Вина, срам и състрадание как да манипулираме най-добрите човешки чувства
Човешката емоция, която манипулаторите постоянно използват, евината. В нейната сила всеки от нас би могъл многократно да се убеди от собствен опит.
Извършвайки неприлично действие, ние търсим възможност да се оправдаем и / или да представим собствената си постъпка за себе си и за другите като „правилна“. В крайна сметка ние никога не грешим – само другите грешат. Или обективните обстоятелства се развиват по такъв начин, че наистина ни принуждават да извършим определени действия. С други думи, намираме се в"капана на рационализацията".
Противно на името на тази ситуация, рационалният ум най-често се проваля или отслабва в нея. Ние сме напълно погълнати от силно и ирационално желание да се освободим от чувството за вина, пренебрегвайки логиката и аргументите.
На индивидуално ниво всеки търси възможност да се справи с негативния дисонанс. Ако обществото като цяло е засегнато от него, то пътищата за преодоляването му се предлагат от средствата за масова информация. Но както на индивидуално, така и на масово ниво има само два изхода от капана: надолу и нагоре. Ще ви разкажа повече за тях, като започна с първия.
Направил си лошо дело спрямо някого или си обидил човек. Как да се оправдаеш? Обвинете жертвата! Тя е глупава, алчна, зла, зла, изобщо надарена с всички мислими и немислими пороци. Ето защо заслужава подходящо отношение.
В мек вариант обстоятелствата са виновни. През 90-те години фразата „негодниците трябва да бъдат научени“ беше популярна, оправдавайки измамата. Сега се използва нов афоризъм за самооправдание: „Ние не сме такива, животът е такъв“.
Тук не мога да споделя личния си опит. Веднъж работих с един човек, който получи две по-високиобразование и много интелигентен външен вид (не е произнесъл нито една обидна дума за година и половина). Взех назаем от колеги и приятели и попитах в буквалния смисъл на думата със сълзи на очи: майка ми, казват, е болна, имаме нужда от пари за скъпи лекарства. Както знаете, невъзможно е да се откаже такава молба. И тогава го взе и избяга от работа. Без да се сбогувате и да не върнете парите. И както се оказа, майка му изобщо не е болна. И също така се оказа, че е невъзможно да се оставят портфейли и ценности сами с него в стаята.
Да, за да не си помислите, че случаят е измислен. Името на "героя" е Антон Николаевич Попов (москвич от булевард Мира). И имаме записани всички ходове.
А ето как обществото се справя с когнитивния дисонанс с помощта на масмедиите. Медиите могат лесно да демонизират нашите опоненти и да извършат тяхното антропологично минимизиране, което по правило се случва по време на война или остър конфликт. Тогава дисонансът, изпитан от обществото (как можем ние, достойните хора, да бомбардираме мирни села?) се разрешава по чудовищен, но познат начин: ние отказваме на опонентите си правото да се смятат за хора (поне толкова достойни хора, колкото сме), а срещу нечовеците, разбира се, могат да се използватвсякаквисредства.
Възможен е обаче и възходящ път на използване на вина. Осъзнаването на вина за поведението може да доведе до трансформация на човек. За съжаление, това се случва рядко. Толкова рядко, че дори Светото писание намери за възможно да улови трансформацията на твърдоглавия преследвач Савел в достоен християнин Павел. По правило хората помнят точно какво се откроява и е различно и какво не е обичайно.
Парадоксално е, че е по-лесно да се предизвика вина на колективно ниво, отколкото на индивидуално ниво. Поне медиите го доказахаспособността му да го направи. Чувството за вина на германците за преследването на евреите през 30-те и 40-те години на ХХ век е оформено от целенасочена културна и идеологическа политика и пропаганда.
Всъщност днешните поколения са обвинявани за действията на предишните поколения. От правна гледна точка ситуацията е меко казано абсурдна. Първо, въвежда се принципът на колективната отговорност: въпреки че конкретни хора са виновни, отговорността се поема върхувсички. Второ, дядовците са извършили престъпления, но внуците се наказват.
Опитайте се плахо да намекнете, че гражданското равенство изобщо не изисква даване на право на хомосексуални двойки да се женят и още повече да осиновяват. Ще бъдете неумолимо изсечени: Хитлер е преследвал хомосексуалистите. Подкрепяш ли Хитлер?!
Всякакви съображения за разум и рационални аргументи отстъпват пред мощното и целенасочено култивиране на вина. Изглежда мотивите тук са благородни. Но по същество това е същата манипулация на емоциите като игра на страх и гняв.
Чувствата за вина, срам и разкаяние са абсолютно необходими за моралната саморегулация на индивида и обществото. Без тях хората вероятно все още щяха да бъдат животни. Важно е обаче да сте наясно с опасностите и негативните аспекти на тези емоции. Те може да са излишни, може да преувеличават незначителни грешки от миналото, може да въртят отдавна изкупени грехове, може да ни направят отговорни за неща, които не сме направили. И накрая – и това е най-важното в контекста на моето изложение – чрез тези емоции можем да бъдем „закачени“ на куката, а след това ще бъдем манипулирани.
Затова трябва да се внимава с всякакви призиви за колективно покаяние и посипване на главата с пепел. Особено когато става въпрос за "случаи от отминали дни", към коитосъвременниците не участват по никакъв начин.
Емоциятажалост и състраданиее тясно свързана със срама и вината. Мисля, че всеки е запознат с общоприетия израз "бий от съжаление". Самият факт на съществуването му показва, че хората виждат как биват манипулирани, призовавайки към състрадание и съжаление. Сълзи, умишлена безпомощност и непохватност, демонстрация на осакатявания, състрадателни истории - кой не е срещал тези прости, но все пак ефективни методи. И кой от време на време не ги купува!
И технологично ни се предлага този начин на избавление: дарете, направете дарение, раздайте неща, от които не се нуждаете, купете занаят или значка и т.н.
Експериментално е доказано, че хората, които се чувстват виновни, са много по-склонни да откликнат на молба и се смятат за морално обвързани от първоначалното си обещание. Мисля, че всеки от нас има достатъчно личен опит в това отношение.
В какви действия могат да се превърнат състраданието и гнева? От присъединяване към доброволчески отряди и въоръжени милиции за отвръщане на врага до набиране на средства за подпомагане на жертвите. Дори тези действия да са символични и незначителни: тениска с определени политически символи, стикер, бадж, гласуване за определен кандидат. Но те трябва да бъдат. Поне някои. Това е крайният смисъл и цел на предизвиканите емоции: призив за действие.
С други думи, властта в България поглъщаше и без това крехкото гражданско общество. И накрая го изяде. Но по този начин сградата на българската държавност се оказва в блато. Докато блата е замръзнал.
Телевизорът не просто зашеметява. Освен това ни разболява. Депресивно, абсолютно.
Глава 7
Истински плодове от виртуални битки[42]