Защо вашата марка е по-добра?
Вече сте готови за този въпрос: по-горе описахме предимствата, предоставени от нашия продукт на купувача. Всеки продукт обаче трябва да има цял набор от допълнителни предимства и обосновки за избора си. Например лек автомобил BMW, в допълнение към пряката си функция (преместване на хора в пространството) и демонстриране на принадлежност към определена група потребители (които никога не можете да объркате със собствениците на Mercedes-Benz), обещава:
●отличителен външен вид;
●определено вътрешно съдържание за подпомагане на шофирането на водача;
●точно съобразена цветова схема на автомобила;
●разпознаваема подредба на устройствата;
●разнообразие от призиви към различни целеви аудитории (3-та, 5-та, 7-ма серия);
●редовна актуализация на външния вид;
●Обжалване пред собственика-шофьор.
Вашата марка, подобно на марката BMW, трябва да бъде многостранна. Образно казано, трябва да е приятно да се вземе в ръка: неравности, вдлъбнатини, пукнатини, грапавост, текстура, миризма, цвят - всичко трябва да бъде обмислено така, че купувачът никога да не иска да се раздели с него.
Моята марка има следните допълнителни предимства за потребителите:
Ако сте успели да запишете и идентифицирате три допълнителни предимства, които непрекъснато съобщавате на потребителя чрез различни канали (оригиналната опаковка също е предимство, което непрекъснато се „пренася“ на пазара), тогава си дайте още един „плюс“!
Познавате ли тримата си основни конкуренти?
Ако съберете повече от трима топ мениджъри на една организация в една стая, много вероятно е всеки от тях да назове своите три основни конкурента на компанията. Но ясното разбиране „срещу когоние сме приятели” не само ви позволява да сплотите редиците, но и помага внимателно да проучите всички аспекти на работата на конкурентите. Особено ако са големи и опитни ...
Така че, без да губите време, свикайте среща точно сега и помолете всички присъстващи да напишат трите основни „врагове“ на лист хартия. След това, след като приключите с учудването на разпространението на мнения, съгласете се с един кратък списък. Ако имате задълбочен анализ на конкурентите, техните марки, ползите и предимствата, които предоставят, добавете още един към колекцията си от „плюсове“.
Вашата марка има ли книга?
„Всички казват: „Купете си слон“ и вие купувате слон!“ Тази детска поговорка, която трябва да се повтаря в кръг, докато не ви омръзне, много добре описва ситуацията с документ, наречен "Brand Book" - марка книга.
Стотици собственици на бизнес питат своите търговци през цялото време: „Имаме ли бранд книга?“ Но тук е проблемът: много търговци не знаят какъв вид книга е и какво трябва да има в нея.
Фразата brand book доскоро означаваше колекция от правила и насоки за използване на графична идентификация на марка или компания. Напоследък в света е обичайно да се нарича „Книгата на марките“ колекция от цялата информация за марката: от графични константи до описания на целевата аудитория.
Нека проверим дали имате пълна "брандова книга". За да направите това, поставете отметка в квадратчето до всеки ред, ако имате:
●мисия на марката (изразена за основните целеви аудитории: потребители, служители на компанията и основатели);
●маркетингови цели на марката (обем, печалба, бройки и т.н.);
●Сценарий за работа с купувачи (кои са те и как трябва да се държат след контакт с нашата марка);
●обещание на марката (източник на ползи, основни идопълнителни облаги и др.);
●обещаващ израз (символизация (име, лого, цвят...), опаковка, обслужване и поддръжка, дизайн на точката на продажба, свързани продукти (услуги), интернет, употреба и изхвърляне и др.);
●план за брандиране (как това обещание ще бъде предадено на купувача);
●комуникационен план (по какъв начин това обещание ще бъде съобщено на клиентите).
Ако вашата "брандова книга" съдържа поне някои от елементите, изброени по-горе, можете да добавите себе си "плюс" и резултатите от тази глава.