Защо Mars е една от 25-те най-добри компании за работа
Директорът по развитие на кадровия резерв на Mars в ОНД разказа за RB.ru как компанията се грижи за своите служители
Що се отнася до самата класация, както и през 2012 г., Mars получи специално признание за високия процент жени на ръководни позиции, в което през последните 12 години е отбелязан значителен напредък. Сега броят на жените в управлението е 38% в световен мащаб. Марс също беше похвален за своя уникален бизнес подход и силна корпоративна култура, базирана на принципите на Марс. Например, служителите, които за първи път работят в Mars, са включени в работния процес заедно с обучението Essence of Mars, което е предназначено да постави основата за ранния им кариерен успех в компанията. Образователни курсове се предлагат по целия свят на 22 езика.
Great Place to Work отбеляза ангажимента на Mars да направи работните места в компанията безопасни, удобни и невредни за здравето на служителите, работата на Mars University (повече от 40 процента от служителите посещават уникални обучения и образователни програми, успешно завършват обучение, което възлиза на 400 000 часа обучение годишно). Mars има и доброволческа програма, която е една от ключовите: миналата година в нея са участвали 12,5 хиляди служители, които са работили над 50 хиляди часа. Програмата Mars Ambassador (MAP) позволява на до 100 служители да прекарат една до шест седмици по света, подобрявайки качеството на живот на местните общности и развивайки собствените си лидерски умения.
RB.ru: - От колко време Марс присъства в България? Колко служители има българското представителство?
Гаяне Гербст: - Mars стъпи на българския пазар през 1991 г., а през 1995 г.Първата фабрика за шоколад е пусната в Ступино близо до Москва.
Днес нашият екип се състои от повече от 7000 служители, които работят в 9 завода и 30 офиса на Марс в България и ОНД. От първите дни на работа служителите стават важни членове на екипа, получават неограничени възможности за самореализация - ръководят отговорни проекти, сами вземат трудни решения и най-важното получават възможност да направят нещо наистина важно. По този начин нашите служители получават необходимите средства за постигане на успех и подкрепата на старши колеги. Те винаги са изправени пред различни интересни предизвикателства, които им позволяват да растат, да се развиват и да бъдат част от семейството на Марс. Този подход към бизнеса ни позволява не само да се развиваме успешно на ключови пазари, но и да превърнем кариерата на нашите служители в нещо повече от просто работа.
- Компанията има ли програми за развитие и обучение? Какво?
- Нашият подход към развитието на служителите в организацията е формулиран под формата на концепцията „70-20-10”. Приблизително 70% от професионалните знания и опит, придобити от служителите на компанията в процеса на решаване на работни задачи, около 20% се осигуряват от комуникация с прекия мениджър, ментор, коуч, ролеви модели. Останалите 10% от обучението и развитието идват от курсове и обучения, които се управляват от специално звено - Mars University. Има различни курсове и програми, които служителите посещават в зависимост от техните нужди. В допълнение към задължителните курсове и програми има голям брой избираеми дисциплини. Системата за обучение на Mars University дава възможност на служителите да подобрят уменията си, да усъвършенстват уменията, необходими за изпълнение на работата си, да постигнат по-добри резултати в работата симясто.
Особено внимание се обръща на развитието на лидерите на компанията, тъй като именно те дават тона за постигане на поставените цели, управляват своите екипи, влияят върху ангажираността на служителите, тяхната ангажираност към организацията и желанието да растат и да се развиват заедно с нея.
-Имат ли служителите възможност да съставят план за кариера за следващите няколко години, да оценят перспективите за кариера? Може ли служител от България да работи в друга държава? Има ли такива примери?
- Процесът на планиране и развитие на кариерата е важна част от по-широкия процес на управление на таланти в Mars. Стараем се да развиваме персонал, включително бъдещи лидери, в рамките на компанията в съответствие с нуждите на бизнеса и успяхме значително в това.
За да работим с резерва от таланти, ние използваме процес, наречен преглед на развитието на управлението. Той се състои в това, че два пъти годишно мениджърите се срещат и оценяват потенциала на служителите в своите екипи. Ние не само оценяваме потенциала на хората, но и определяме по-нататъшните пътища за тяхното развитие и бъдещи перспективи.
Като глобална компания Mars предоставя на служителите възможност да придобият професионален опит във всеки един от офисите на компанията, разположени в различни страни и континенти. Един от най-ярките примери за успешно кариерно развитие на служител от България в чужбина е кариерната история на Нигяр Махмудова. В 14-годишната си кариера в компанията Нигар премина от бранд мениджър на местния пазар до регионален президент за Европа и Южна Африка в Mars Petcare.
- Има ли стажантски програми? Какви са техните условия?
- Разбира се, Марс има стажантска програма за студенти и деца, току-що завършили университети. Стажантската програма е с продължителност от тримесеца до година и има за цел да подобри уменията на служителя чрез обратна връзка от мениджърите, обучение и коучинг. Прекият ръководител и колегите от отдела подпомагат стажанта и помагат при изпълнението на възложените задачи. Те са отговорни и за по-нататъшното развитие на участника в програмата.
Програмите за развитие на Mars предоставят много по-големи възможности за професионално развитие на млади специалисти, които наскоро са завършили университети. Тези програми включват ускорено развитие на млади специалисти и висшисти чрез разработване на проекти и задачи. Същността на програмите е, че в продължение на 2-4 години (в зависимост от "входящия" опит и други ключови фактори) служителят работи в компанията и всяка година се очаква да промени сферата на дейност, за да може да погледне бизнеса от различни ъгли и да разбере как работят други отдели и сегменти на компанията. От една страна, програмата дава на служителите широка перспектива, от друга страна, предполага високо ниво на отговорност, така че ако служителят не може да се справи с темповете на растеж, които програмата предполага, той я напуска.
- В Mars обръщаме голямо внимание на въпросите на КСО. Имаме специални образователни програми – Green Weeks, Earth Days, Go Green. Основната цел на подобни програми е повишаване на екологичното съзнание на служителите с цел формиране на отговорно и внимателно отношение към околната среда и домашните любимци в компанията. Служителите на компанията участват и в доброволчески дейности за подобряване на околната среда.
Що се отнася до устойчивостта, ние се стремим непрекъснато да оптимизираме използването на природните ресурси във всички наши съоръжения. Например, прилагамепречистена рециклирана вода за технологични нужди, охладителни и пожарогасителни системи; съвременни икономични LED устройства за улично осветление, енергоспестяващи лампи за вътрешно осветление; двигатели от повишен клас на енергоспестяване.