работник крие малък продукт в празен контейнер или в отпадъци и, доставяйки голям продукт на търговския етаж по нареждане на администратора, в същото време изважда нещо по-малко. Пазачът краде нощна смяна.
Самото извършване на кражба обаче е доста рискован бизнес. Най-често в супермаркети, където кражбацъфти особено пищно, има цели престъпни групи, които са в тайно споразумение: касиери с охрана, продавачи с администратори, товарачи с продавачи - може да има всякакви комбинации. Откраднатото плаща цената... спазващите закона купувачи
Колкото и парадоксално да звучи, това е така. Спазващите закона граждани, без да знаят, са принудени да плащат за загубите на супермаркетите. До 5% от цената на стоките, които купуваме, са кражби.
Според експерта от Аналитичния център Юрий Левада „точна статистика за кражбите в супермаркетите няма и не може да има“. Причините за това са няколко. Първо, само в един случай от десет е възможно да хванете крадеца за ръката. Второ, колкото и да е странно, самите магазини не бързат да споделят такива цифри. Според специалиста обаче изследванията на социолозите сочат, че средно кражбите във всеки магазин са около 2-3% от оборота му. „Освен това не по-малко от общата сума на кражбата се отчита от персонала“, подчерта експертът. За всичко това плащат честните граждани.Съвети за Обединеното кралство: Как да разпознаете крадец от магазин
Наблюдението и минималните познания за човешката психология ще помогнат за идентифицирането на крадеца.1. Обърнете внимание на купувачите. Поздравете всеки клиент. Това е добре за бизнеса и лошо за крадците, които се опитват да избегнат вниманието и контакта с персонала. Когато потенциалният крадец знае, че е под постоянно наблюдение, той отказва да извърши кражба.
2. Гледайте ръцете си. Просто наблюдавайте движенията на дланите и ръцете на вашите клиенти. Не забравяйте, че те крадат с ръцете си! Бъдете подозрителни към всяко рязко или необичайно движение на ръката. Много професионални крадци имат по-бързи ръце от очите. Обърнете внимание на внезапни (необясними)липсващ артикул близо до клиент до рафта. Такова изчезване обикновено означава работа на крадец. 3. Гледайте очите си. Много потенциални крадци могат да бъдат идентифицирани по необичайно движение на очите и врата (главата). Бъдете подозрителни към подвижните, примижаващи, избягващи очи, движещи се във всички посоки, за да сте сигурни, че никой не гледа. Също така следете за необичайни или подозрителни движения на главата, за разлика от тези на обикновения купувач, ако вместо да гледа рафтовете със стоки, купувачът оглежда целия магазин. 4. Следете за емоционални реакции. Много крадци могат да се проявят с определена емоционална защитна реакция. Ето някои реакции, на които трябва да обърнете внимание: - купувачът се оглежда нервно без конкретна причина; - купувачът крие очите си или се преструва на изненадан, когато го посрещне персоналът; - купувач, който се оглежда или поглежда назад, отдалечавайки се от рафта със стоките, сякаш се уверява, че не го наблюдават. 5.Друга подозрителна дейност:
- купувач, който разсейва персонала, докато опакова стоките;
- скитащ купувач, който не се опитва да купи нищо; - група млади хора, събрани около витрина с продукт;
- купувачи с отворени торби или пакети от други магазини, които поставят на рафтовете със стоки
Станислав Величкович, специално за Великобритания