Златен ключ, или как един мениджър да избере своя ключ за всеки служител, Психология в ИТ
Ние използваме личните ценности на служителите за правилна мотивация.
Преди около пет години в ИТ подходът „има ли човек лоша мотивация? Да вземем увеличение на заплатите!" Този подход спря да работи веднага след като заплатите покриха основните нужди. Тогава станаха популярни подходи с голям социален пакет - бонуси, застраховки, красив офис. Той също спря да работи, много офиси имат същия плюс или минус и можете да си купите социален пакет от заплатата си ...
И най-лошото е, че системата за мотивация се оказва много мащабна и с общ подход за всички. Защо е лошо?
Общата система на мотивация е тромава
Мениджърът иска да убеди служителя да работи извънредно - или може да обещае пари само след месец и половина като бонус. Или дори абстрактното „когато има преглед на заплатите след шест месеца, ще кажа добра дума“.
И там или магарето ще умре, или чекът ...
Общ подход
Истинска история: Един служител получи дългосрочна командировка в САЩ като бонус. Точно като награда, и разточва изненада. И той се разстрои. Поради семейни обстоятелства тази командировка беше на гърлото му.
Общите подходи работят слабо.
Хората са различни
Някой е важно предизвикателство. Някои са семейни. И някой - джаджи. Всеки човек има свои собствени ценности. Така че мотиваторите трябва да са различни. Например, трябва да убедим тези тримата да излязат в събота ...
Ще кажем на първия: „Ужасно трудно е да се справим с тази задача ефективно и навреме. Почти невъзможно. Как мислиш, че ще се справим? Ами ако тръгнем в събота?
Към втория: „Ако преминем тази задача в събота, тогава ще ви дадем допълнителен почивен ден следващата седмица, можете да заведете дъщеря си на коледната елха / в аквапарка“
Към третия: „Нека се справим с тази задача навреме - iPad, на който работите, ще стане ваша лична собственост. Вярно, очаквам, че ще продължите да работите върху него :) ”
Хората са различни и за всеки можете да намерите точната фраза. Важно е да се знае – на кого какво. За футболен фен - билет за мач или почивен ден в точния ден. Тези, които обичат да пият безплатно - фирмено парти. Винаги можете да измислите.
Най-трудната част е да разбереш какво на кого подхожда. Можете, разбира се, да попитате човек „какво изобщо искате?“, Но това няма да работи. Е, кой ще каже „обичам да пия безплатно“? Или „похвалата е важна за мен“? Много хора дори не се замислят за това.
Очевидно няма да каже. Кажете - имплицитно.
Има начини да определите кое е наистина важно за даден човек. Понякога хората неволно подчертават това с гласа или тялото си. Понякога - повдигнати теми. Понякога по други начини.
Подготвили сме бонус уебинар за членовете на нашия Клуб за това как да определим ценностите на всеки служител.
- дефинирайте стойностите по различни начини;
- изберете индивидуални мотиватори;
- мотивирайте бързо, без бюрократични одобрения;
Хората са доволни, когато си спомнят своите лични характеристики.
При определянето на ценностите е важна точността, какво е мотиватор за един, а за друг демотиватор. Бъдете експерти и използвайте правилните техники в точното време.
Спрете да удряте квадратите, използвайте точкова мотивация! Присъединете се към нашия клуб!
Има повече бонуси от един. Пълният списък е тук.