ВЪВЕДЕНИЕ, ТЕОРЕТИЧНИ ОСНОВИ ЗА ИЗЧИСЛЯВАНЕ НА РАЗХОДИТЕ ЗА МАРКЕТИНГОВО ПРОУЧВАНЕ, Съдържание
Строителството в България бързо набира скорост: сгради и съоръжения се строят с луда скорост, броят на строителните фирми и предлаганите от тях услуги е огромен. Има проблеми като конкуренцията, липсата на територии за изпълнение на строителни проекти.
Като обект на изследване ще проучим компанията Orion LLC и ще използваме нейния пример, за да покажем какви мерки трябва да се предприемат, когато сме изправени пред определени трудности в дейността на компанията.
Актуалността на курсовата работа се дължи на факта, че когато се решава какви действия да се предприемат при възникване на маркетингов проблем в компанията, както и за постигане на целите, поставени в организацията, подобряване на показателите за ефективност, е необходимо да се вземат предвид много фактори, да се изправят пред мненията на голям брой специалисти. Само със задълбочени познания в областта на маркетинговите дейности и правилния избор на специалист с опит в своята област е възможно ефективно да се решат проблемите на компанията и да се подобри нейната позиция на пазара на стоки и услуги.
Целта на курсовата работа е да се изчислят разходите за провеждане на маркетингови проучвания за решаване на проблеми в строителната компания Orion LLC.
За постигане на целта е необходимо да се решат следните задачи:
1. Да се проучат теоретичните основи за изчисляване на разходите за маркетингови проучвания
2. Опишете дейността на предприятието LLC "Orion"
3. Изчислете разходите за маркетингово проучване
4. Оценете разходите за провеждане на маркетингово проучване
Съдържанието на курса е разделено на две глави.
Първата глава разкрива теоретичните основи на маркетинговите дейности като цяло, а също така отразява цялата същностмаркетингово проучване.
Обект на изследване в тази статия е строителната компания Orion LLC.
Предмет на изследването са разходите за маркетингово проучване.
Съдържанието и състава на разходите за маркетингови дейности
Маркетинговата дейност на предприятието е творческа управленска дейност, чиято задача е да развие пазара на стоки, услуги и труд чрез оценка на нуждите на потребителите, както и да предприеме практически мерки за задоволяване на тези нужди. Чрез тази дейност се координира способността за производство и разпространение на стоки и услуги и се определя какви стъпки трябва да се предприемат, за да се продаде продукт или услуга на крайния потребител.
Изпълнението на маркетингови дейности е обективна необходимост от ориентиране на научните, техническите, производствените и маркетинговите дейности на фирмата (предприятието), за да се вземе предвид търсенето на пазара, нуждите и изискванията на потребителите. Това отразява и непрекъснато се засилва тенденцията към системна организация на производството с цел повишаване на ефективността на функциониране на компанията като цяло и нейните бизнес звена.
Има четири основни вида маркетингови дейности.
1. Продуктов маркетинг - разчита на силните страни на технологиите и аналитична прогноза за потенциалното потребителско търсене. В производството водещо място (цел) заемат качествените характеристики на стоките. Такива предприятия обаче не обръщат достатъчно внимание на пазарните изисквания, което може да доведе до липса на търсене на техните продукти и риск от загуби. Организациите обаче се опитват да анализират заявкитепотребителите по отношение на бъдещите характеристики на продукта. По този начин предприятията започват да произвеждат стоки, разчитайки на увеличаване на потребителското търсене в бъдеще.
2. Производствен маркетинг - производство на продукти на базата на показатели за ефективност, обръща се повече внимание на производствените разходи и начините за тяхното намаляване. Продукцията е ориентирана към текущото търсене на цените, които потребителят е готов да плати за продукта. Въз основа на анализа на ефективното търсене организациите определят обема на производството и нивото на разходите. Възможно е обаче да има ситуация на излишък на пазара, т.е. презапасяване. В този случай съществува риск от намаляване на приходите от продажби и в резултат на това загуба.
3. Маркетинг на продажбите - фокус върху обема на продажбите, желанието за актуализиране на гамата от продукти възможно най-бързо и ускоряване на оборота. Фокусът е върху анализа на текущото платежоспособно търсене, което ще ви позволи да получите най-много приходи от продажби в краткосрочен план. Въпреки това, тъй като се обръща малко внимание на степента на удовлетвореност на клиентите, може да има ситуация на незадоволено търсене и намаляване на приходите от продажби в бъдеще;
4. Маркетинг на потребителското търсене - фокус върху непрекъснат процес на задоволяване на потребностите на потребителите. Фокусира се вниманието върху разликите в потребностите на различните потребителски групи, както и върху промените в предпочитанията. В резултат на това предприятията бързо се адаптират към динамиката на пазарното търсене и променят гамата от продукти. Предприятията, които се придържат към тази философия, са най-малко изложени на рисковете от презапасяване, намаляване на приходите от продажби и възникване на ситуация на незадоволено търсене. Такива маркетингови дейности изискватзначителни инвестиции в разработването и прилагането на маркетингова стратегия, които не всяка организация може да си позволи. Резултатът обаче, като правило, покрива всички разходи и носи не само печалба, но и значително конкурентно предимство на пазара.
Маркетинговата дейност на фирмата е насочена към установяване, съвсем обосновано, въз основа на изискванията на пазара, на конкретни текущи и главно дългосрочни (стратегически) цели, начини за тяхното постигане и реални източници на ресурси за икономическа дейност; определя асортимента и качеството на продукцията, нейните приоритети, оптималната структура на производството и желаната печалба. С други думи, производителят трябва да произвежда такива продукти, които да намерят пазар и да носят печалба. А за това е необходимо да се изследват социалните и индивидуалните потребности, пазарните изисквания като необходимо условие и предпоставка за производството. Затова все повече се задълбочава разбирането, че производството не започва с размяната, а с потреблението. Тази концепция намери своето въплъщение в маркетинга.[1, p.158]
Маркетинговата дейност е набор от дейности, чиято цел е:
- изучаване на потребителя - определяне на структурата на потребителските предпочитания на пазара;
- изследване на мотивите на поведението му на пазара;
- анализ на реалния пазар на предприятието;
- проучване на продукт (продукт или вид услуга) - определяне на потребностите на пазара от нови продукти, подобряване или модернизиране на съществуващи;
- анализ на формите и каналите за продажба - да се определи как най-добре и по-ефективно да се продават продуктите на дадена фирма на определен пазар, кой може да стане дистрибутор;
- анализ на обема на оборота на предприятието;
- проучване на конкурентите, определяне на форми и ниво на конкуренция- идентифициране на основните конкуренти на компанията на пазара, техните силни и слаби страни, получаване на информация за финансовото състояние на конкурентите, характеристиките на производствените дейности, управлението;
- определяне на най-ефективните начини за популяризиране на стоки на пазара - разработване на система от стимули, която позволява на купувачите на едро да се интересуват от закупуване на по-големи партиди от продукти;
- проучване на пазарни ниши.
Всички цели на маркетинговите дейности се отнасят главно до процеса на производство и разпространение на стоки и услуги, т.е. маркетинговите дейности са фокусирани върху продукт или услуга.
Разходите на предприятието, свързани с маркетингови дейности, включват:
1. Разходи за изпълнение на маркетингови дейности:
- Маркетингови проучвания и анализи
- Съдържание на маркетинговия отдел
2. Разходи, дължащи се на маркетингови дейности:
- Суровини и материали, необходими за маркетингови дейности
- Разходи за транспорт и дистрибуция
3. Разходи, несвързани или непряко свързани с маркетингови дейности:
- Разходи за административно-управленски персонал
- Разходи за амортизация на сградата, оборудването
- Разходи за електроенергия
Консолидираният състав на разходите за маркетингови дейности включва:
1. Разходи, свързани с изпълнението на изследователски аналитични дейности
2. Разходи, свързани с избора на целеви сегмент и позициониране на пазара
3. Разходи, свързани с разработването на набор от продуктови решения
4. Разходи, свързани с формирането на ценовата политика на предприятието
5. Разходи, свързани с дистрибуцията на стоките, т.е. разработване и структуриране на политика за дистрибуция на продуктиканали за дистрибуция
6. Разходи, свързани с промотирането на стоки
7. Разходи за управление на маркетинга:
Разходите за маркетингово проучване се отнасят до групата разходи, свързани с изпълнението на проучване на аналитични дейности, могат да бъдат разходи, извършени от собствени ресурси на организацията и включват: [12]
1. Събиране на информация
2. Компенсация на служителите, ангажирани с информация
3. Разходи за изследователски инструменти (въпросници, средства за комуникация)
4. Възнаграждения на персонала, ангажиран с обработката на информация
5. Цената на оборудването, необходимо за обработка на информацията
6. Създайте изследователски презентации или заключения
Маркетинговите изследвания включват понятия като:
1. Маркетингово проучване - метод за събиране на информация чрез запитване за субективни мнения
2. Експеримент – активна намеса
3. Наблюдение - метод за събиране на първична маркетингова информация за обекта на изследване чрез наблюдение на избрани групи от хора, действия и ситуации